Báo cáo trang web hoặc người chơi
Báo cho Spawnfront về trang web đội, đội hoặc người chơi vi phạm quy định — từ chân trang web hoặc nút Báo cáo vi phạm — và nhận thông báo khi nhân viên đã xem xét.
Dành cho mọi người · 5 bước
Bạn cần chuẩn bị gì
- Bạn đã đăng nhập. Chưa có tài khoản hoặc đã đăng xuất? Cứ nhấn Báo cáo trang web này — bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập trước, rồi quay lại biểu mẫu. Tài khoản mới cũng quay lại biểu mẫu sau khi xác minh email; nếu không, hãy mở lại liên kết Báo cáo trang web này trên trang web đó.
- Bạn biết mình muốn báo cáo gì: trang web của một đội, một đội hoặc một người chơi — ai đó mạo danh đội hoặc người chơi khác, lời lẽ thù ghét, dùng tác phẩm của người khác, lừa đảo, spam.
- Để báo cáo sự cố với tài khoản của chính bạn, hoặc thứ gì đó không hoạt động, hãy dùng Liên hệ hỗ trợ.
Các bước
Bước 1: Nhấn Báo cáo trang web này hoặc Báo cáo vi phạm
Trên trang web của một đội, cuộn xuống cuối trang bất kỳ và nhấn Báo cáo trang web này, bên dưới Xây dựng trên Spawnfront.
Trong Spawnfront, hãy nhấn Báo cáo vi phạm: ở đầu trang của một đội, trên thẻ của người chơi, hoặc trên trang người chơi trong Tìm người chơi.
Bạn sẽ thấy: Báo cáo trang web này, Báo cáo đội này hoặc Báo cáo người chơi này, bên dưới là thứ bạn đang báo cáo — ví dụ "Trang web đội · Ironveil Esports".
Bước 2: Chọn lý do báo cáo
Trong Vì sao bạn báo cáo?, chọn một: Thù ghét hoặc quấy rối, Mạo danh, Bản quyền hoặc nhãn hiệu, Gian lận hoặc lừa đảo, Spam hoặc Lý do khác.
Bạn sẽ thấy: lý do bạn chọn được đánh dấu chọn. Gửi báo cáo vẫn xám cho đến khi bạn chọn một lý do.
Bước 3: Thêm chi tiết nếu cần
Bước này không bắt buộc. Trong Chi tiết (không bắt buộc), nêu điều gì sai và ở đâu — trang nào, người chơi nào, lời lẽ nào. Tối đa 1.000 ký tự.
Bạn sẽ thấy: số ký tự bên dưới ô, ví dụ "143 / 1.000".
Bước 4: Nhấn Gửi báo cáo
Nhấn Gửi báo cáo.
Bạn sẽ thấy: Đã gửi báo cáo, và "Cảm ơn bạn. Chúng tôi sẽ báo cho bạn trong thông báo khi báo cáo đã được xem xét.", cùng nút Quay lại để trở lại thứ bạn đã báo cáo.
Bước 5: Chờ thông báo
Nhân viên Spawnfront xem xét mọi báo cáo. Khi họ đã xem xét báo cáo của bạn, chuông thông báo sẽ hiện "Báo cáo của bạn đã được xem xét. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết." Xem Thông báo của bạn.
Đội hoặc người chơi không bao giờ được biết ai đã báo cáo họ, và bạn cũng không được biết nhân viên đã xử lý thế nào.
Làm sao biết đã thành công
- Trang hiện Đã gửi báo cáo.
- Sau đó, chuông thông báo hiện "Báo cáo của bạn đã được xem xét. Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết." Nhấn vào sẽ mở bài viết này.
Có gì đó không ổn?
Báo là tôi đã báo cáo mục này rồi
"Bạn đã báo cáo mục này rồi." nghĩa là một báo cáo của bạn về cùng trang web, đội hoặc người chơi đó vẫn đang mở, nên nhân viên đã nhận được. Bạn không cần gửi thêm — bạn sẽ nhận thông báo khi báo cáo đã được xem xét. Sau đó, bạn có thể báo cáo lại.
Báo là tôi đã gửi mười báo cáo hôm nay
"Hôm nay bạn đã gửi mười báo cáo. Hãy thử lại vào ngày mai." Bạn có thể gửi mười báo cáo mỗi ngày. Gửi phần còn lại vào ngày mai; nếu có việc gấp, hãy dùng Liên hệ hỗ trợ.
Báo là không tìm thấy thứ tôi đang báo cáo
"Chúng tôi không tìm thấy thứ bạn đang báo cáo." nghĩa là nó không còn nữa — trang web đã bị gỡ hoặc không còn xuất bản, đội đã không còn, hoặc người chơi đã rời đội hình hay gỡ hồ sơ tìm đội. Không còn gì để báo cáo. Nếu bạn mở liên kết từ bản xem trước của trang web, hãy mở Báo cáo trang web này từ trang web đã xuất bản.
Báo là tôi không thể tự báo cáo mình
"Bạn không thể tự báo cáo chính mình." Bạn đã mở Báo cáo vi phạm trên thẻ người chơi hoặc trang người chơi của chính bạn. Để báo cáo sự cố với tài khoản của bạn, hãy nhấn Liên hệ hỗ trợ trên trang đó.
Gửi báo cáo vẫn xám
Hãy chọn một lý do trong Vì sao bạn báo cáo? — bắt buộc phải chọn. Chi tiết thì không bắt buộc.
Tôi muốn biết báo cáo của mình được xử lý ra sao
Nhân viên không chia sẻ cách họ xử lý báo cáo, và đội hoặc người chơi không bao giờ được biết ai đã báo cáo họ. Thông báo chỉ cho bạn biết báo cáo đã được xem xét. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy báo cáo lại.
Bài trợ giúp liên quan
Vẫn chưa giải quyết được? Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi email tới support@spawnfront.com — cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào và bước số mấy.