Di mana checkout dilakukan
Pembayaran, pengiriman, retur, dan refund diurus Fourthwall; Spawnfront tidak pernah melihat kartu atau alamatmu.
Untuk siapa saja yang membeli dari tim · 5 langkah
Yang kamu perlukan dulu
- Ada barang di keranjang toko sebuah tim — lihat Beli dari toko tim.
- Toko tim berjalan di Fourthwall. Fourthwall yang menjual, mengirim, dan melayani merch tim: pembayaran, pengiriman, retur, dan refund semuanya diurus Fourthwall.
Langkah
Langkah 1: Baca ringkasan keranjang
Di keranjang, lihat ringkasan di samping barang-barangmu.
Yang kamu lihat: Subtotal barangmu, dan "Ongkos kirim dan pajak dihitung saat checkout oleh Fourthwall." Ongkos kirim dan pajak ditambahkan di Fourthwall, bukan di sini.
Langkah 2: Tekan Checkout
Tekan Checkout.
Yang kamu lihat: halaman checkout Fourthwall untuk toko tim, di tab yang sama. Alamatnya adalah toko tim di Fourthwall — biasanya berakhiran fourthwall.com, atau alamat toko milik tim sendiri — bukan situs tim.
Langkah 3: Bayar dan isi alamatmu di Fourthwall
Isi alamat pengiriman dan pembayaranmu di halaman Fourthwall, lalu buat pesanan di sana. Kalau butuh bantuan soal checkout Fourthwall, lihat pusat bantuan Fourthwall.
Spawnfront tidak pernah melihat detail kartu atau alamatmu. Data itu hanya dikirim ke Fourthwall. Untuk tiap pesanan, Spawnfront menyimpan nomornya, statusnya, totalnya dan tanggalnya, tim yang menjualnya, serta kode satu arah yang dibuat dari emailmu — cukup untuk mencocokkan pesanan dengan akun yang emailnya sama, bukan emailmu itu sendiri.
Yang kamu lihat: halaman konfirmasi Fourthwall.
Langkah 4: Simpan email konfirmasi dari Fourthwall
Fourthwall mengirimimu email konfirmasi untuk pesanan itu.
Email itulah tempat pesananmu berada. Di dalamnya ada tautan ke pesananmu, tempat kamu melacak pengiriman dan menghubungi dukungan toko — meskipun kamu tidak punya akun Spawnfront.
Yang kamu lihat: email konfirmasi Fourthwall untuk pesananmu, dengan nomor pesanannya.
Langkah 5: Kembali ke toko tim
Buka lagi toko tim, di browser yang sama dengan tempat kamu checkout.
Yang kamu lihat: Terima kasih telah mendukung tim, dengan Pesananmu — saat pertama kali kamu membuka lagi toko atau keranjang tim di browser itu; ini hanya muncul sekali. Tekan untuk melihat pesananmu di Spawnfront, kalau kamu punya akun dengan email yang sama.
Cara tahu bahwa ini berhasil
- Kamu punya email konfirmasi Fourthwall, dengan nomor pesananmu.
- Kalau kamu punya akun Spawnfront dengan email yang sama, pesanan ada di riwayat pesananmu — lihat Lihat riwayat pesananmu.
Ada yang terlihat tidak beres?
Aku butuh refund, retur, atau perubahan pengiriman
Fourthwall yang mengurusnya. Buka pesanan dari tautan di email konfirmasi Fourthwall dan hubungi dukungan toko dari sana. Halaman produk di situs tim juga bisa menautkan Kebijakan toko.
Pesananku belum sampai
Pelacakan ada di email konfirmasi Fourthwall dan di toko — Spawnfront hanya menampilkan status pesanan. Ikuti tautan di email itu.
Aku mau tanya sesuatu ke tim soal merch-nya
Cari bagian Kontak di halaman Tentang tim. Tidak semua tim menambahkannya; untuk apa pun soal pesanan, hubungi dukungan toko di Fourthwall.
Aku keluar dari checkout tanpa membayar
Tidak ada yang ditagih. Keranjangmu masih ada di browser ini selama toko menyimpannya: buka keranjang tim dan tekan Checkout lagi. Kalau nanti kamu kembali dan toko berterima kasih padahal kamu tidak membayar, berarti toko sudah menghapus keranjang itu — tidak ada yang ditagih; tambahkan lagi barangnya.
Artikel terkait
Masih bingung? Hubungi dukungan atau email support@spawnfront.com — beri tahu kami halaman tempatmu berada dan nomor langkahnya.