Quản lý thanh toán
Xem gói và ngày gia hạn, đổi hoặc hủy trên Polar, dùng tháng được tài trợ, và điều xảy ra khi gói đăng ký kết thúc.
Dành cho chủ đội và quản trị viên · 6 bước
Bạn cần chuẩn bị gì
- Đội của bạn có gói đăng ký trang web. Đội miễn phí không có trang Thanh toán — xem Tạo trang web cho đội.
- Bạn là chủ sở hữu hoặc quản trị viên của đội.
- Để đổi hoặc hủy gói đăng ký, bạn phải là người thanh toán — người đã trả tiền cho gói. Việc thanh toán diễn ra trên Polar; thông tin thẻ của bạn không bao giờ đến Spawnfront.
Các bước
Bước 1: Mở trang Thanh toán
Trong menu bên trái, dưới mục Quản trị, nhấn Thanh toán.
Bạn sẽ thấy: trang có tiêu đề Thanh toán, với thẻ Gói đăng ký.
Bước 2: Xem gói và ngày gia hạn
Đọc thẻ Gói đăng ký: Trạng thái, Gói (Team hoặc Team Pro, theo tháng hoặc theo năm), Gia hạn vào và Người thanh toán.
Bạn sẽ thấy: Trạng thái là Đang hoạt động khi gói đăng ký đã được trả tiền. Thời gian ân hạn và Chỉ đọc nghĩa là gói đã kết thúc — xem phần Khắc phục sự cố bên dưới.
Bước 3: Mở gói đăng ký trên Polar
Nhấn Quản lý thanh toán trên Polar.
Chỉ người thanh toán mới thấy nút này. Trang của Polar liệt kê mọi gói đăng ký bạn đang trả tiền, không chỉ của đội này.
Bạn sẽ thấy: trang gói đăng ký của bạn trên Polar. Các bước tiếp theo diễn ra ở đó.
Bước 4: Đổi gói
Trên Polar, chuyển gói đăng ký sang gói hoặc chu kỳ còn lại. Việc này diễn ra trên trang của Polar, không phải trong Spawnfront.
Chuyển từ Team Pro xuống Team sẽ khiến tên miền riêng của bạn ngừng hoạt động. Địa chỉ Spawnfront vẫn hoạt động, và tên miền sẽ hoạt động lại nếu bạn chuyển về Team Pro.
Bạn sẽ thấy: khi quay lại Thanh toán, gói mới hiện ở mục Gói sau khi Polar báo cho Spawnfront về thay đổi.
Bước 5: Hủy gói đăng ký
Trên Polar, hủy gói đăng ký của bạn.
Trang web không ngừng hoạt động ngay ngày bạn hủy. Trang vẫn chạy hết thời gian đã trả tiền, rồi thêm 7 ngày nữa; sau đó đội của bạn chuyển sang chỉ đọc và trang web ngừng hoạt động. Không gì bạn đã tạo bị xóa.
Bạn sẽ thấy: khi quay lại Thanh toán, Kết thúc vào thay cho Gia hạn vào khi gói đăng ký đã được đặt để kết thúc.
Bước 6: Dùng tháng được tài trợ
Chỉ khi có khách truy cập tài trợ cho trang web của bạn: khi đội đang trả bằng thẻ, trang Thanh toán hiện N tháng được tài trợ đang chờ và người đã tài trợ — nhấn See who để mở trang Nhà tài trợ. Nhấn Dùng tháng được tài trợ, đọc hộp Dùng tháng được tài trợ?, rồi nhấn Dùng tháng được tài trợ trong hộp đó.
Khi dùng, khoản thanh toán bằng thẻ sẽ dừng lúc hết thời gian bạn đã trả. Tháng được tài trợ bắt đầu từ ngày đó, nên không bị gián đoạn và không bị trừ tiền hai lần. Bạn có thể trả bằng thẻ lại bất cứ lúc nào. Cả chủ sở hữu và quản trị viên đều làm được việc này, và tháng được tài trợ chưa dùng không bao giờ hết hạn.
Bạn sẽ thấy: Đã bật tháng được tài trợ. và ngày trang web được chi trả đến.
Làm sao biết đã thành công
- Gói hiện gói bạn đã chọn.
- Gia hạn vào hiện ngày thanh toán tiếp theo, hoặc Kết thúc vào nếu bạn đã hủy.
Có gì đó không ổn?
