Ton compte a été suspendu
Ce que signifie une suspension, quand elle prend fin, comment poser une question et quoi reconnecter une fois ton compte actif.
Pour tout le monde · 9 étapes
Ce qu’il te faut d’abord
- L’e-mail de Spawnfront intitulé Ton compte Spawnfront est suspendu, ouvert. Il est envoyé à l’adresse e-mail de ton compte.
Étapes
Étape 1 : Lis l’e-mail
Ouvre l’e-mail intitulé Ton compte Spawnfront est suspendu et lis-le jusqu’au bout.
Tu dois voir : la raison donnée par l’équipe Spawnfront, et jusqu’à quand dure la suspension : Jusqu’à sa levée, ou une date, par exemple « Elle prend fin le 2026-11-02 à 00:00 UTC. » L’heure est en UTC : elle peut tomber quelques heures avant ou après minuit chez toi.
Tant que ton compte est suspendu, tu ne peux pas te connecter, ni avec ton mot de passe ni avec Discord. La page de connexion affiche Identifiants invalides, et la connexion avec Discord affiche « La connexion avec Discord n’a pas abouti. Réessaie. » À chaque tentative, on te renvoie la raison par e-mail, au plus une fois par jour.
Étape 2 : Attends la date, ou écris au support
Si l’e-mail indique une date, la suspension prend fin toute seule ce jour-là. S’il indique Jusqu’à sa levée, elle dure jusqu’à ce que l’équipe Spawnfront la lève.
Pour poser une question, ou si tu penses que c’est une erreur, écris à support@spawnfront.com depuis l’adresse e-mail de ton compte. Précise de quel compte il s’agit et pourquoi la suspension devrait être levée selon toi.
Tu dois voir : une réponse du support Spawnfront par e-mail. Quand l’équipe lève la suspension, tu reçois aussi un e-mail intitulé Ton compte Spawnfront est de nouveau actif.
Étape 3 : Ouvre la page de connexion
Quand la date est arrivée, ou après l’e-mail indiquant que ton compte est de nouveau actif, va sur spawnfront.com et appuie sur Se connecter.
Tu dois voir : la page de connexion.
Étape 4 : Connecte-toi
Connecte-toi avec ton e-mail et ton mot de passe, ou appuie sur Continuer avec Discord. Consulte Se connecter ou réinitialiser son mot de passe.
Tu dois voir : ton Tableau de bord. Tes équipes, tes cartes et tout ce que tu as enregistré sont là où tu les as laissés.
Tous les navigateurs et téléphones ont été déconnectés au début de la suspension : reconnecte-toi sur chacun.
Étape 5 : Ouvre Spawnfront Companion sur ton PC
La suspension a délié tous les PC qui utilisent Spawnfront Companion, et te reconnecter ne les relie pas. Sur chaque PC, ouvre l’appli.
Tu dois voir : This PC was unlinked from your Spawnfront profile, et un nouveau code.
Étape 6 : Appuie sur Open Spawnfront
Dans l’appli, appuie sur Open Spawnfront.
Tu dois voir : la page de liaison de Spawnfront dans ton navigateur, avec Liaison à suivi du nom de ton compte.
Étape 7 : Appuie sur Lier
Vérifie que Liaison à indique bien ton compte, puis appuie sur Lien. Consulte Installer Spawnfront Companion, à partir de l’étape 7.
Tu dois voir : « Lié — retourne dans l’appli ». Sur chacun de tes autres PC, refais ces trois étapes.
Étape 8 : Ajoute de nouveau Spawnfront à ton appli d’IA
La suspension a aussi déconnecté toutes les applis d’IA que tu avais connectées, comme Claude ou ChatGPT, et elles restent déconnectées. Dans chaque appli d’IA, ajoute de nouveau Spawnfront. Consulte Connecter un assistant IA.
Tu dois voir : la page de Spawnfront qui te demande si tu autorises l’appli.
Étape 9 : Appuie sur Autoriser
Sur la page de Spawnfront, appuie sur Autoriser.
Tu dois voir : ton appli d’IA répond de nouveau avec tes infos Spawnfront.
Comment savoir si ça a marché
- Tu es sur ton Tableau de bord.
- Tes PC apparaissent comme Lié dans Profil › Jeux, et tes applis d’IA répondent de nouveau.
Quelque chose ne va pas ?
Qu’est-ce qui est conservé pendant la suspension de mon compte ?
Tout. Tes équipes, tes adhésions, tes cartes et tes données sont conservées, et rien ne change pour tes équipes. Pendant ta suspension, les autres ne te voient pas dans Trouver un joueur, une équipe ne voit pas tes candidatures, et ta bio et tes photos n’apparaissent pas sur les cartes de ton équipe — le contenu que l’équipe a mis sur ta carte, lui, reste affiché. Tout revient quand la suspension prend fin.
Le calendrier de mon équipe dans l’appli calendrier de mon téléphone est vide
Pendant la suspension de ton compte, ton lien de calendrier n’affiche aucune session. Tu n’as rien à faire : garde l’abonnement, il se remplit tout seul après la fin de la suspension, à la prochaine actualisation de ton appli calendrier.
Il affiche toujours « Identifiants invalides » après la date indiquée dans l’e-mail
La suspension prend fin à 00:00 UTC. Attends quelques heures et réessaie. Si c’est ton mot de passe qui est faux, réinitialise-le — consulte Se connecter ou réinitialiser son mot de passe. Toujours bloqué ? Écris à support@spawnfront.com.
Je n’ai reçu aucun e-mail, mais je ne peux pas me connecter
Cherche Ton compte Spawnfront est suspendu dans tes spams ou courriers indésirables. S’il n’y est pas, ton mot de passe est peut-être simplement faux : réinitialise-le depuis la page de connexion.
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Toujours bloqué ? Contacte le support ou écris à support@spawnfront.com — indique-nous la page où tu es et le numéro de l’étape.