Dein Konto wurde gesperrt
Was eine Sperrung bedeutet, wann sie endet, wie du nachfragst und was du neu verbinden musst, sobald dein Konto wieder aktiv ist.
Für alle · 9 Schritte
Was du vorher brauchst
- Die E-Mail von Spawnfront mit dem Betreff Dein Spawnfront-Konto ist gesperrt, gerade geöffnet. Sie geht an die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Schritte
Schritt 1: Lies die E-Mail
Öffne die E-Mail mit dem Betreff Dein Spawnfront-Konto ist gesperrt und lies sie bis zum Ende.
Du siehst: den Grund, den das Spawnfront-Team angegeben hat, und bis wann die Sperrung dauert – Bis zur Aufhebung oder ein Tag, zum Beispiel „Sie endet am 2026-11-02 um 00:00 UTC.“ Die Zeit ist in UTC. Bei dir kann es also ein paar Stunden vor oder nach Mitternacht sein.
Solange dein Konto gesperrt ist, kannst du dich nicht anmelden, weder mit deinem Passwort noch mit Discord. Die Anmeldeseite zeigt Ungültige Anmeldedaten, und die Discord-Anmeldung zeigt „Die Discord-Anmeldung wurde nicht abgeschlossen. Versuch es noch mal.“ Bei jedem Versuch schicken wir dir den Grund noch mal per E-Mail, höchstens einmal am Tag.
Schritt 2: Warte bis zum Tag oder schreib dem Support
Wenn die E-Mail einen Tag nennt, endet die Sperrung an diesem Tag von selbst. Steht dort Bis zur Aufhebung, dauert sie, bis das Spawnfront-Team sie aufhebt.
Wenn du Fragen hast oder denkst, dass es ein Fehler ist, schreib an support@spawnfront.com, und zwar von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Sag, um welches Konto es geht und warum die Sperrung deiner Meinung nach aufgehoben werden sollte.
Du siehst: eine Antwort vom Spawnfront-Support per E-Mail. Wenn das Team die Sperrung aufhebt, bekommst du außerdem eine E-Mail mit dem Betreff Dein Spawnfront-Konto ist wieder aktiv.
Schritt 3: Öffne die Anmeldeseite
Wenn der Tag gekommen ist oder du die E-Mail bekommen hast, dass dein Konto wieder aktiv ist, geh auf spawnfront.com und drücke auf Anmelden.
Du siehst: die Anmeldeseite.
Schritt 4: Melde dich an
Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an oder drücke auf Weiter mit Discord. Siehe Anmelden oder Passwort zurücksetzen.
Du siehst: dein Dashboard. Deine Teams, deine Karten und alles, was du gespeichert hast, sind noch da.
Mit Beginn der Sperrung wurdest du in jedem Browser und auf jedem Handy abgemeldet. Melde dich also überall neu an.
Schritt 5: Öffne Spawnfront Companion auf deinem PC
Die Sperrung hat jeden PC mit Spawnfront Companion getrennt, und die erneute Anmeldung verknüpft sie nicht wieder. Öffne die App auf jedem PC.
Du siehst: This PC was unlinked from your Spawnfront profile und einen neuen Code.
Schritt 6: Drücke auf Open Spawnfront
Drücke in der App auf Open Spawnfront.
Du siehst: die Verknüpfungsseite von Spawnfront in deinem Browser. Unter Verknüpfen mit steht dein Konto.
Schritt 7: Verknüpfe den PC
Prüfe, dass unter Verknüpfen mit dein Konto steht, und drücke dann auf Link. Siehe Spawnfront Companion installieren, ab Schritt 7.
Du siehst: „Verknüpft – geh zurück zur App“. Wiederhole diese drei Schritte auf jedem deiner anderen PCs.
Schritt 8: Füge Spawnfront wieder zu deiner KI-App hinzu
Die Sperrung hat auch jede verbundene KI-App getrennt, zum Beispiel Claude oder ChatGPT, und sie bleiben getrennt. Füge Spawnfront in jeder KI-App neu hinzu. Siehe KI-Assistenten verbinden.
Du siehst: die Seite von Spawnfront, die fragt, ob du die App erlauben willst.
Schritt 9: Drücke auf Erlauben
Drücke auf der Seite von Spawnfront auf Erlauben.
Du siehst: Deine KI-App antwortet wieder mit deinen Spawnfront-Daten.
So erkennst du, dass es geklappt hat
- Du bist auf deinem Dashboard.
- Deine PCs stehen unter Profil › Spiele als Verknüpft, und deine KI-Apps antworten wieder.
Sieht etwas nicht richtig aus?
Was bleibt erhalten, solange mein Konto gesperrt ist?
Alles. Deine Teams, deine Mitgliedschaften, deine Karten und deine Daten bleiben erhalten, und an deinen Teams ändert sich nichts. Während der Sperrung sehen andere dich nicht unter Spieler finden, Teams sehen deine Bewerbungen nicht, und deine eigene Bio und deine Fotos erscheinen nicht auf den Karten deines Teams – was das Team selbst für deine Karte eingetragen hat, schon. Alles kommt zurück, wenn die Sperrung endet.
Mein Teamkalender in der Kalender-App auf meinem Handy ist leer
Solange dein Konto gesperrt ist, zeigt dein Kalender-Link keine Sessions. Du musst nichts tun: Behalte das Abo. Nach dem Ende der Sperrung füllt er sich von selbst wieder, sobald deine Kalender-App das nächste Mal aktualisiert.
Nach dem Tag aus der E-Mail steht immer noch „Ungültige Anmeldedaten“ da
Die Sperrung endet um 00:00 UTC. Warte ein paar Stunden und versuch es noch mal. Wenn das Passwort selbst falsch ist, setz es zurück – siehe Anmelden oder Passwort zurücksetzen. Klappt es immer noch nicht? Schreib an support@spawnfront.com.
Ich habe keine E-Mail bekommen, kann mich aber nicht anmelden
Such in deinem Spam- oder Junk-Ordner nach Dein Spawnfront-Konto ist gesperrt. Wenn dort nichts ist, ist vielleicht einfach dein Passwort falsch – setz es auf der Anmeldeseite zurück.
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Kommst du nicht weiter? Kontaktiere den Support oder schreib an support@spawnfront.com – nenn uns die Seite, auf der du bist, und die Schrittnummer.