Zarządzaj rozliczeniami
Sprawdź plan i datę odnowienia, zmień go lub anuluj w Polar, użyj sponsorowanych miesięcy i zobacz, co się dzieje po końcu subskrypcji.
Dla właścicieli i administratorów drużyn · 6 kroków
Czego potrzebujesz na start
- Twoja drużyna ma subskrypcję strony. Darmowa drużyna nie ma strony Rozliczenia — zobacz Załóż stronę dla swojej drużyny.
- Jesteś właścicielem drużyny albo administratorem.
- Aby zmienić lub anulować subskrypcję, musisz być jej płatnikiem — osobą, która za nią zapłaciła. Płatności obsługuje Polar; dane twojej karty nigdy nie trafiają do Spawnfront.
Kroki
Krok 1: Otwórz Rozliczenia
W menu po lewej, w grupie Administracja, naciśnij Rozliczenia.
Zobaczysz: stronę zatytułowaną Rozliczenia z kartą Subskrypcja.
Krok 2: Sprawdź plan i datę odnowienia
Przeczytaj kartę Subskrypcja: Status, Plan (Team lub Team Pro, miesięczny lub roczny), Odnawia się i Płaci.
Zobaczysz: Status z wartością Aktywna, dopóki subskrypcja jest opłacona. Okres karencji i Tylko do odczytu oznaczają, że się skończyła — zobacz Rozwiązywanie problemów poniżej.
Krok 3: Otwórz subskrypcję w Polar
Naciśnij Zarządzaj płatnością w Polar.
Tylko płatnik widzi ten przycisk. Strona Polar pokazuje wszystkie subskrypcje, za które płacisz, nie tylko tę drużyny.
Zobaczysz: stronę Polar z twoimi subskrypcjami. Dalsze kroki odbywają się tam.
Krok 4: Zmień plan
W Polar przełącz subskrypcję na drugi plan lub okres rozliczeniowy. Robisz to na stronie Polar, nie w Spawnfront.
Przejście z planu Team Pro na Team wyłącza twoją własną domenę. Twój adres w Spawnfront dalej działa, a domena znów zadziała, jeśli wrócisz na Team Pro.
Zobaczysz: po powrocie do Rozliczeń nowy plan w polu Plan, gdy Polar powiadomi Spawnfront o zmianie.
Krok 5: Anuluj subskrypcję
W Polar anuluj subskrypcję.
Twoja strona nie znika w dniu anulowania. Działa do końca opłaconego okresu, a potem jeszcze przez 7 dni; po tym czasie drużyna przechodzi w tryb tylko do odczytu, a strona przestaje działać. Nic z twoich treści nie zostaje usunięte.
Zobaczysz: po powrocie do Rozliczeń pole Kończy się zamiast Odnawia się, gdy subskrypcja zostanie ustawiona na zakończenie.
Krok 6: Użyj sponsorowanych miesięcy
Tylko jeśli odwiedzający zasponsorowali twoją stronę: gdy drużyna płaci kartą, Rozliczenia pokazują Czekające sponsorowane miesiące: N i od kogo pochodzą — naciśnij See who, aby otworzyć stronę Sponsorzy. Naciśnij Użyj sponsorowanych miesięcy, przeczytaj okno Użyć sponsorowanych miesięcy?, a potem naciśnij w nim Użyj sponsorowanych miesięcy.
Ich użycie zatrzymuje płatności kartą z końcem opłaconego okresu. Sponsorowane miesiące zaczynają się tego dnia, więc nie ma przerwy i nic nie jest pobierane dwa razy. Możesz wrócić do płacenia kartą, kiedy chcesz. Mogą to zrobić zarówno właściciele, jak i administratorzy, a niewykorzystane sponsorowane miesiące nigdy nie wygasają.
Zobaczysz: Sponsorowane miesiące włączone. i datę, do której strona jest teraz opłacona.
Jak sprawdzić, że się udało
- Plan pokazuje wybrany plan.
- Odnawia się pokazuje datę następnej płatności, a Kończy się — jeśli subskrypcja została anulowana.
Coś wygląda nie tak?
