Veja seu histórico de pedidos
Encontre no Perfil os pedidos que você fez nas lojas dos times com o e-mail da sua conta.
Para quem compra de um time · 4 passos
Do que você precisa antes
- Você está conectado ao Spawnfront. A conta é gratuita.
- Você comprou na loja de um time ou de uma organização com o mesmo e-mail da sua conta. Os pedidos são associados pelo e-mail que você informou na finalização da compra.
Passos
Passo 1: Abra seu perfil
No menu, toque em Perfil. No celular, primeiro abra o menu com o botão no canto superior esquerdo.
Você vai ver: Perfil, aberto na seção Conta.
Passo 2: Abra Pedidos
Toque em Pedidos na lista de seções.
Você vai ver: uma página chamada Pedidos, com "Pedidos feitos com seu e-mail na loja de qualquer time."
Passo 3: Veja seus pedidos
Cada linha é um pedido, do mais recente para o mais antigo: o Time que vendeu, o número do Pedido, o dia em que foi Feito, o Status e o Total. Abaixo do status, "atualizado" mostra quando a Fourthwall alterou o pedido pela última vez.
Só aparecem aqui os pedidos feitos com o e-mail da sua conta. Um pedido comprado com outro e-mail não aparece — ele está na caixa de entrada desse e-mail.
Você vai ver: seus pedidos da loja de todos os times e organizações, em uma só lista — um time ou uma organização que já encerrou fica de fora; o e-mail de confirmação da Fourthwall ainda tem esses pedidos. Quando o site do time está publicado, o nome dele abre o site.
Passo 4: Visite a loja para rastreio e suporte
Na linha de um pedido, toque em Visitar loja.
O Spawnfront guarda só o número, o status, o total e as datas do pedido. O rastreio, seu endereço de entrega e o suporte estão no e-mail de confirmação da Fourthwall e na loja. Visitar loja abre a loja do time na Fourthwall em uma nova aba — encontre o pedido pelo link no seu e-mail de confirmação.
Você vai ver: a loja do time na Fourthwall.
Como saber se deu certo
- Pedidos lista cada pedido que você fez com o e-mail da sua conta, com o time, o número, o status e o total.
- Para qualquer outra dúvida sobre um pedido, veja Onde a compra é finalizada.
Algo parece errado?
Aparece "Nenhum pedido ainda"
Nenhum pedido tem o e-mail da sua conta. A página mostra o e-mail que ela procura — se você comprou com outro, esses pedidos não aparecem aqui. O e-mail de confirmação da Fourthwall é o registro de todos os pedidos.
Um pedido novo ainda não aparece
Um pedido aparece aqui quando a Fourthwall avisa o Spawnfront, o que depende de como o time configurou a loja. Até lá, ele está no e-mail de confirmação da Fourthwall.
Um pedido não tem o link Visitar loja
A loja do time não está mais conectada ao Spawnfront. O pedido continua na lista; use o link no e-mail de confirmação da Fourthwall para chegar à loja.
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Ainda com dúvidas? Fale com o suporte ou mande um e-mail para support@spawnfront.com — diga em qual página você está e o número do passo.