Ver tu historial de pedidos
Encuentra en Perfil los pedidos que hiciste en tiendas de equipos con el correo de tu cuenta.
Para quien compra a un equipo · 4 pasos
Lo que necesitas primero
- Iniciaste sesión en Spawnfront. La cuenta es gratis.
- Compraste en la tienda de un equipo o de una organización con el mismo correo de tu cuenta. Los pedidos se asocian por el correo que diste al pagar.
Pasos
Paso 1: Abre tu perfil
En el menú, toca Perfil. En el celular, primero abre el menú con el botón de arriba a la izquierda.
Deberías ver: Perfil, abierto en la sección Cuenta.
Paso 2: Abre Pedidos
Toca Pedidos en la lista de secciones.
Deberías ver: una página titulada Pedidos, con "Pedidos hechos con tu correo en la tienda de cualquier equipo."
Paso 3: Revisa tus pedidos
Cada fila es un pedido, del más reciente al más antiguo: el Equipo que lo vendió, el número de Pedido, el día en que se Realizó, su Estado y su Total. Debajo del estado, "actualizado" indica cuándo lo cambió Fourthwall por última vez.
Aquí solo aparecen los pedidos hechos con el correo de tu cuenta. Un pedido comprado con otro correo no aparece: está en la bandeja de entrada de ese correo.
Deberías ver: tus pedidos de la tienda de cada equipo y organización, en una sola lista. Si un equipo o una organización ya cerró, sus pedidos no aparecen; el correo de confirmación de Fourthwall todavía los tiene. Si el sitio del equipo está publicado, su nombre abre el sitio.
Paso 4: Visita la tienda para el seguimiento y la ayuda
En la fila de un pedido, toca Visitar tienda.
Spawnfront solo guarda el número, el estado, el total y las fechas del pedido. El seguimiento, tu dirección de envío y la ayuda están en el correo de confirmación de Fourthwall y en la tienda. Visitar tienda abre la tienda del equipo en Fourthwall en una pestaña nueva. Para encontrar el pedido, usa el enlace de tu correo de confirmación.
Deberías ver: la tienda del equipo en Fourthwall.
Cómo saber si funcionó
- Pedidos muestra cada pedido que hiciste con el correo de tu cuenta, con su equipo, número, estado y total.
- Para cualquier otra cosa sobre un pedido, consulta Dónde se hace el pago.
¿Algo no se ve bien?
Dice "Aún no hay pedidos"
Ningún pedido tiene el correo de tu cuenta. La página muestra el correo que busca: si compraste con otro, esos pedidos no aparecen aquí. El correo de confirmación de Fourthwall es el registro de cada pedido.
Un pedido nuevo todavía no aparece
Un pedido aparece aquí cuando Fourthwall le avisa a Spawnfront, y eso depende de cómo configuró el equipo su tienda. Mientras tanto, lo tienes en el correo de confirmación de Fourthwall.
Un pedido no tiene el enlace Visitar tienda
La tienda del equipo ya no está conectada a Spawnfront. El pedido sigue en la lista; usa el enlace del correo de confirmación de Fourthwall para llegar a la tienda.
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¿Sigues con problemas? Contacta a soporte o escribe a support@spawnfront.com: dinos en qué página estás y el número del paso.