Var betalningen sker
Betalning, frakt, returer och återbetalningar sköts av Fourthwall; Spawnfront ser aldrig ditt kort eller din adress.
För alla som köper från ett lag · 5 steg
Det här behöver du först
- Du har något i varukorgen i ett lags butik – se Köp från ett lags butik.
- Ett lags butik drivs av Fourthwall. Fourthwall säljer, skickar och ger support för lagets merch: betalning, frakt, returer och återbetalningar sköts helt av Fourthwall.
Steg
Steg 1: Läs varukorgens sammanfattning
Titta på sammanfattningen bredvid dina varor i varukorgen.
Du bör se: Delsumma för dina varor och ”Frakt och moms beräknas i kassan av Fourthwall.” Frakt och moms läggs till hos Fourthwall, inte här.
Steg 2: Tryck på kassan
Tryck på Kassa.
Du bör se: Fourthwalls kassa för lagets butik, i samma flik. Adressen är lagets butik på Fourthwall – oftast slutar den på fourthwall.com, eller så är det lagets egen butiksadress – inte lagets sajt.
Steg 3: Betala och ange din adress hos Fourthwall
Ange din leveransadress och din betalning på Fourthwalls sida och lägg beställningen där. Om du behöver hjälp med Fourthwalls kassa, se Fourthwalls hjälpcenter.
Spawnfront ser aldrig dina kortuppgifter eller din adress. De går bara till Fourthwall. För varje beställning sparar Spawnfront dess nummer, status, totalsumma och datum, vilket lag som sålde den och en envägskod som skapas från din e-post – tillräckligt för att koppla beställningen till ett konto med samma e-post, men inte själva e-postadressen.
Du bör se: Fourthwalls bekräftelsesida.
Steg 4: Spara Fourthwalls bekräftelsemejl
Fourthwall mejlar dig en bekräftelse på beställningen.
Det mejlet är där din beställning finns. Det har länken till din beställning, där du följer leveransen och når butikens support – även om du inte har något Spawnfront-konto.
Du bör se: Fourthwalls bekräftelsemejl för din beställning, med ordernumret.
Steg 5: Gå tillbaka till lagets butik
Öppna lagets butik igen, i samma webbläsare som du betalade i.
Du bör se: Tack för att du stöttar laget, med Dina beställningar – första gången du öppnar lagets butik eller varukorg igen i den webbläsaren; det visas bara en gång. Tryck på den för att se dina beställningar på Spawnfront, om du har ett konto med samma e-post.
Så vet du att det fungerade
- Du har Fourthwalls bekräftelsemejl med ditt ordernummer.
- Med ett Spawnfront-konto under samma e-post finns beställningen i din beställningshistorik – se Se din beställningshistorik.
Ser något fel ut?
Jag behöver en återbetalning, en retur eller ändra min leverans
Det sköter Fourthwall. Öppna beställningen via länken i Fourthwalls bekräftelsemejl och kontakta butikens support därifrån. En produktsida på lagets sajt kan också länka till butikens Butikens villkor.
Min beställning har inte kommit
Spårningen finns i Fourthwalls bekräftelsemejl och i butiken – Spawnfront visar bara beställningens status. Följ länken i mejlet.
Jag vill fråga laget något om dess merch
Leta efter en Kontakt-sektion på lagets Om oss-sida. Alla lag lägger inte till en; för allt som gäller en beställning är butikens support hos Fourthwall vägen in.
Jag lämnade kassan utan att betala
Inget har dragits. Din varukorg finns kvar i den här webbläsaren så länge butiken sparar den: öppna lagets varukorg och tryck på Kassa igen. Om du kommer tillbaka senare och butiken tackar dig fast du inte betalade, har butiken tagit bort varukorgen – inget har dragits; lägg till varorna igen.
Relaterade artiklar
Fortfarande fast? Kontakta support eller mejla support@spawnfront.com – berätta vilken sida du är på och vilket steg det gäller.