Kontoen din ble utestengt
Hva utestengelse betyr, når den slutter, hvordan du spør om den, og hva du må koble til igjen når kontoen er aktiv.
For alle · 9 steg
Dette trenger du først
- E-posten fra Spawnfront med tittelen Spawnfront-kontoen din er utestengt, åpen nå. Den sendes til e-postadressen på kontoen din.
Steg
Steg 1: Les e-posten
Åpne e-posten med tittelen Spawnfront-kontoen din er utestengt, og les den helt til slutt.
Du skal se: grunnen Spawnfront-ansatte oppga, og hvor lenge utestengelsen varer – Til den oppheves, eller en dag, for eksempel «Den slutter 2026-11-02 kl. 00:00 UTC.» Tiden er i UTC, så den kan komme noen timer før eller etter midnatt der du bor.
Mens kontoen din er utestengt, kan du ikke logge inn, verken med passordet ditt eller med Discord. Påloggingssiden sier Ugyldig påloggingsinformasjon, og Discord-pålogging sier «Discord-påloggingen ble ikke fullført. Prøv igjen.» Hver gang du prøver, sender vi deg grunnen på e-post igjen, maks én gang om dagen.
Steg 2: Vent til dagen kommer, eller skriv til support
Hvis e-posten nevner en dag, slutter utestengelsen av seg selv den dagen. Hvis det står Til den oppheves, varer den til de ansatte opphever den.
Vil du spørre om den, eller tror du det er en feil, skriver du til support@spawnfront.com fra e-postadressen på kontoen din. Si hvilken konto det gjelder, og hvorfor du mener den bør oppheves.
Du skal se: et svar fra Spawnfront-support på e-post. Når de ansatte opphever utestengelsen, får du også en e-post med tittelen Spawnfront-kontoen din er aktiv igjen.
Steg 3: Åpne påloggingssiden
Når dagen er kommet, eller etter e-posten om at kontoen din er aktiv igjen, går du til spawnfront.com og trykker på Logg inn.
Du skal se: påloggingssiden.
Steg 4: Logg inn
Logg inn med e-post og passord, eller trykk på Fortsett med Discord. Se Logg inn, eller tilbakestill passordet.
Du skal se: Dashbordet ditt. Lagene dine, kortene dine og alt du har lagret, er der du forlot dem.
Alle nettlesere og telefoner ble logget ut da utestengelsen startet, så logg inn igjen på hver av dem.
Steg 5: Åpne Spawnfront Companion på PC-en
Utestengelsen koblet fra alle PC-er med Spawnfront Companion, og de kobles ikke til igjen når du logger inn. Åpne appen på hver PC.
Du skal se: This PC was unlinked from your Spawnfront profile, og en ny kode.
Steg 6: Trykk på Open Spawnfront
Trykk på Open Spawnfront i appen.
Du skal se: Spawnfronts koblingsside i nettleseren, der Kobler til viser kontoen din.
Steg 7: Trykk på Koble til
Sjekk at Kobler til viser kontoen din, og trykk så på Lenke. Se Installer Spawnfront Companion, fra steg 7.
Du skal se: «Koblet – gå tilbake til appen». Gjenta disse tre stegene på hver av de andre PC-ene dine.
Steg 8: Legg til Spawnfront i KI-appen igjen
Utestengelsen koblet også fra alle KI-apper du hadde koblet til, som Claude eller ChatGPT, og de forblir frakoblet. Legg til Spawnfront igjen i hver KI-app. Se Koble til en KI-assistent.
Du skal se: Spawnfronts side som spør om du vil tillate appen.
Steg 9: Trykk på Tillat
Trykk på Tillat på Spawnfronts side.
Du skal se: KI-appen svarer med Spawnfront-opplysningene dine igjen.
Slik vet du at det fungerte
- Du er på Dashbordet ditt.
- PC-ene dine vises som Koblet under Profil › Spill, og KI-appene dine svarer igjen.
Ser noe feil ut?
Hva beholder jeg mens kontoen min er utestengt?
Alt. Lagene dine, medlemskapene dine, kortene dine og dataene dine beholdes, og ingenting ved lagene dine endres. Mens du er utestengt, ser ikke andre deg i Finn en spiller, lag ser ikke søknadene dine, og din egen bio og dine bilder vises ikke på lagets kort – lagets eget innhold på kortet ditt vises fortsatt. Alt kommer tilbake når utestengelsen slutter.
Lagkalenderen i kalenderappen på telefonen er tom
Mens kontoen din er utestengt, viser kalenderlenken ingen økter. Du trenger ikke gjøre noe: behold abonnementet, så fylles den av seg selv igjen etter at utestengelsen slutter, neste gang kalenderappen oppdaterer.
Det står fortsatt «Ugyldig påloggingsinformasjon» etter dagen i e-posten
Utestengelsen slutter kl. 00:00 UTC. Vent noen timer, og prøv igjen. Hvis selve passordet er feil, tilbakestiller du det – se Logg inn, eller tilbakestill passordet. Står du fortsatt fast? Skriv til support@spawnfront.com.
Jeg fikk ingen e-post, men jeg kan ikke logge inn
Se etter Spawnfront-kontoen din er utestengt i søppelpost- eller spam-mappen. Finner du den ikke, kan det hende passordet bare er feil – tilbakestill det fra påloggingssiden.
Relaterte artikler
Står du fortsatt fast? Kontakt kundestøtte eller send e-post til support@spawnfront.com – fortell oss hvilken side du er på og nummeret på steget.