Gestionează facturarea
Vezi planul și data reînnoirii, schimbă sau anulează pe Polar, folosește lunile sponsorizate și află ce se întâmplă când se încheie abonamentul.
Pentru proprietarii și administratorii echipelor · 6 pași
De ce ai nevoie mai întâi
- Echipa ta are un abonament pentru site. O echipă gratuită nu are pagina Facturare — vezi Obține un site pentru echipa ta.
- Ești proprietarul sau un administrator al echipei.
- Ca să schimbi sau să anulezi abonamentul, trebuie să fii plătitorul lui — persoana care l-a plătit. Plata se face pe Polar; datele cardului tău nu ajung niciodată la Spawnfront.
Pași
Pasul 1: Deschide Facturare
În meniul din stânga, la Admin, apasă Facturare.
Ar trebui să vezi: o pagină cu titlul Facturare, cu un card Abonament.
Pasul 2: Verifică planul și data reînnoirii
Citește cardul Abonament: Stare, Plan (Team sau Team Pro, lunar sau anual), Se reînnoiește pe și Plătit de.
Ar trebui să vezi: la Stare scrie Activ cât timp abonamentul e plătit. Perioadă de grație și Doar citire înseamnă că s-a încheiat — vezi Probleme mai jos.
Pasul 3: Deschide abonamentul pe Polar
Apasă Gestionează plata pe Polar.
Doar plătitorul vede acest buton. Pagina Polar arată toate abonamentele pe care le plătești, nu doar pe cel al acestei echipe.
Ar trebui să vezi: pagina Polar cu abonamentele tale. Restul se întâmplă acolo.
Pasul 4: Schimbă planul
Pe Polar, trece abonamentul pe celălalt plan sau pe cealaltă perioadă de plată. Asta se face pe site-ul Polar, nu în Spawnfront.
Dacă treci de la Team Pro la Team, domeniul tău propriu nu mai funcționează. Adresa ta Spawnfront funcționează în continuare, iar domeniul merge din nou dacă revii la Team Pro.
Ar trebui să vezi: înapoi pe Facturare, noul plan la Plan, după ce Polar anunță Spawnfront despre schimbare.
Pasul 5: Anulează abonamentul
Pe Polar, anulează abonamentul.
Site-ul tău nu se oprește în ziua în care anulezi. Rămâne online cât durează perioada plătită, apoi încă 7 zile; după aceea echipa ta trece în doar citire și site-ul se oprește. Nimic din ce ai creat nu se șterge.
Ar trebui să vezi: înapoi pe Facturare, Se încheie pe în loc de Se reînnoiește pe, după ce abonamentul e setat să se încheie.
Pasul 6: Folosește lunile sponsorizate
Doar dacă vizitatorii ți-au sponsorizat site-ul: cât timp echipa ta plătește cu cardul, Facturare arată N luni sponsorizate în așteptare și de la cine vin — apasă See who ca să deschizi pagina Sponsori. Apasă Folosește lunile sponsorizate, citește fereastra Folosești lunile sponsorizate?, apoi apasă Folosește lunile sponsorizate în ea.
Când le folosești, plățile cu cardul se opresc la finalul perioadei deja plătite. Lunile sponsorizate încep în ziua aceea, deci nu rămâne nicio pauză și nu plătești nimic de două ori. Poți reveni oricând la plata cu cardul. Atât proprietarii, cât și administratorii pot face asta, iar lunile sponsorizate nefolosite nu expiră niciodată.
Ar trebui să vezi: Lunile sponsorizate sunt active. și data până la care e acoperit acum site-ul tău.
Cum știi că a funcționat
- Plan arată planul ales de tine.
- Se reînnoiește pe arată data următoarei plăți sau Se încheie pe dacă ai anulat.
Ceva nu arată cum trebuie?
Nu văd Gestionează plata pe Polar
Doar plătitorul îl vede; Plătit de arată cine este. Ca să plătești tu pentru echipă cât timp abonamentul e Activ, apasă Preia plata pe aceeași pagină (după ce s-a încheiat, folosește în schimb Reia-ți abonamentul): pornește un abonament pe numele tău, iar cel actual se anulează la finalul perioadei lui, după ce al tău devine activ.
Apare „Abonamentul tău s-a încheiat”
Abonamentul tău s-a oprit, iar echipa ta e în perioada de grație de 7 zile. Site-ul rămâne online până la data din mesaj și poți încă să editezi. Apasă Mergi la facturare, apoi Reia abonamentul la Reia-ți abonamentul: se deschide Obține un site, unde alegi un plan, verifici totalul pe pagina Finalizare comandă și plătești pe Polar.
Apare „Această echipă este doar în citire”
Perioada de grație s-a terminat (sau o plată a fost rambursată): site-ul tău e offline și modificările sunt oprite până se reia plata. Tot ce ai creat se păstrează. Pe Facturare, apasă Reia abonamentul la Reia-ți abonamentul, alege un plan pe Obține un site, verifică totalul pe pagina Finalizare comandă și plătește — după plată, site-ul revine online și poți edita din nou.
Apare „Un cadou de la Spawnfront”
Echipa ta are planul dintr-un cod, nu dintr-o plată. Plătești: Nimic și Card salvat: Nu e nevoie înseamnă exact asta: nimic nu se reînnoiește și nu se taxează, iar pe Polar nu există niciun abonament de gestionat. Un cod care durează mai mult se introduce la Ai alt cod?. Ca să plătești în schimb un plan, alege unul pe Obține un site — pagina Finalizare comandă îți spune că planul gratuit se încheie doar când plata trece. Vezi Folosește un cod.
Apare „Sponsorizat de un vizitator”
Cineva i-a cumpărat echipei tale luni din planul ei de pe pagina ta Sponsori. Când echipa ta nu plătește cu cardul — plan gratuit sau cod — lunile sponsorizate se adaugă singure, după timpul pe care îl ai deja, iar cardul arată Sponsorizat de un vizitator și Gratuit cu planul tău până la ziua în care se termină. Nimic nu se reînnoiește și nu se taxează. Cine te-a sponsorizat și mesajul lui sunt pe Sponsori, la Sponsorizări primite.
Am un cod, dar echipa mea plătește deja
Scrie-l la Ai un cod? și apasă Folosește codul. Fereastra Folosești codul în loc să plătești? îți spune ce se întâmplă: plata se oprește ca să nu mai fii taxat, timpul deja plătit se păstrează, iar site-ul rămâne cum e. Apasă Folosește codul meu sau Continuă să plătești ca să nu schimbi nimic.
Unde e codul meu de recomandare?
Doar echipele fondatoare au unul. E pe Facturare, la Împarte codul tău de recomandare; apasă Copiază ca să-l copiezi. O echipă care plătește lunar cu codul tău primește 50% reducere la prima lună. Când trece prima plată a acelei echipe, echipa ta câștigă o lună gratuită: Spawnfront îți rambursează următoarea plată sau, pe un plan anual, o douăsprezecime din anul pe care l-ai plătit deja. Poți câștiga până la 12 luni gratuite pe an. Cardul numără lunile câștigate și cele acordate până acum. Echipele cu același proprietar sau același plătitor ca a ta nu câștigă una.
Plata cu cardul a eșuat
Polar încearcă din nou plata, iar între timp echipa ta rămâne Activ. Apasă Gestionează plata pe Polar și actualizează-ți cardul.
Articole similare
Tot nu merge? Contactează asistența sau scrie la support@spawnfront.com — spune-ne pe ce pagină ești și numărul pasului.