Nie widzę przycisku Zarządzaj płatnością w Polar
Widzi go tylko płatnik; pole Płaci pokazuje, kto nim jest. Aby samemu płacić za drużynę, gdy subskrypcja jest Aktywna, naciśnij Przejmij płatność na tej samej stronie (gdy już się skończyła, użyj Wznów swoją subskrypcję): zakłada to subskrypcję na ciebie, a obecna zostanie anulowana z końcem swojego okresu, gdy twoja będzie aktywna.
Pojawia się „Twoja subskrypcja się skończyła”
Twoja subskrypcja została zatrzymana, a drużyna jest w 7-dniowym okresie karencji. Strona działa do daty podanej w komunikacie i nadal możesz edytować. Naciśnij Przejdź do rozliczeń, a potem Wznów subskrypcję w sekcji Wznów swoją subskrypcję: otworzy się Załóż stronę, gdzie wybierasz plan, sprawdzasz kwotę na stronie Płatność i płacisz w Polar.
Pojawia się „Ta drużyna jest tylko do odczytu”
Okres karencji minął (albo płatność została zwrócona): strona jest offline, a edycja jest wyłączona do wznowienia płatności. Wszystkie twoje treści zostają zachowane. W Rozliczeniach naciśnij Wznów subskrypcję w sekcji Wznów swoją subskrypcję, wybierz plan w Załóż stronę, sprawdź kwotę na stronie Płatność i zapłać — ponowna płatność przywraca stronę online i odblokowuje edycję.
Pojawia się „Prezent od Spawnfront”
Twoja drużyna ma plan z kodu, nie z płatności. Płacisz: Nic i Karta: Niepotrzebna znaczą dokładnie to: nic się nie odnawia ani nie jest pobierane, a w Polar nie ma subskrypcji do zarządzania. Kod na dłuższy okres wpisz w Masz inny kod?. Aby zamiast tego płacić za plan, wybierz go w Załóż stronę — strona Płatność informuje, że darmowy plan kończy się dopiero, gdy płatność przejdzie. Zobacz Użyj kodu.
Pojawia się „Sponsorowane przez odwiedzającego”
Ktoś kupił twojej drużynie miesiące jej planu na twojej stronie Sponsorzy. Gdy drużyna nie płaci kartą — ma darmowy plan albo kod — sponsorowane miesiące dodają się same, po czasie, który już masz, a karta pokazuje Sponsorowane przez odwiedzającego i Za darmo z twoim planem do dnia ich końca. Nic się nie odnawia ani nie jest pobierane. Kto cię zasponsorował i jego wiadomość znajdziesz w Sponsorzy, w sekcji Otrzymane sponsoringi.
Mam kod, ale drużyna już płaci
Wpisz go w Masz kod? i naciśnij Zrealizuj kod. Okno Użyć kodu zamiast płacić? wyjaśnia, co się stanie: płatność się zatrzyma, więc nie zapłacisz ponownie, opłacony już czas zostaje zachowany, a strona pozostaje bez zmian. Naciśnij Użyj mojego kodu albo Płać dalej, aby niczego nie zmieniać.
Gdzie jest mój kod polecający?
Mają go tylko drużyny założycielskie. Jest w Rozliczeniach, w sekcji Udostępnij swój kod polecający; naciśnij Kopiuj, aby go skopiować. Drużyna, która płaci miesięcznie z twoim kodem, dostaje 50% zniżki na pierwszy miesiąc. Gdy jej pierwsza płatność przejdzie, twoja drużyna zyskuje darmowy miesiąc: Spawnfront zwraca twoją następną płatność albo, w planie rocznym, jedną dwunastą opłaconego już roku. Możesz zdobyć do 12 darmowych miesięcy w roku. Karta liczy zdobyte i dotąd przyznane miesiące. Drużyny z tym samym właścicielem lub tym samym płatnikiem co twoja nie dają darmowego miesiąca.
Płatność kartą się nie powiodła
Polar ponowi próbę płatności, a drużyna w tym czasie pozostaje Aktywna. Naciśnij Zarządzaj płatnością w Polar i zaktualizuj kartę.
Powiązane artykuły
Nadal masz problem? Skontaktuj się z pomocą lub napisz na support@spawnfront.com — podaj stronę, na której jesteś, i numer kroku.