Unde se face plata
Plata, livrarea, retururile și rambursările țin de Fourthwall; Spawnfront nu vede niciodată cardul sau adresa ta.
Pentru cei care cumpără de la o echipă · 5 pași
De ce ai nevoie mai întâi
- Ai ceva în coșul magazinului unei echipe — vezi Cumpără din magazinul unei echipe.
- Magazinul unei echipe funcționează pe Fourthwall. Fourthwall vinde, livrează și oferă asistență pentru produsele echipei: plata, livrarea, retururile și rambursările țin toate de Fourthwall.
Pași
Pasul 1: Citește sumarul coșului
În coș, uită-te la sumarul de lângă produsele tale.
Vei vedea: Subtotalul produselor tale și „Transportul și taxele sunt calculate de Fourthwall la plată.” Transportul și taxele se adaugă pe Fourthwall, nu aici.
Pasul 2: Apasă pe butonul de plată
Apasă Plată.
Vei vedea: pagina de plată Fourthwall a magazinului echipei, în același tab. Adresa ei este cea a magazinului echipei pe Fourthwall — de obicei se termină în fourthwall.com sau este adresa proprie a magazinului echipei — nu site-ul echipei.
Pasul 3: Plătește și dă-ți adresa pe Fourthwall
Introdu adresa de livrare și datele de plată pe pagina Fourthwall și plasează comanda acolo. Dacă ai nevoie de ajutor cu plata pe Fourthwall, vezi centrul de ajutor Fourthwall.
Spawnfront nu vede niciodată datele cardului sau adresa ta. Ele ajung doar la Fourthwall. Pentru fiecare comandă, Spawnfront păstrează numărul, starea, totalul și datele ei, echipa care a vândut-o și un cod unidirecțional făcut din e-mailul tău — suficient ca să lege comanda de un cont cu același e-mail, nu e-mailul tău propriu-zis.
Vei vedea: pagina de confirmare Fourthwall.
Pasul 4: Păstrează e-mailul de confirmare de la Fourthwall
Fourthwall îți trimite pe e-mail o confirmare pentru comandă.
În acel e-mail se află comanda ta. Are linkul spre comandă, unde îi urmărești livrarea și contactezi asistența magazinului — chiar dacă nu ai cont Spawnfront.
Vei vedea: e-mailul de confirmare de la Fourthwall pentru comanda ta, cu numărul comenzii.
Pasul 5: Revino în magazinul echipei
Deschide din nou magazinul echipei, în același browser în care ai plătit.
Vei vedea: Mulțumim că susții echipa, cu Comenzile tale — prima dată când deschizi din nou magazinul sau coșul echipei în acel browser; apare o singură dată. Apasă pe el ca să vezi comenzile tale pe Spawnfront, dacă ai un cont cu același e-mail.
Cum știi că a funcționat
- Ai e-mailul de confirmare de la Fourthwall, cu numărul comenzii.
- Dacă ai un cont Spawnfront cu același e-mail, comanda apare în istoricul comenzilor tale — vezi Vezi istoricul comenzilor.
Ceva nu arată cum trebuie?
Am nevoie de o rambursare, un retur sau o modificare a livrării
De acestea se ocupă Fourthwall. Deschide comanda din linkul din e-mailul de confirmare de la Fourthwall și contactează de acolo asistența magazinului. Pagina unui produs de pe site-ul echipei poate avea și un link spre Politicile magazinului.
Comanda mea nu a ajuns
Urmărirea coletului e în e-mailul de confirmare de la Fourthwall și în magazin — Spawnfront arată doar starea comenzii. Urmează linkul din acel e-mail.
Vreau să întreb echipa ceva despre produsele ei
Caută o secțiune Contact pe pagina Despre a echipei. Nu toate echipele adaugă una; pentru orice legat de o comandă, asistența magazinului pe Fourthwall e calea potrivită.
Am ieșit de la plată fără să plătesc
Nu ți s-a luat niciun ban. Coșul tău rămâne în acest browser cât timp magazinul îl păstrează: deschide coșul echipei și apasă din nou Plată. Dacă revii mai târziu și magazinul îți mulțumește deși nu ai plătit, magazinul a renunțat la acel coș — nu ți s-a luat niciun ban; adaugă din nou produsele.
Articole similare
Tot nu merge? Contactează asistența sau scrie la support@spawnfront.com — spune-ne pe ce pagină ești și numărul pasului.