Ver o teu histórico de encomendas
Encontra no Perfil as encomendas que fizeste nas lojas das equipas com o email da tua conta.
Para quem compra a uma equipa · 4 passos
Do que precisas primeiro
- Tens sessão iniciada no Spawnfront. Criar conta é grátis.
- Compraste na loja de uma equipa ou de uma organização com o mesmo email da tua conta. As encomendas são associadas pelo email que indicaste no checkout.
Passos
Passo 1: Abre o teu perfil
No menu, carrega em Perfil. No telemóvel, abre primeiro o menu com o botão no canto superior esquerdo.
Deves ver: Perfil, aberto na secção Conta.
Passo 2: Abre Encomendas
Carrega em Encomendas na lista de secções.
Deves ver: uma página com o título Encomendas e o texto "Encomendas feitas com o teu email na loja de qualquer equipa."
Passo 3: Consulta as tuas encomendas
Cada linha é uma encomenda, da mais recente para a mais antiga: a Equipa que a vendeu, o número da Encomenda, o dia em que foi Feita, o Estado e o Total. Por baixo do estado, "atualizado" indica quando a Fourthwall o alterou pela última vez.
Aqui só aparecem as encomendas feitas com o email da tua conta. Uma encomenda feita com outro email não aparece — está na caixa de entrada desse email.
Deves ver: as tuas encomendas de todas as lojas de equipas e organizações, numa só lista — as de uma equipa ou organização que entretanto fechou não aparecem; o email de confirmação da Fourthwall continua a tê-las. Quando o site da equipa está publicado, o nome dela abre o site.
Passo 4: Visita a loja para seguimento e suporte
Na linha de uma encomenda, carrega em Visitar loja.
O Spawnfront guarda só o número, o estado, o total e as datas da encomenda. O seguimento, a tua morada de envio e o suporte estão no email de confirmação da Fourthwall e na loja. Visitar loja abre a loja da equipa na Fourthwall num novo separador — encontra a encomenda pela ligação no teu email de confirmação.
Deves ver: a loja da equipa na Fourthwall.
Como saber se resultou
- Encomendas mostra cada encomenda que fizeste com o email da tua conta, com a equipa, o número, o estado e o total.
- Para tudo o resto sobre uma encomenda, consulta Onde é feito o checkout.
Algo não parece estar bem?
Aparece "Ainda sem encomendas"
Nenhuma encomenda tem o email da tua conta. A página mostra o email que procura — se compraste com outro, essas encomendas não aparecem aqui. O email de confirmação da Fourthwall é o registo de cada encomenda.
Uma encomenda nova ainda não aparece
Uma encomenda aparece aqui assim que a Fourthwall informa o Spawnfront, o que depende de como a equipa configurou a loja. Até lá, está no email de confirmação da Fourthwall.
Uma encomenda não tem a ligação Visitar loja
A loja da equipa já não está ligada ao Spawnfront. A encomenda continua na lista; usa a ligação no email de confirmação da Fourthwall para chegar à loja.
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Continuas com dúvidas? Contacta o suporte ou envia um email para support@spawnfront.com — diz-nos em que página estás e o número do passo.