你的账号已被封禁
封禁意味着什么、何时结束、如何咨询，以及账号恢复后需要重新连接什么。
适合所有人 · 9 个步骤
准备工作
- 已打开 Spawnfront 发来的邮件，标题为 你的 Spawnfront 账号已被封禁。这封邮件会发到你账号的邮箱。
步骤
第 1 步：阅读邮件
打开标题为 你的 Spawnfront 账号已被封禁 的邮件，读到最后。
你会看到：Spawnfront 工作人员给出的原因，以及封禁持续到什么时候——直到解除，或者某一天，例如“将于 2026-11-02 00:00 UTC 结束。”时间是 UTC 时间，所以可能比你当地的午夜早或晚几个小时。
封禁期间你无法登录，用密码或 Discord 都不行。登录页面会显示 凭据无效，Discord 登录会显示“Discord 登录未完成，请重试。”每次你尝试登录，我们都会再把原因发到你的邮箱，每天最多一次。
第 2 步：等到那一天，或联系支持
如果邮件写了日期，封禁会在那天自动结束。如果写的是 直到解除，封禁会持续到工作人员解除为止。
如果有疑问，或者你觉得封禁有误，用你账号的邮箱发邮件到 support@spawnfront.com。说明是哪个账号，以及你认为应该解除的理由。
你会看到：Spawnfront 支持团队的邮件回复。工作人员解除封禁后，你还会收到一封标题为 你的 Spawnfront 账号已恢复 的邮件。
第 3 步：打开登录页面
到了那一天，或收到账号已恢复的邮件后，前往 spawnfront.com，点击登录。
你会看到：登录页面。
第 4 步：登录
用邮箱和密码登录，或点击使用 Discord 继续。参见登录或重置密码。
你会看到：你的仪表板。你的战队、选手卡和保存的所有内容都还在原处。
封禁开始时，所有浏览器和手机都已退出登录，所以要在每台设备上重新登录。
第 5 步：在电脑上打开 Spawnfront Companion
**封禁解除了所有运行 Spawnfront Companion 的电脑的链接，重新登录也不会自动恢复链接。**在每台电脑上打开这个应用。
你会看到：This PC was unlinked from your Spawnfront profile，以及一个新代码。
第 6 步：点击 Open Spawnfront
在应用中点击Open Spawnfront。
你会看到：浏览器中打开 Spawnfront 的链接页面，正在链接到 显示你的账号。
第 7 步：点击链接
确认 正在链接到 显示的是你的账号，然后点击链接。参见安装 Spawnfront Companion 第 7 步起。
你会看到：“已链接——返回应用”。在你的其他每台电脑上重复这三步。
第 8 步：在 AI 应用中重新添加 Spawnfront
封禁还断开了你连接的所有 AI 应用，比如 Claude 或 ChatGPT，它们会一直保持断开。在每个 AI 应用中重新添加 Spawnfront。参见连接 AI 助手。
你会看到：Spawnfront 的页面询问是否允许该应用。
第 9 步：点击允许
在 Spawnfront 的页面上，点击允许。
你会看到：你的 AI 应用又能用你的 Spawnfront 信息回答了。
如何确认已成功
- 你在自己的仪表板上。
- 你的电脑在 个人资料 › 游戏 中显示为 已链接，你的 AI 应用也能正常回答了。
看起来不对劲？
封禁期间哪些内容会保留？
全部保留。你的战队、成员身份、选手卡和数据都会保留，战队的一切都不会改变。封禁期间，其他人在 找选手 中看不到你，战队看不到你的申请，你自己的个人简介和照片也不会显示在战队的选手卡上——但战队为你的卡填写的内容仍会显示。封禁结束后一切都会恢复。
手机日历应用里的战队日历是空的
封禁期间，你的日历订阅链接不会显示任何活动。你什么都不用做：保留订阅即可，封禁结束后，日历应用下次刷新时会自动恢复。
过了邮件里的日期，还是显示“凭据无效”
封禁在 00:00 UTC 结束。等几个小时再试。如果是密码本身错了，就重置密码——参见登录或重置密码。还是不行？发邮件到 support@spawnfront.com。
我没收到邮件，但无法登录
在垃圾邮件文件夹里找 你的 Spawnfront 账号已被封禁。如果没有，可能只是密码错了——从登录页面重置密码。
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还是没解决？联系支持或发邮件至 support@spawnfront.com——告诉我们你所在的页面和步骤编号。