請求を管理する

プランと更新日を確認し、Polarで変更や解約をして、スポンサー提供分を使う。サブスクリプションが終了したらどうなるかも説明する。

チームのオーナーと管理者向け · 6ステップ

事前に必要なもの

  • チームにサイトのサブスクリプションがある。無料チームには請求ページがない。チームのサイトを作成するを見てね。
  • あなたがチームのオーナーか管理者である。
  • サブスクリプションを変更・解約するには、あなたがその支払者(料金を支払った人)である必要がある。支払いはPolarで行われ、カード情報がSpawnfrontに届くことはない。

手順

  1. ステップ1: 請求を開く

    左のメニューの管理にある請求を押す。

    表示:請求というタイトルのページと、サブスクリプションカード。

    チームの管理メニュー。請求が囲まれている。
  2. ステップ2: プランと更新日を確認する

    サブスクリプションカードのステータス、プラン(TeamかTeam Pro、月払いか年払い)、更新日、支払者を確認する。

    表示:サブスクリプションの支払いが済んでいる間は、ステータスが有効になっている。猶予期間と閲覧のみは、サブスクリプションが終了したことを示す。下のトラブルシューティングを見てね。

    サブスクリプションカード。プランと更新日が囲まれている。
  3. ステップ3: Polarでサブスクリプションを開く

    Polarで支払いを管理を押す。

    このボタンは支払者にしか表示されない。 Polarのページには、このチームの分だけでなく、あなたが支払っているすべてのサブスクリプションが表示される。

    表示:あなたのサブスクリプションのPolarのページ。ここから先はそこで行う。

    サブスクリプションカード。Polarで支払いを管理ボタンが囲まれている。
  4. ステップ4: プランを変更する

    Polarで、サブスクリプションを別のプランや支払い間隔に切り替える。これはSpawnfrontではなく、Polarのサイトで行う。

    Team ProからTeamに変えると、自分のドメインが使えなくなる。 Spawnfrontのアドレスは引き続き使え、Team Proに戻せばドメインもまた使えるようになる。

    表示:請求に戻ると、PolarからSpawnfrontに変更が伝わったあとで、プランに新しいプランが表示される。

  5. ステップ5: サブスクリプションを解約する

    Polarで、サブスクリプションを解約する。

    解約した日にサイトがオフラインになるわけではない。 支払い済みの期間中と、その後さらに7日間はサイトが公開されたまま。それを過ぎるとチームは閲覧のみになり、サイトはオフラインになる。作った内容は何も削除されない。

    表示:請求に戻ると、サブスクリプションの終了が設定されたあとで、更新日の代わりに終了日が表示される。

  6. ステップ6: スポンサー提供分を使う

    訪問者がサイトをスポンサーした場合だけ:チームがカードで支払っている間、請求ページにスポンサー提供のNか月分が利用可能と、誰からのものかが表示される。See whoを押すとスポンサーページが開く。スポンサー提供分を使うを押し、**スポンサー提供分を使う?**の画面を読んでから、その中のスポンサー提供分を使うを押す。

    使うと、支払い済みの期間の終わりでカードの支払いが止まる。 スポンサー提供分はその日から始まるので、空白期間も二重請求もない。いつでもまたカードでの支払いを始められる。オーナーも管理者もこれを行え、使っていないスポンサー提供分に期限はない。

    表示:**スポンサー提供分を適用しました。**と、サイトが利用できる期限の日付。

    請求ページの利用可能なスポンサー提供分のカード。タイトルとスポンサー提供分を使うが囲まれている。

うまくいったか確認する方法

  • プランに選んだプランが表示されている。
  • 更新日に次の支払い日が表示されている。解約した場合は終了日が表示されている。

何かおかしい?

Polarで支払いを管理が表示されない

表示されるのは支払者だけ。支払者に誰がそうかが書かれている。サブスクリプションが有効な間に自分でチームの料金を支払うには、同じページの支払いを引き継ぐを押す(終了したあとは、代わりにサブスクリプションを再開を使う)。あなたの名前で新しいサブスクリプションが始まり、それが有効になると、今のサブスクリプションは期間の終わりに解約される。

「サブスクリプションが終了しました」と表示される

サブスクリプションが止まり、チームは7日間の猶予期間に入っている。メッセージにある日付までサイトは公開されたままで、編集も続けられる。お支払いへを押し、サブスクリプションを再開の下のサブスクリプションを再開を押す。サイトを作成が開くので、プランを選び、購入手続きページで合計を確認してPolarで支払う。

「このチームは閲覧専用です」と表示される

猶予期間が終わった(または支払いが返金された)。支払いが再開されるまで、サイトはオフラインで変更もできない。作った内容はすべて残っている。請求でサブスクリプションを再開の下のサブスクリプションを再開を押し、サイトを作成でプランを選んで、購入手続きページで合計を確認して支払う。支払い直すとサイトがオンラインに戻り、編集もできるようになる。

「Spawnfrontからのギフト」と表示される

チームのプランは支払いではなくコードによるもの。支払額:なしと登録カード:不要はその言葉どおりで、更新も請求もなく、Polarで管理するサブスクリプションもない。もっと長く使えるコードは**別のコードをお持ちですか?**に入力する。代わりにプランの料金を支払うなら、サイトを作成でプランを選ぶ。購入手続きページに、無料のプランは支払いが完了したときにだけ終わると表示される。コードを使うを見てね。

「訪問者からのスポンサー」と表示される

誰かがスポンサーページから、チームのプランの数か月分を購入した。チームがカードで支払っていない場合(無料プランやコード)、スポンサー提供分は今ある期間のあとに自動で追加され、カードには訪問者からのスポンサーと、終了日までプランが無料であることが表示される。更新も請求もない。誰がスポンサーしたかとそのメッセージは、スポンサーの受け取ったスポンサー支援にある。

コードを持っているけど、チームはすでに支払っている

**コードをお持ちですか?**にコードを入力し、コードを適用を押す。**支払いの代わりにコードを使いますか?**の画面に何が起きるかが書かれている。支払いが止まって再び請求されることはなく、支払い済みの期間はそのまま残り、サイトも今のまま。コードを使うを押すか、何も変えないなら支払いを続けるを押す。

紹介コードはどこにある?

紹介コードがあるのは創設チームだけ。請求の紹介コードを共有にある。コピーを押すとコピーできる。あなたのコードを使って月額で支払うチームは、最初の1か月が50%オフになる。そのチームの最初の支払いが完了すると、あなたのチームは無料の1か月を獲得する。Spawnfrontが次回の支払いを返金する(年額プランなら、支払い済みの1年分の12分の1)。無料の月は年間最大12か月まで獲得できる。カードには、獲得した月数とこれまでに適用した月数が表示される。オーナーや支払者があなたのチームと同じチームでは、獲得できない。

カードでの支払いに失敗した

Polarが支払いを再試行し、その間チームは有効のまま。Polarで支払いを管理を押して、カードを更新しよう。

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まだ解決しない? サポートに問い合わせるか、support@spawnfront.comにメールしてね。今いるページとステップ番号を教えて。