查看訂單紀錄

從個人檔案找到你用帳號電子郵件在戰隊商店下的訂單。

適用向戰隊購買商品的人 · 4 個步驟

事前準備

  • 你已登入 Spawnfront。帳號是免費的。
  • 你在戰隊或組織的商店購買時,用的是和帳號相同的電子郵件。訂單會依結帳時填寫的電子郵件比對。

步驟

  1. 步驟 1:開啟個人檔案

    在選單中按 個人檔案。用手機的話,先按左上角的按鈕開啟選單。

    你會看到:個人檔案,並開在帳號區。

    選單,個人檔案已標出。
  2. 步驟 2:開啟訂單

    在區段清單中按 訂單。

    你會看到:標題為「訂單」的頁面,並顯示「你在任何戰隊商店以此電子郵件下的訂單。」

    個人檔案頁面,區段清單中的訂單已標出。
  3. 步驟 3:查看你的訂單

    每一列是一筆訂單,最新的在最上面:販售的戰隊、訂單編號、下單日期、狀態和總計。狀態下方的「已更新」表示 Fourthwall 最後一次變更的時間。

    **這裡只會顯示用你帳號電子郵件下的訂單。**用其他電子郵件買的訂單不會出現,請到那個電子郵件的收件匣查看。

    你會看到:你在每個戰隊和組織商店的訂單,全都在同一個清單中。已關閉的戰隊或組織不會列出,但 Fourthwall 的確認信裡仍有那些訂單。如果戰隊的網站已發布,按戰隊名稱就會開啟網站。

    訂單,來自 Ironveil Esports 的兩筆訂單已標出。
  4. 步驟 4:前往商店查詢物流和客服

    在訂單那一列按 前往商店。

    **Spawnfront 只保留訂單編號、狀態、總計和日期。**物流追蹤、收件地址和客服都在 Fourthwall 的確認信和商店裡。前往商店會在新分頁開啟戰隊在 Fourthwall 的商店。要找到訂單本身,請用確認信裡的連結。

    你會看到:戰隊在 Fourthwall 的商店。

    一筆訂單的那一列,前往商店連結已標出。

如何確認成功

  • 訂單會列出你用帳號電子郵件下的每一筆訂單,包含戰隊、編號、狀態和總計。
  • 訂單的其他問題,請看結帳在哪裡進行。

看起來不太對?

顯示「尚無訂單」

沒有任何訂單使用你帳號的電子郵件。頁面會顯示它比對的電子郵件。如果你用的是其他電子郵件,那些訂單不會出現在這裡。Fourthwall 的確認信是每筆訂單的紀錄。

新訂單還沒列出

Fourthwall 通知 Spawnfront 之後,訂單才會出現在這裡,時間取決於戰隊怎麼設定商店。在那之前,Fourthwall 的確認信裡有這筆訂單。

訂單沒有前往商店連結

戰隊的商店已不再連結到 Spawnfront。訂單仍會列出,請用 Fourthwall 確認信裡的連結前往商店。

相關文章

還是卡住了?聯絡客服或寄信至 support@spawnfront.com,告訴我們你所在的頁面和步驟編號。