Consulta tu historial de pedidos
Encuentra desde Perfil los pedidos que hiciste en tiendas de equipos con el correo de tu cuenta.
Para quien compre a un equipo · 4 pasos
Lo que necesitas antes
- Has iniciado sesión en Spawnfront. La cuenta es gratuita.
- Compraste en la tienda de un equipo o de una organización con el mismo correo que tu cuenta. Los pedidos se asocian por el correo que diste al pagar.
Pasos
Paso 1: Abre tu perfil
En el menú, pulsa Perfil. En el móvil, abre primero el menú con el botón de arriba a la izquierda.
Deberías ver: Perfil, abierto en su sección Cuenta.
Paso 2: Abre Pedidos
Pulsa Pedidos en la lista de secciones.
Deberías ver: una página titulada Pedidos, con «Pedidos realizados con tu correo en la tienda de cualquier equipo».
Paso 3: Consulta tus pedidos
Cada fila es un pedido, del más reciente al más antiguo: el Equipo que lo vendió, el número de Pedido, la Fecha en que lo hiciste, su Estado y su Total. Debajo del estado, «actualizado» indica cuándo lo cambió Fourthwall por última vez.
Aquí solo aparecen los pedidos hechos con el correo de tu cuenta. Un pedido comprado con otro correo no aparece: está en la bandeja de entrada de ese correo.
Deberías ver: tus pedidos de las tiendas de todos los equipos y organizaciones, en una sola lista. Si un equipo o una organización ha cerrado, sus pedidos no aparecen; el correo de confirmación de Fourthwall los sigue teniendo. Si el sitio del equipo está publicado, su nombre abre el sitio.
Paso 4: Visita la tienda para el seguimiento y el soporte
En la fila de un pedido, pulsa Visitar tienda.
Spawnfront solo guarda el número, el estado, el total y las fechas del pedido. El seguimiento, tu dirección de envío y el soporte están en el correo de confirmación de Fourthwall y en la tienda. Visitar tienda abre la tienda del equipo en Fourthwall en una pestaña nueva. Para encontrar el pedido en sí, usa el enlace de tu correo de confirmación.
Deberías ver: la tienda del equipo en Fourthwall.
Cómo saber si ha funcionado
- Pedidos muestra cada pedido que hiciste con el correo de tu cuenta, con su equipo, número, estado y total.
- Para cualquier otra cosa sobre un pedido, consulta Dónde se realiza el pago.
¿Algo no se ve bien?
Pone «Aún no hay pedidos»
Ningún pedido tiene el correo de tu cuenta. La página indica el correo que busca: si compraste con otro, esos pedidos no aparecen aquí. El correo de confirmación de Fourthwall es el registro de cada pedido.
Un pedido nuevo aún no aparece
Un pedido aparece aquí cuando Fourthwall se lo comunica a Spawnfront, y eso depende de cómo haya configurado el equipo su tienda. Mientras tanto, lo tienes en el correo de confirmación de Fourthwall.
Un pedido no tiene el enlace Visitar tienda
La tienda del equipo ya no está conectada a Spawnfront. El pedido sigue en la lista; usa el enlace del correo de confirmación de Fourthwall para llegar a la tienda.
Artículos relacionados
¿Sigues atascado? Contacta con soporte o escribe a support@spawnfront.com: dinos en qué página estás y el número del paso.