Xem lịch sử đơn hàng
Tìm các đơn bạn đã đặt ở cửa hàng của các đội bằng email tài khoản, trong Hồ sơ.
Dành cho người mua hàng từ đội · 4 bước
Bạn cần chuẩn bị gì
- Bạn đã đăng nhập vào Spawnfront. Tài khoản là miễn phí.
- Bạn đã mua hàng ở cửa hàng của một đội hoặc một Organization bằng đúng email của tài khoản. Đơn hàng được khớp theo email bạn nhập khi thanh toán.
Các bước
Bước 1: Mở hồ sơ của bạn
Trong menu, nhấn Hồ sơ. Trên điện thoại, hãy mở menu bằng nút ở góc trên bên trái trước.
Bạn sẽ thấy: trang Hồ sơ, đang mở ở mục Tài khoản.
Bước 2: Mở Đơn hàng
Nhấn Đơn hàng trong danh sách mục.
Bạn sẽ thấy: một trang có tiêu đề Đơn hàng, với dòng “Các đơn hàng đặt bằng email của bạn tại cửa hàng của bất kỳ đội nào.”
Bước 3: Xem các đơn hàng
Mỗi dòng là một đơn hàng, mới nhất ở trên cùng: Đội đã bán, số Đơn hàng, ngày Đặt, Trạng thái và Tổng tiền. Bên dưới trạng thái, dòng “cập nhật” cho biết lần cuối Fourthwall thay đổi đơn.
Chỉ những đơn đặt bằng email của tài khoản mới hiện ở đây. Đơn mua bằng email khác sẽ không hiện — đơn đó nằm trong hộp thư của email kia.
Bạn sẽ thấy: các đơn hàng của bạn từ cửa hàng của mọi đội và Organization, trong một danh sách — đội hoặc Organization đã đóng cửa sẽ không có trong danh sách; email xác nhận của Fourthwall vẫn lưu các đơn đó. Khi trang web của đội đã xuất bản, nhấn vào tên đội sẽ mở trang web đó.
Bước 4: Ghé cửa hàng để theo dõi đơn và nhận hỗ trợ
Trong dòng của một đơn hàng, nhấn Ghé cửa hàng.
Spawnfront chỉ lưu số đơn hàng, trạng thái, tổng tiền và ngày tháng. Thông tin theo dõi đơn, địa chỉ giao hàng và hỗ trợ có trong email xác nhận của Fourthwall và tại cửa hàng. Ghé cửa hàng sẽ mở cửa hàng của đội trên Fourthwall trong một tab mới — để tìm chính đơn hàng đó, hãy dùng liên kết trong email xác nhận.
Bạn sẽ thấy: cửa hàng của đội trên Fourthwall.
Làm sao biết đã thành công
- Trang Đơn hàng liệt kê từng đơn bạn đã đặt bằng email của tài khoản, kèm đội, số đơn, trạng thái và tổng tiền.
- Với mọi vấn đề khác về đơn hàng, xem Nơi diễn ra thanh toán.
Có gì đó không ổn?
Trang ghi “Chưa có đơn hàng nào”
Không có đơn nào mang email của tài khoản bạn. Trang có ghi email mà nó tìm — nếu bạn mua bằng email khác, các đơn đó sẽ không hiện ở đây. Email xác nhận của Fourthwall là bản ghi của mọi đơn hàng.
Đơn hàng mới chưa xuất hiện
Đơn hàng sẽ hiện ở đây khi Fourthwall báo cho Spawnfront, việc này tùy vào cách đội thiết lập cửa hàng. Trong lúc chờ, email xác nhận của Fourthwall có đơn đó.
Đơn hàng không có liên kết Ghé cửa hàng
Cửa hàng của đội không còn kết nối với Spawnfront. Đơn hàng vẫn nằm trong danh sách; hãy dùng liên kết trong email xác nhận của Fourthwall để vào cửa hàng.
Bài trợ giúp liên quan
Vẫn chưa giải quyết được? Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi email tới support@spawnfront.com — cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào và bước số mấy.