Tài khoản của bạn bị đình chỉ
Đình chỉ nghĩa là gì, khi nào kết thúc, cách hỏi về nó, và cần kết nối lại gì khi tài khoản hoạt động lại.
Dành cho mọi người · 9 bước
Bạn cần chuẩn bị gì
- Email từ Spawnfront có tiêu đề Tài khoản Spawnfront của bạn đã bị đình chỉ, đang được mở sẵn. Email này được gửi tới địa chỉ email của tài khoản bạn.
Các bước
Bước 1: Đọc email
Mở email có tiêu đề Tài khoản Spawnfront của bạn đã bị đình chỉ và đọc hết.
Bạn sẽ thấy: lý do nhân viên Spawnfront đưa ra, và thời hạn đình chỉ — Cho đến khi được gỡ, hoặc một ngày cụ thể, ví dụ "Đình chỉ kết thúc vào 2026-11-02 lúc 00:00 UTC." Giờ được tính theo UTC, nên có thể sớm hoặc muộn hơn nửa đêm ở chỗ bạn vài tiếng.
Trong thời gian bị đình chỉ, bạn không thể đăng nhập, dù bằng mật khẩu hay bằng Discord. Trang đăng nhập báo Thông tin đăng nhập không hợp lệ, còn đăng nhập bằng Discord báo "Đăng nhập bằng Discord chưa hoàn tất. Hãy thử lại." Mỗi lần bạn thử, chúng tôi sẽ gửi lại lý do qua email, tối đa một lần mỗi ngày.
Bước 2: Chờ đến ngày đó, hoặc viết thư cho bộ phận hỗ trợ
Nếu email ghi một ngày cụ thể, đình chỉ sẽ tự kết thúc vào ngày đó. Nếu email ghi Cho đến khi được gỡ, đình chỉ kéo dài đến khi nhân viên gỡ.
Để hỏi về việc này, hoặc nếu bạn nghĩ có nhầm lẫn, hãy viết thư tới support@spawnfront.com từ địa chỉ email của tài khoản bạn. Ghi rõ đó là tài khoản nào, và vì sao bạn nghĩ nên gỡ đình chỉ.
Bạn sẽ thấy: thư trả lời từ bộ phận hỗ trợ của Spawnfront qua email. Khi nhân viên gỡ đình chỉ, bạn cũng nhận được email có tiêu đề Tài khoản Spawnfront của bạn đã hoạt động lại.
Bước 3: Mở trang đăng nhập
Khi đã đến ngày đó, hoặc sau khi nhận email báo tài khoản đã hoạt động lại, vào spawnfront.com và nhấn Đăng nhập.
Bạn sẽ thấy: trang đăng nhập.
Bước 4: Đăng nhập
Đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc nhấn Tiếp tục với Discord. Xem Đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu.
Bạn sẽ thấy: Bảng điều khiển của bạn. Đội, thẻ và mọi thứ bạn đã lưu vẫn còn nguyên như lúc bạn rời đi.
Mọi trình duyệt và điện thoại đã bị đăng xuất khi đình chỉ bắt đầu, nên hãy đăng nhập lại trên từng thiết bị.
Bước 5: Mở Spawnfront Companion trên PC
Đình chỉ đã hủy liên kết mọi PC đang chạy Spawnfront Companion, và đăng nhập lại không tự liên kết lại chúng. Trên từng PC, mở ứng dụng.
Bạn sẽ thấy: This PC was unlinked from your Spawnfront profile, kèm một mã mới.
Bước 6: Nhấn Open Spawnfront
Trong ứng dụng, nhấn Open Spawnfront.
Bạn sẽ thấy: trang liên kết của Spawnfront trong trình duyệt, với Đang liên kết với ghi tên tài khoản của bạn.
Bước 7: Nhấn Liên kết
Kiểm tra Đang liên kết với đúng là tài khoản của bạn, rồi nhấn Liên kết. Xem Cài đặt Spawnfront Companion, từ bước 7.
Bạn sẽ thấy: "Đã liên kết — quay lại ứng dụng". Trên từng PC khác của bạn, lặp lại ba bước này.
Bước 8: Thêm lại Spawnfront vào ứng dụng AI
Đình chỉ cũng đã ngắt kết nối mọi ứng dụng AI bạn từng kết nối, như Claude hoặc ChatGPT, và chúng vẫn bị ngắt. Trong từng ứng dụng AI, thêm lại Spawnfront. Xem Kết nối trợ lý AI.
Bạn sẽ thấy: trang của Spawnfront hỏi có cho phép ứng dụng đó không.
Bước 9: Nhấn Cho phép
Trên trang của Spawnfront, nhấn Cho phép.
Bạn sẽ thấy: ứng dụng AI lại trả lời được bằng thông tin Spawnfront của bạn.
Làm sao biết đã thành công
- Bạn đang ở Bảng điều khiển.
- Các PC của bạn hiện Đã liên kết trong Hồ sơ › Trò chơi, và các ứng dụng AI trả lời lại được.
Có gì đó không ổn?
Những gì được giữ lại khi tài khoản bị đình chỉ?
Tất cả. Đội, tư cách thành viên, thẻ và dữ liệu của bạn đều được giữ lại, và đội của bạn không thay đổi gì. Trong thời gian bạn bị đình chỉ, người khác không thấy bạn trong Tìm người chơi, đội không thấy đơn ứng tuyển của bạn, và tiểu sử cùng ảnh của bạn không hiện trên thẻ của đội — nội dung do đội tự thêm cho thẻ của bạn thì vẫn hiện. Mọi thứ sẽ trở lại khi đình chỉ kết thúc.
Lịch đội trong ứng dụng lịch trên điện thoại bị trống
Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, liên kết lịch của bạn không hiện buổi nào. Bạn không cần làm gì cả: cứ giữ đăng ký, lịch sẽ tự hiện lại sau khi đình chỉ kết thúc, vào lần tới ứng dụng lịch làm mới.
Vẫn báo “Thông tin đăng nhập không hợp lệ” sau ngày ghi trong email
Đình chỉ kết thúc lúc 00:00 UTC. Chờ vài tiếng rồi thử lại. Nếu chính mật khẩu bị sai, hãy đặt lại — xem Đăng nhập hoặc đặt lại mật khẩu. Vẫn không được? Viết thư tới support@spawnfront.com.
Tôi không nhận được email nào, nhưng không đăng nhập được
Tìm email Tài khoản Spawnfront của bạn đã bị đình chỉ trong thư mục spam hoặc thư rác. Nếu không có, có thể bạn chỉ nhập sai mật khẩu — hãy đặt lại từ trang đăng nhập.
Bài trợ giúp liên quan
Vẫn chưa giải quyết được? Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi email tới support@spawnfront.com — cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào và bước số mấy.