Se din orderhistorik
Hitta beställningarna du gjort i lagens butiker med ditt kontos e-post, via Profil.
För alla som köper från ett lag · 4 steg
Det här behöver du först
- Du är inloggad på Spawnfront. Ett konto är gratis.
- Du har köpt något i ett lags eller en organisations butik med samma e-post som ditt konto. Beställningar matchas mot e-posten du angav i kassan.
Steg
Steg 1: Öppna din profil
Tryck på Profil i menyn. På mobilen öppnar du först menyn med knappen uppe till vänster.
Du bör se: Profil, öppnad på avsnittet Konto.
Steg 2: Öppna Beställningar
Tryck på Beställningar i listan med avsnitt.
Du bör se: en sida med rubriken Beställningar och texten ”Beställningar som gjorts med din e-post i något lags butik.”
Steg 3: Läs dina beställningar
Varje rad är en beställning, nyaste först: Lag som sålde den, Beställningsnumret, dagen den Lades, dess Status och Totalt. Under statusen visar ”uppdaterad” när Fourthwall senast ändrade den.
Bara beställningar som gjorts med ditt kontos e-post visas här. En beställning som gjorts med en annan e-post visas inte – den finns i den e-postens inkorg.
Du bör se: dina beställningar från alla lags och organisationers butiker i en lista – ett lag eller en organisation som har lagts ner visas inte, men Fourthwalls bekräftelsemejl har kvar de beställningarna. Om lagets sajt är publicerad öppnar lagets namn sajten.
Steg 4: Besök butiken för spårning och support
Tryck på Besök butiken på beställningens rad.
Spawnfront sparar bara beställningens nummer, status, totalbelopp och datum. Spårning, din leveransadress och support finns i Fourthwalls bekräftelsemejl och i butiken. Länken öppnar lagets butik på Fourthwall i en ny flik – hitta själva beställningen via länken i ditt bekräftelsemejl.
Du bör se: lagets butik på Fourthwall.
Så vet du att det fungerade
- Beställningar visar varje beställning du gjort med ditt kontos e-post, med lag, nummer, status och totalbelopp.
- För allt annat om en beställning, läs Var kassan finns.
Ser något fel ut?
Det står "Inga beställningar än"
Ingen beställning har ditt kontos e-post. Sidan visar vilken e-post den letar efter – om du köpte med en annan visas de beställningarna inte här. Fourthwalls bekräftelsemejl är kvittot på varje beställning.
En ny beställning syns inte än
En beställning visas här när Fourthwall har meddelat Spawnfront om den, och det beror på hur laget har konfigurerat sin butik. Tills dess finns den i Fourthwalls bekräftelsemejl.
En beställning saknar länken Besök butiken
Lagets butik är inte längre ansluten till Spawnfront. Beställningen finns kvar i listan. Använd länken i Fourthwalls bekräftelsemejl för att komma till butiken.
Relaterade artiklar
Fortfarande fast? Kontakta support eller mejla support@spawnfront.com – berätta vilken sida du är på och vilket steg det gäller.