Керування оплатою
Переглянь тариф і дату поновлення, зміни чи скасуй підписку в Polar, використай спонсорські місяці та дізнайся, що буде, коли підписка закінчиться.
Для власників і адміністраторів команд · 6 кроків
Що потрібно спочатку
- У твоєї команди є підписка на сайт. Безкоштовна команда не має сторінки «Оплата» — див. Отримати сайт для команди.
- Ти власник або адміністратор команди.
- Щоб змінити або скасувати підписку, ти маєш бути її платником — тим, хто за неї заплатив. Оплата проходить через Polar, дані твоєї картки ніколи не потрапляють у Spawnfront.
Кроки
Крок 1: Відкрий сторінку «Оплата»
У меню ліворуч, у групі Admin, натисни Оплата.
Ти маєш побачити: сторінку із заголовком Оплата і карткою Підписка.
Крок 2: Перевір тариф і дату поновлення
Переглянь картку Підписка: Статус, Тариф (Team або Team Pro, щомісячний або щорічний), Поновлюється та Оплачує.
Ти маєш побачити: Статус — Активна, поки підписку оплачено. Пільговий період і Лише читання означають, що вона закінчилася — див. «Усунення проблем» нижче.
Крок 3: Відкрий свою підписку в Polar
Натисни Керувати оплатою в Polar.
Цю кнопку бачить лише платник. Сторінка Polar показує всі підписки, за які ти платиш, а не лише цієї команди.
Ти маєш побачити: сторінку Polar із твоїми підписками. Далі все відбувається там.
Крок 4: Зміни тариф
У Polar переведи підписку на інший тариф або період оплати. Це робиться на сайті Polar, а не в Spawnfront.
Перехід із Team Pro на Team вимикає твій власний домен. Адреса в Spawnfront і далі працює, а домен запрацює знову, якщо повернешся на Team Pro.
Ти маєш побачити: на сторінці Оплата новий тариф у полі Тариф, щойно Polar повідомить Spawnfront про зміну.
Крок 5: Скасуй підписку
У Polar скасуй підписку.
Сайт не зникає в день скасування. Він працює, доки триває оплачений час, і ще 7 днів; після цього команда переходить у режим лише читання, а сайт вимикається. Нічого з того, що ти створив, не видаляється.
Ти маєш побачити: на сторінці Оплата напис Завершується замість Поновлюється, щойно підписку налаштовано на завершення.
Крок 6: Використай спонсорські місяці
Лише якщо відвідувачі спонсорували твій сайт: поки команда платить карткою, сторінка «Оплата» показує N спонсорських місяців очікують і від кого вони — натисни See who, щоб відкрити сторінку «Спонсори». Натисни Використати спонсорські місяці, прочитай вікно Використати спонсорські місяці?, потім натисни в ньому Використати спонсорські місяці.
Після цього оплата карткою зупиняється в кінці вже оплаченого часу. Спонсорські місяці починаються того ж дня, тож перерви немає і нічого не списується двічі. Повернутися до оплати карткою можна будь-коли. Це можуть зробити і власники, і адміністратори, а невикористані спонсорські місяці ніколи не згорають.
Ти маєш побачити: Спонсорські місяці ввімкнено. і дату, до якої тепер оплачено сайт.
Як зрозуміти, що все вийшло
- Тариф показує обраний тобою тариф.
- Поновлюється показує дату наступного платежу, або Завершується, якщо ти скасував підписку.
Щось не так?
Я не бачу «Керувати оплатою в Polar»
Її бачить лише платник; хто це, вказано в полі Оплачує. Щоб платити за команду самому, поки підписка Активна, натисни Взяти оплату на себе на тій самій сторінці (якщо вона вже закінчилася, використай Поновіть підписку): так почнеться підписка на твоє ім’я, а поточну буде скасовано в кінці її періоду, щойно твоя стане активною.
Пише «Твою підписку завершено»
Підписка зупинилася, і команда в 7-денному пільговому періоді. Сайт працює до дати, вказаної в повідомленні, і ти ще можеш редагувати. Натисни Перейти до оплати, потім Поновити підписку в розділі Поновіть підписку: відкриється Отримати сайт, де ти обираєш тариф, перевіряєш суму на сторінці Оформлення і платиш у Polar.
Пише «Ця команда в режимі лише читання»
Пільговий період закінчився (або платіж повернули): сайт вимкнено, а зміни недоступні, доки оплату не поновлено. Усе, що ти створив, збережено. На сторінці Оплата натисни Поновити підписку в розділі Поновіть підписку, обери тариф на Отримати сайт, перевір суму на сторінці Оформлення і заплати — після оплати сайт знову запрацює, а редагування відкриється.
Пише «Подарунок від Spawnfront»
Твоя команда отримала тариф за кодом, а не за оплату. Ти платиш: нічого і Картка: не потрібна означають саме це: нічого не поновлюється і не списується, а підписки в Polar, якою треба керувати, немає. Код із довшим терміном вводь у розділі Маєш інший код?. Щоб натомість платити за тариф, обери його на Отримати сайт — сторінка Оформлення пояснює, що безкоштовний тариф закінчиться лише після успішної оплати. Див. Використати код.
Пише «Спонсор — відвідувач»
Хтось купив твоїй команді місяці тарифу на сторінці «Спонсори». Якщо команда не платить карткою — безкоштовний тариф або код, — спонсорські місяці додаються самі, після вже наявного часу, а картка показує Спонсор — відвідувач і Безкоштовно з твоїм тарифом до дня, коли вони закінчаться. Нічого не поновлюється і не списується. Хто тебе спонсорував і його коментар — на сторінці Спонсори в розділі Отримані спонсорства.
У мене є код, але команда вже платить
Введи його в розділі Маєш код? і натисни Активувати код. Вікно Використати код замість оплати? пояснює, що станеться: оплата зупиниться, щоб із тебе більше не списували гроші, вже оплачений час збережеться, а сайт залишиться без змін. Натисни Використати код або Далі платити, щоб нічого не змінювати.
Де мій реферальний код?
Він є лише в команд-засновниць. Код на сторінці Оплата, у розділі Поділися своїм реферальним кодом; натисни Копіювати, щоб скопіювати його. Команда, яка платить щомісяця з твоїм кодом, отримує знижку 50% на перший місяць. Коли пройде перший платіж цієї команди, твоя команда заробляє безкоштовний місяць: Spawnfront повертає твій наступний платіж або, на річному тарифі, дванадцяту частину вже оплаченого року. Можна заробити до 12 безкоштовних місяців на рік. Картка показує, скільки місяців зароблено й уже надано. Команди з тим самим власником або тим самим платником, що й у твоєї, місяця не приносять.
Не пройшла оплата карткою
Polar спробує списати оплату ще раз, а команда тим часом залишається Активна. Натисни Керувати оплатою в Polar і онови дані картки.
Схожі статті
Досі не виходить? Напиши в підтримку або на пошту support@spawnfront.com — вкажи сторінку, на якій ти є, і номер кроку.