Gerenciar sua cobrança
Veja seu plano e a data de renovação, mude ou cancele na Polar, use meses patrocinados e saiba o que acontece quando uma assinatura termina.
Para donos e admins de times · 6 passos
Do que você precisa antes
- Seu time tem uma assinatura de site. Um time gratuito não tem página Cobrança — veja Ter um site para o seu time.
- Você é o dono ou um admin do time.
- Para mudar ou cancelar a assinatura, você precisa ser o pagante dela — a pessoa que pagou. O pagamento funciona na Polar; os dados do seu cartão nunca chegam ao Spawnfront.
Passos
Passo 1: Abra Cobrança
No menu à esquerda, em Admin, toque em Cobrança.
Você deve ver: uma página chamada Cobrança, com um card Assinatura.

Passo 2: Confira seu plano e a data de renovação
Leia o card Assinatura: Status, Plano (Team ou Team Pro, mensal ou anual), Renova em e Pago por.
Você deve ver: Status em Ativo enquanto sua assinatura estiver paga. Período de carência e Somente leitura querem dizer que ela terminou — veja as perguntas abaixo.

Passo 3: Abra sua assinatura na Polar
Toque em Gerenciar pagamento na Polar.
Só o pagante vê esse botão. A página da Polar lista todas as assinaturas que você paga, não só a deste time.
Você deve ver: a página das suas assinaturas na Polar. O resto acontece lá.

Passo 4: Mude seu plano
Na Polar, troque sua assinatura para o outro plano ou a outra frequência. Isso acontece no site da Polar, não no Spawnfront.
Passar do Team Pro para o Team faz seu domínio próprio parar de funcionar. Seu endereço do Spawnfront continua funcionando, e o domínio volta a funcionar se você voltar para o Team Pro.
Você deve ver: de volta na Cobrança, o novo plano em Plano assim que a Polar avisar o Spawnfront da mudança.
Passo 5: Cancele sua assinatura
Na Polar, cancele sua assinatura.
Seu site não sai do ar no dia em que você cancela. Ele fica no ar enquanto o tempo pago durar e mais 7 dias; depois disso seu time fica somente leitura e seu site sai do ar. Nada do que você criou é apagado.
Você deve ver: de volta na Cobrança, Termina em no lugar de Renova em assim que a assinatura estiver marcada para terminar.
Passo 6: Use os meses patrocinados
Só quando visitantes patrocinaram seu site: enquanto seu time paga com cartão, a Cobrança mostra N meses patrocinados aguardando e de quem eles vieram — toque em See who para abrir sua página Patrocinadores. Toque em Usar meses patrocinados, leia a caixa Usar meses patrocinados? e toque em Usar meses patrocinados nela.
Usar os meses faz seus pagamentos com cartão pararem no fim do que você já pagou. Os meses patrocinados começam nesse dia, então não há intervalo e nada é cobrado duas vezes. Você pode voltar a pagar com cartão quando quiser. Donos e admins podem fazer isso, e meses patrocinados que você não usou nunca expiram.
Você deve ver: Meses patrocinados ativados. e a data até quando seu site está coberto agora.

Como saber se deu certo
- Plano mostra o plano que você escolheu.
- Renova em mostra a data do seu próximo pagamento, ou Termina em se você cancelou.
Algo parece errado?
Não vejo Gerenciar pagamento na Polar
Só o pagante vê esse botão; Pago por mostra quem é. Para pagar o time você mesmo enquanto a assinatura estiver Ativo, toque em Assumir o pagamento na mesma página (depois que ela terminar, use Retome sua assinatura): isso começa uma assinatura no seu nome, e a atual é cancelada no fim do período assim que a sua estiver ativa.
Aparece "Sua assinatura terminou"
Sua assinatura parou, e seu time está no período de carência de 7 dias. Seu site fica no ar até a data que a mensagem indica, e você ainda pode editar. Toque em Ir para cobrança e depois em Retomar assinatura em Retome sua assinatura: isso abre Ter um site, onde você escolhe um plano, confere o total na página Finalizar compra e paga na Polar.
Aparece "Este time está somente leitura"
O período de carência terminou (ou um pagamento foi reembolsado): seu site está fora do ar e as alterações ficam desativadas até o pagamento voltar. Tudo o que você criou fica guardado. Na Cobrança, toque em Retomar assinatura em Retome sua assinatura, escolha um plano em Ter um site, confira o total na página Finalizar compra e pague — pagar de novo coloca seu site de volta no ar e libera a edição.
Aparece "Um presente do Spawnfront"
Seu time tem o plano por um código, não por um pagamento. Você paga: Nada e Cartão cadastrado: Não é necessário querem dizer exatamente isso: nada renova nem é cobrado, e não há assinatura na Polar para gerenciar. Um código que dura mais vai em Tem outro código?. Para pagar um plano no lugar, escolha um em Ter um site — a página Finalizar compra diz que seu plano grátis só termina quando o pagamento for concluído. Veja Usar um código.
Aparece "Patrocinado por um visitante"
Alguém comprou meses do plano do seu time pela sua página Patrocinadores. Quando seu time não paga com cartão — um plano grátis ou um código —, os meses patrocinados são adicionados sozinhos, depois do tempo que você já tem, e o card diz Patrocinado por um visitante e Grátis com seu plano até o dia em que eles terminam. Nada renova nem é cobrado. Quem patrocinou você, e a mensagem da pessoa, ficam em Patrocinadores, em Patrocínios recebidos.
Tenho um código, mas meu time já paga
Digite o código em Tem um código? e toque em Resgatar código. A caixa Usar seu código em vez de pagar? diz o que acontece: seu pagamento para e você não é cobrado de novo, o tempo que você já pagou é mantido, e seu site continua como está. Toque em Usar meu código, ou em Continuar pagando para não mudar nada.
Onde está meu código de indicação?
Só times fundadores têm um. Ele fica na Cobrança, em Compartilhe seu código de indicação; toque em Copiar para copiá-lo. Um time que paga mensalmente com o seu código ganha 50% de desconto no primeiro mês. Quando o primeiro pagamento desse time é concluído, seu time ganha um mês grátis: o Spawnfront reembolsa seu próximo pagamento ou, em um plano anual, um doze avos do ano que você já pagou. Você pode ganhar até 12 meses grátis por ano. O card conta os meses ganhos e os concedidos até agora. Times com o mesmo dono ou o mesmo pagante que o seu não ganham um mês.
Meu pagamento com cartão falhou
A Polar tenta o pagamento de novo, e seu time continua Ativo enquanto isso. Toque em Gerenciar pagamento na Polar e atualize seu cartão.
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