Tôi không thấy nút Quản lý thanh toán trên Polar
Chỉ người thanh toán mới thấy nút này; Người thanh toán cho biết đó là ai. Để tự trả tiền cho đội khi gói đăng ký đang Đang hoạt động, nhấn Tiếp quản thanh toán trên cùng trang (khi gói đã kết thúc, hãy dùng Khôi phục gói đăng ký của bạn): nút này tạo gói đăng ký đứng tên bạn, và gói hiện tại sẽ bị hủy vào cuối kỳ khi gói của bạn đã hoạt động.
Thông báo "Gói đăng ký của bạn đã kết thúc"
Gói đăng ký của bạn đã dừng, và đội đang trong 7 ngày ân hạn. Trang web vẫn trực tuyến đến ngày ghi trong thông báo, và bạn vẫn chỉnh sửa được. Nhấn Đến trang thanh toán, rồi nhấn Khôi phục gói đăng ký dưới mục Khôi phục gói đăng ký của bạn: nút này mở Tạo trang web, nơi bạn chọn gói, kiểm tra tổng tiền ở trang Xác nhận thanh toán và trả tiền trên Polar.
Thông báo "Đội này đang ở chế độ chỉ đọc"
Thời gian ân hạn đã hết (hoặc một khoản thanh toán đã được hoàn tiền): trang web đang ngoại tuyến và việc chỉnh sửa bị tắt cho đến khi bạn thanh toán lại. Mọi thứ bạn đã tạo vẫn được giữ. Ở Thanh toán, nhấn Khôi phục gói đăng ký dưới mục Khôi phục gói đăng ký của bạn, chọn gói ở Tạo trang web, kiểm tra tổng tiền ở trang Xác nhận thanh toán và trả tiền — thanh toán lại sẽ đưa trang web trực tuyến trở lại và mở lại việc chỉnh sửa.
Thông báo "Quà tặng từ Spawnfront"
Đội của bạn có gói nhờ một mã, không phải nhờ thanh toán. Bạn trả: Không có gì và Thẻ đã lưu: Không cần nghĩa đúng như vậy: không có gì gia hạn hay bị trừ tiền, và không có gói đăng ký nào trên Polar để quản lý. Mã có thời hạn dài hơn được nhập ở Có mã khác?. Nếu muốn trả tiền cho một gói, hãy chọn gói ở Tạo trang web — trang Xác nhận thanh toán cho biết gói miễn phí chỉ kết thúc khi thanh toán thành công. Xem Dùng mã.
Thông báo "Được một khách truy cập tài trợ"
Ai đó đã mua cho đội bạn các tháng của gói từ trang Nhà tài trợ. Khi đội không trả bằng thẻ — gói miễn phí hoặc mã — tháng được tài trợ tự động được cộng thêm sau thời gian bạn đang có, và thẻ hiện Được một khách truy cập tài trợ và Miễn phí cùng gói của bạn đến ngày kết thúc. Không có gì gia hạn hay bị trừ tiền. Người tài trợ và lời nhắn của họ nằm ở Nhà tài trợ, dưới mục Tài trợ đã nhận.
Tôi có mã nhưng đội đã trả tiền rồi
Nhập mã ở Có mã? và nhấn Đổi mã. Hộp Dùng mã thay vì thanh toán? cho biết điều sẽ xảy ra: khoản thanh toán dừng để bạn không bị trừ tiền lần nữa, thời gian đã trả được giữ nguyên, và trang web vẫn như cũ. Nhấn Dùng mã của tôi, hoặc Tiếp tục thanh toán để không thay đổi gì.
Mã giới thiệu của tôi ở đâu?
Chỉ đội sáng lập mới có mã giới thiệu. Mã nằm ở trang Thanh toán, dưới Chia sẻ mã giới thiệu của bạn; nhấn Sao chép để sao chép mã. Đội trả tiền hằng tháng bằng mã của bạn được giảm 50% tháng đầu tiên. Khi khoản thanh toán đầu tiên của đội đó thành công, đội bạn nhận được một tháng miễn phí: Spawnfront hoàn lại khoản thanh toán tiếp theo của bạn, hoặc, với gói hằng năm, một phần mười hai của năm bạn đã trả. Bạn nhận được tối đa 12 tháng miễn phí mỗi năm. Thẻ đếm số tháng đã nhận và đã áp dụng. Các đội có cùng chủ đội hoặc cùng người thanh toán với đội bạn sẽ không được tính.
Thanh toán bằng thẻ của tôi bị lỗi
Polar sẽ thử thanh toán lại, và trong lúc đó đội vẫn Đang hoạt động. Nhấn Quản lý thanh toán trên Polar và cập nhật thẻ.
Bài trợ giúp liên quan
Vẫn chưa giải quyết được? Liên hệ hỗ trợ hoặc gửi email tới support@spawnfront.com — cho chúng tôi biết bạn đang ở trang nào và bước số mấy.