Contul tău a fost suspendat
Ce înseamnă o suspendare, când se încheie, cum întrebi despre ea și ce conectezi din nou când contul e activ.
Pentru toată lumea · 9 pași
De ce ai nevoie mai întâi
- E-mailul de la Spawnfront cu titlul Contul tău Spawnfront este suspendat, deschis acum. Ajunge la adresa de e-mail a contului tău.
Pași
Pasul 1: Citește e-mailul
Deschide e-mailul cu titlul Contul tău Spawnfront este suspendat și citește-l până la capăt.
Ar trebui să vezi: motivul dat de personalul Spawnfront și până când durează suspendarea — Până la ridicare sau o zi, de exemplu „Se încheie pe 2026-11-02 la 00:00 UTC.” Ora este în UTC, deci poate fi cu câteva ore înainte sau după miezul nopții la tine.
Cât timp contul tău este suspendat, nu te poți conecta, nici cu parola, nici cu Discord. Pagina de conectare afișează Date de autentificare invalide, iar conectarea cu Discord afișează „Conectarea cu Discord nu s-a finalizat. Încearcă din nou.” De fiecare dată când încerci, îți trimitem din nou motivul pe e-mail, cel mult o dată pe zi.
Pasul 2: Așteaptă ziua sau scrie la asistență
Dacă e-mailul indică o zi, suspendarea se încheie singură în ziua respectivă. Dacă scrie Până la ridicare, durează până când personalul o ridică.
Ca să întrebi despre ea sau dacă crezi că e o greșeală, scrie la support@spawnfront.com de pe adresa de e-mail a contului tău. Spune despre ce cont e vorba și de ce crezi că suspendarea ar trebui ridicată.
Ar trebui să vezi: un răspuns de la asistența Spawnfront pe e-mail. Când personalul ridică suspendarea, primești și un e-mail cu titlul Contul tău Spawnfront este din nou activ.
Pasul 3: Deschide pagina de conectare
Când a venit ziua sau după e-mailul care spune că contul tău este din nou activ, intră pe spawnfront.com și apasă Conectează-te.
Ar trebui să vezi: pagina de conectare.
Pasul 4: Conectează-te
Conectează-te cu e-mailul și parola sau apasă Continuă cu Discord. Vezi Conectează-te sau resetează-ți parola.
Ar trebui să vezi: Panoul tău. Echipele, cardurile și tot ce ai salvat sunt unde le-ai lăsat.
Toate browserele și telefoanele au fost deconectate când a început suspendarea, așa că conectează-te din nou pe fiecare.
Pasul 5: Deschide Spawnfront Companion pe PC
Suspendarea a dezlegat toate PC-urile pe care rulează Spawnfront Companion, iar reconectarea nu le leagă la loc. Pe fiecare PC, deschide aplicația.
Ar trebui să vezi: This PC was unlinked from your Spawnfront profile și un cod nou.
Pasul 6: Apasă Open Spawnfront
În aplicație, apasă Open Spawnfront.
Ar trebui să vezi: pagina de legare Spawnfront în browser, cu Legare la și numele contului tău.
Pasul 7: Apasă Leagă
Verifică dacă la Legare la apare contul tău, apoi apasă Link. Vezi Instalează Spawnfront Companion, de la pasul 7.
Ar trebui să vezi: „Legat — revino în aplicație”. Pe fiecare dintre celelalte PC-uri, repetă acești trei pași.
Pasul 8: Adaugă din nou Spawnfront în aplicația AI
Suspendarea a deconectat și toate aplicațiile AI pe care le-ai conectat, cum ar fi Claude sau ChatGPT, iar ele rămân deconectate. În fiecare aplicație AI, adaugă din nou Spawnfront. Vezi Conectează un asistent AI.
Ar trebui să vezi: pagina Spawnfront care te întreabă dacă permiți aplicația.
Pasul 9: Apasă Permite
Pe pagina Spawnfront, apasă Permite.
Ar trebui să vezi: aplicația AI răspunde din nou cu datele tale Spawnfront.
Cum știi că a funcționat
- Ești pe Panoul tău.
- PC-urile tale apar ca Legat în Profil › Jocuri, iar aplicațiile AI răspund din nou.
Ceva nu arată cum trebuie?
Ce rămâne cât timp contul meu este suspendat?
Totul. Echipele, calitatea de membru, cardurile și datele tale se păstrează, iar la echipele tale nu se schimbă nimic. Cât timp ești suspendat, ceilalți nu te văd în Găsește un jucător, o echipă nu îți vede candidaturile, iar biografia și fotografiile tale nu apar pe cardurile echipei — conținutul pus de echipă pe cardul tău apare în continuare. Totul revine când se încheie suspendarea.
Calendarul echipei din aplicația de calendar a telefonului este gol
Cât timp contul tău este suspendat, linkul de calendar nu arată nicio sesiune. Nu trebuie să faci nimic: păstrează abonamentul, iar calendarul se umple din nou singur după ce se încheie suspendarea, la următoarea reîmprospătare a aplicației de calendar.
Tot scrie „Date de autentificare invalide” după ziua din e-mail
Suspendarea se încheie la 00:00 UTC. Așteaptă câteva ore și încearcă din nou. Dacă parola în sine e greșită, reseteaz-o — vezi Conectează-te sau resetează-ți parola. Tot nu merge? Scrie la support@spawnfront.com.
N-am primit niciun e-mail, dar nu mă pot conecta
Caută în dosarul de spam sau junk Contul tău Spawnfront este suspendat. Dacă nu e acolo, poate doar parola e greșită — reseteaz-o din pagina de conectare.
Articole similare
Tot nu merge? Contactează asistența sau scrie la support@spawnfront.com — spune-ne pe ce pagină ești și numărul pasului.