Де відбувається оплата
Оплата, доставка й повернення — на боці Fourthwall; Spawnfront не бачить твоєї картки чи адреси.
Для всіх, хто купує в команди · 5 кроків
Що потрібно спочатку
- У тебе є щось у кошику магазину команди — див. Купити в магазині команди.
- Магазин команди працює на Fourthwall. Fourthwall продає, доставляє й підтримує мерч команди: оплата, доставка, повернення товару й коштів — усе це на боці Fourthwall.
Кроки
Крок 1: Переглянь підсумок кошика
У кошику подивись на підсумок поруч із товарами.
Ти побачиш: Проміжний підсумок за товари і напис «Доставку й податок Fourthwall розраховує під час оформлення.» Доставку й податок додають на Fourthwall, а не тут.
Крок 2: Перейди до оформлення оплати
Натисни Оформлення оплати.
Ти побачиш: сторінку оформлення Fourthwall для магазину команди в тій самій вкладці. Її адреса — це магазин команди на Fourthwall (зазвичай закінчується на fourthwall.com або це власна адреса магазину команди), а не сайт команди.
Крок 3: Оплати й вкажи адресу на Fourthwall
На сторінці Fourthwall введи адресу доставки й дані для оплати та оформи там замовлення. Якщо потрібна допомога з оформленням на Fourthwall, див. довідковий центр Fourthwall.
Spawnfront ніколи не бачить даних твоєї картки чи твоєї адреси. Вони йдуть тільки до Fourthwall. Для кожного замовлення Spawnfront зберігає його номер, статус, суму й дати, яка команда його продала, і односторонній код, створений із твоєї пошти, — цього достатньо, щоб зіставити замовлення з акаунтом із тією самою поштою, але це не сама пошта.
Ти побачиш: сторінку підтвердження Fourthwall.
Крок 4: Збережи лист-підтвердження від Fourthwall
Fourthwall надішле тобі лист-підтвердження замовлення.
У цьому листі — все про твоє замовлення. У ньому є посилання на замовлення, де можна стежити за доставкою та звернутися в підтримку магазину, — навіть якщо в тебе немає акаунта Spawnfront.
Ти побачиш: лист-підтвердження від Fourthwall із номером замовлення.
Крок 5: Повернись у магазин команди
Знову відкрий магазин команди в тому самому браузері, де оформлював замовлення.
Ти побачиш: Дякуємо за підтримку команди і Твої замовлення — коли вперше знову відкриєш магазин або кошик команди в цьому браузері; це з’являється один раз. Натисни, щоб переглянути свої замовлення на Spawnfront, якщо в тебе є акаунт із тією самою поштою.
Як зрозуміти, що все вийшло
- У тебе є лист-підтвердження від Fourthwall із номером замовлення.
- Якщо в тебе є акаунт Spawnfront із тією самою поштою, замовлення є в історії замовлень — див. Переглянути історію замовлень.
Щось не так?
Мені потрібне повернення коштів, повернення товару або зміна доставки
Цим займається Fourthwall. Відкрий замовлення за посиланням у листі-підтвердженні від Fourthwall і звідти звернися в підтримку магазину. На сторінці товару на сайті команди також може бути посилання на Правила магазину.
Моє замовлення не прийшло
Відстеження є в листі-підтвердженні від Fourthwall і в магазині — Spawnfront показує тільки статус замовлення. Перейди за посиланням у цьому листі.
Хочу запитати команду про її мерч
Пошукай розділ Контакти на сторінці Про нас команди. Не кожна команда його додає; з будь-яких питань щодо замовлення звертайся в підтримку магазину на Fourthwall.
Я вийшов з оформлення, не оплативши
Нічого не списано. Кошик залишається в цьому браузері, поки магазин його зберігає: відкрий кошик команди й знову натисни Оформлення оплати. Якщо ти повернешся пізніше і магазин дякує тобі, хоча ти не платив, — магазин уже видалив цей кошик. Нічого не списано; додай товари знову.
Схожі статті
Досі не виходить? Напиши в підтримку або на пошту support@spawnfront.com — вкажи сторінку, на якій ти є, і номер кроку.