在哪裡結帳

付款、運送、退貨和退款都由 Fourthwall 負責;Spawnfront 絕對不會看到你的卡片或地址。

適用向戰隊購買商品的人 · 5 個步驟

事前準備

  • 你的購物車裡已經有戰隊商店的商品,請參閱在戰隊商店購物。
  • 戰隊的商店是透過 Fourthwall 經營的。戰隊周邊的銷售、出貨和客服都由 Fourthwall 負責:付款、運送、退貨和退款全都在 Fourthwall。

步驟

  1. 步驟 1:查看購物車摘要

    在購物車中,查看商品旁邊的摘要。

    你應該會看到:商品的小計,以及「運費和稅金將由 Fourthwall 在結帳時計算。」運費和稅金是在 Fourthwall 加上的,不是在這裡。

    購物車摘要,運費和稅金那一行已標出。
  2. 步驟 2:按下結帳

    按下結帳。

    你應該會看到:戰隊商店的 Fourthwall 結帳頁面,會在同一個分頁開啟。網址是戰隊在 Fourthwall 上的商店,通常以 fourthwall.com 結尾,或是戰隊自己的商店網址,而不是戰隊的網站。

    購物車摘要,結帳按鈕已標出。
  3. 步驟 3:在 Fourthwall 付款並填寫地址

    在 Fourthwall 的頁面輸入你的收件地址和付款資料,然後在那裡下單。如果你需要 Fourthwall 結帳的協助,請參閱 Fourthwall 說明中心。

    **Spawnfront 絕對不會看到你的卡片資料或地址。**這些資料只會傳給 Fourthwall。每筆訂單 Spawnfront 只會保留訂單編號、狀態、總金額和日期、是哪個戰隊賣出的,以及一組由你的電子郵件產生的單向代碼。這樣就能把訂單對應到使用相同電子郵件的帳號,但不會保存你的電子郵件本身。

    你應該會看到:Fourthwall 的確認頁面。

  4. 步驟 4:保留 Fourthwall 的確認信

    Fourthwall 會寄一封訂單確認信給你。

    **你的訂單就在這封信裡。**信裡有訂單的連結,你可以在那裡追蹤物流、聯絡商店客服,就算你沒有 Spawnfront 帳號也可以。

    你應該會看到:Fourthwall 寄來的訂單確認信,裡面有訂單編號。

  5. 步驟 5:回到戰隊商店

    用你結帳時的同一個瀏覽器,再次打開戰隊商店。

    你應該會看到:感謝支持這個戰隊,以及你的訂單。這只會在你用該瀏覽器第一次再打開戰隊商店或購物車時顯示一次。如果你有使用相同電子郵件的帳號,按下它就能在 Spawnfront 查看你的訂單。

    結帳後的戰隊商店,感謝橫幅中的你的訂單連結已標出。

如何確認成功

  • 你收到了 Fourthwall 的確認信,裡面有訂單編號。
  • 如果你有使用相同電子郵件的 Spawnfront 帳號,訂單會出現在你的訂單紀錄中,請參閱查看訂單紀錄。

看起來不太對?

我需要退款、退貨或更改運送資訊

這些都由 Fourthwall 處理。從 Fourthwall 確認信中的連結打開訂單,然後在那裡聯絡商店客服。戰隊網站上的商品頁面也可能會附上商店的商店政策連結。

我的訂單還沒送到

物流追蹤資訊在 Fourthwall 的確認信和商店裡,Spawnfront 只會顯示訂單狀態。請點開確認信中的連結。

我想問戰隊關於周邊商品的問題

到戰隊的關於我們頁面找聯絡區。不是每個戰隊都會加上這個區塊;跟訂單有關的問題,請透過 Fourthwall 的商店客服詢問。

我還沒付款就離開了結帳頁面

你沒有被扣款。只要商店還保留著你的購物車,它就會留在這個瀏覽器裡:打開戰隊的購物車,再按一次結帳。如果你之後回來,商店顯示感謝訊息但你其實沒有付款,表示商店已經清掉那個購物車了。你沒有被扣款,請重新加入商品。

相關文章

還是卡住了?聯絡客服或寄信至 support@spawnfront.com,告訴我們你所在的頁面和步驟編號。