Твій акаунт призупинено
Що означає призупинення, коли воно закінчується, як про нього запитати і що знову підключити, коли акаунт стане активним.
Для всіх · 9 кроків
Що потрібно спочатку
- Лист від Spawnfront із темою Ваш акаунт Spawnfront призупинено, уже відкритий. Він приходить на адресу пошти твого акаунта.
Кроки
Крок 1: Прочитай лист
Відкрий лист із темою Ваш акаунт Spawnfront призупинено і прочитай його до кінця.
Ти побачиш: причину, яку вказав персонал Spawnfront, і до коли триває призупинення — До скасування або певний день, наприклад «Воно закінчується 2026-11-02 о 00:00 UTC». Час указано в UTC, тому в тебе це може бути на кілька годин раніше або пізніше за північ.
Поки акаунт призупинено, увійти не вийде ні з паролем, ні через Discord. Сторінка входу показує Недійсні облікові дані, а вхід через Discord — «Вхід через Discord не завершено. Спробуй ще раз». Щоразу, коли ти пробуєш увійти, ми знову надсилаємо тобі причину листом, але не частіше ніж раз на день.
Крок 2: Дочекайся дня або напиши в підтримку
Якщо в листі вказано день, призупинення закінчиться само того дня. Якщо там написано До скасування, воно триватиме, доки персонал його не скасує.
Щоб запитати про нього або якщо вважаєш, що це помилка, напиши на support@spawnfront.com з пошти твого акаунта. Вкажи, про який акаунт ідеться і чому, на твою думку, призупинення слід скасувати.
Ти побачиш: відповідь підтримки Spawnfront на пошті. Коли персонал скасує призупинення, тобі також прийде лист із темою Ваш акаунт Spawnfront знову активний.
Крок 3: Відкрий сторінку входу
Коли настане вказаний день або після листа про те, що акаунт знову активний, перейди на spawnfront.com і натисни Увійти.
Ти побачиш: сторінку входу.
Крок 4: Увійди
Увійди з поштою та паролем або натисни Продовжити з Discord. Дивись Увійти або скинути пароль.
Ти побачиш: свою Панель керування. Твої команди, картки й усе, що ти зберіг, на місці.
Коли почалося призупинення, з усіх браузерів і телефонів було виконано вихід, тож увійди знову на кожному з них.
Крок 5: Відкрий Spawnfront Companion на ПК
Призупинення відв’язало всі ПК зі Spawnfront Companion, і повторний вхід не прив’язує їх назад. На кожному ПК відкрий застосунок.
Ти побачиш: This PC was unlinked from your Spawnfront profile і новий код.
Крок 6: Натисни Open Spawnfront
У застосунку натисни Open Spawnfront.
Ти побачиш: сторінку прив’язки Spawnfront у браузері, де в рядку Прив’язка до вказано твій акаунт.
Крок 7: Натисни «Посилання»
Перевір, що в рядку Прив’язка до вказано твій акаунт, і натисни Посилання. Дивись Установити Spawnfront Companion, з кроку 7.
Ти побачиш: «Прив’язано — повернися до застосунку». На кожному іншому своєму ПК повтори ці три кроки.
Крок 8: Знову додай Spawnfront у свій ШІ-застосунок
Призупинення також відключило всі ШІ-застосунки, які ти підключав, наприклад Claude чи ChatGPT, і вони залишаються відключеними. У кожному ШІ-застосунку знову додай Spawnfront. Дивись Підключити ШІ-асистента.
Ти побачиш: сторінку Spawnfront із питанням, чи дозволити застосунок.
Крок 9: Натисни «Дозволити»
На сторінці Spawnfront натисни Дозволити.
Ти побачиш: твій ШІ-застосунок знову відповідає з даними твого Spawnfront.
Як зрозуміти, що все вийшло
- Ти на своїй Панелі керування.
- Твої ПК показано як Прив’язано в Профіль › Ігри, а ШІ-застосунки знову відповідають.
Щось не так?
Що зберігається, поки акаунт призупинено?
Усе. Твої команди, членство, картки й дані зберігаються, і з твоїми командами нічого не змінюється. Поки акаунт призупинено, інші не бачать тебе в Знайти гравця, команди не бачать твоїх заявок, а твоя біографія й фото не показуються на картках команди — власний вміст команди для твоєї картки показується й далі. Усе повернеться, коли призупинення закінчиться.
Календар команди в календарі на телефоні порожній
Поки акаунт призупинено, у твоїй календарній стрічці немає занять. Нічого робити не треба: залиш підписку, і після закінчення призупинення вона заповниться сама, щойно календар на телефоні оновиться.
Після дня з листа досі пише «Недійсні облікові дані»
Призупинення закінчується о 00:00 UTC. Зачекай кілька годин і спробуй ще раз. Якщо неправильний сам пароль, скинь його — дивись Увійти або скинути пароль. Досі не виходить? Напиши на support@spawnfront.com.
Лист не прийшов, але увійти не можу
Пошукай лист Ваш акаунт Spawnfront призупинено у папці «Спам». Якщо його немає, можливо, ти просто вводиш неправильний пароль — скинь його на сторінці входу.
Схожі статті
Досі не виходить? Напиши в підтримку або на пошту support@spawnfront.com — вкажи сторінку, на якій ти є, і номер кроку.