Din konto er blevet suspenderet
Hvad en suspendering betyder, hvornår den slutter, hvordan du spørger om den, og hvad du skal forbinde igen, når din konto er aktiv.
For alle · 9 trin
Det skal du bruge først
- E-mailen fra Spawnfront med titlen Din Spawnfront-konto er suspenderet, åben nu. Den bliver sendt til din kontos e-mailadresse.
Trin
Trin 1: Læs e-mailen
Åbn e-mailen med titlen Din Spawnfront-konto er suspenderet, og læs den til ende.
Du kan se: den begrundelse, Spawnfronts personale har givet, og hvor længe suspenderingen varer – Indtil den ophæves eller en dato, fx „Den slutter 2026-11-02 kl. 00:00 UTC.“ Tidspunktet er i UTC, så det kan ligge et par timer før eller efter midnat, der hvor du bor.
Mens din konto er suspenderet, kan du ikke logge ind, hverken med din adgangskode eller med Discord. Login-siden skriver Ugyldige loginoplysninger, og Log ind med Discord skriver „Log ind med Discord blev ikke fuldført. Prøv igen.“ Hver gang du prøver, sender vi dig begrundelsen igen på e-mail, højst én gang om dagen.
Trin 2: Vent til datoen, eller skriv til support
Hvis e-mailen nævner en dato, slutter suspenderingen af sig selv den dag. Hvis der står Indtil den ophæves, varer den, indtil personalet ophæver den.
Hvis du vil spørge om den, eller hvis du mener, det er en fejl, så skriv til support@spawnfront.com fra din kontos e-mailadresse. Skriv, hvilken konto det gælder, og hvorfor du mener, den skal ophæves.
Du kan se: et svar fra Spawnfronts support på e-mail. Når personalet ophæver suspenderingen, får du også en e-mail med titlen Din Spawnfront-konto er aktiv igen.
Trin 3: Åbn login-siden
Når datoen er kommet, eller når du har fået e-mailen om, at din konto er aktiv igen, så gå til spawnfront.com, og tryk på Log ind.
Du kan se: login-siden.
Trin 4: Log ind
Log ind med din e-mail og adgangskode, eller tryk på Fortsæt med Discord. Se Log ind, eller nulstil din adgangskode.
Du kan se: dit Dashboard. Dine hold, dine kort og alt, hvad du har gemt, er, hvor du forlod det.
Alle browsere og telefoner blev logget ud, da suspenderingen startede, så log ind igen på hver af dem.
Trin 5: Åbn Spawnfront Companion på din pc
Suspenderingen fjernede forbindelsen til alle pc'er med Spawnfront Companion, og når du logger ind igen, bliver de ikke forbundet igen. Åbn appen på hver pc.
Du kan se: This PC was unlinked from your Spawnfront profile og en ny kode.
Trin 6: Tryk på Open Spawnfront
Tryk på Open Spawnfront i appen.
Du kan se: Spawnfronts forbindelsesside i din browser, hvor Forbinder til viser din konto.
Trin 7: Bekræft forbindelsen
Tjek, at Forbinder til viser din konto, og tryk så på Link. Se Installer Spawnfront Companion fra trin 7.
Du kan se: „Forbundet – gå tilbage til appen“. Gentag de tre trin på hver af dine andre pc'er.
Trin 8: Tilføj Spawnfront til din AI-app igen
Suspenderingen afbrød også alle AI-apps, du havde forbundet, fx Claude eller ChatGPT, og de forbliver afbrudt. Tilføj Spawnfront igen i hver AI-app. Se Forbind en AI-assistent.
Du kan se: Spawnfronts side, der spørger, om appen skal have adgang.
Trin 9: Tryk på Tillad
Tryk på Tillad på Spawnfronts side.
Du kan se: din AI-app svarer med dine Spawnfront-oplysninger igen.
Sådan ved du, at det virkede
- Du er på dit Dashboard.
- Dine pc'er står som Forbundet under Profil › Spil, og dine AI-apps svarer igen.
Ser noget forkert ud?
Hvad bliver bevaret, mens min konto er suspenderet?
Alt. Dine hold, dine medlemskaber, dine kort og dine data bliver bevaret, og intet ved dine hold ændrer sig. Mens du er suspenderet, kan andre ikke se dig i Find en spiller, et hold kan ikke se dine ansøgninger, og din egen bio og dine billeder vises ikke på dit holds kort – holdets eget indhold på dit kort vises stadig. Det hele kommer tilbage, når suspenderingen slutter.
Min holdkalender i telefonens kalenderapp er tom
Mens din konto er suspenderet, viser dit kalenderlink ingen sessioner. Du behøver ikke gøre noget: behold abonnementet, så fyldes den igen af sig selv, når suspenderingen er slut, næste gang din kalenderapp opdaterer.
Der står stadig "Ugyldige loginoplysninger" efter datoen i e-mailen
Suspenderingen slutter kl. 00:00 UTC. Vent et par timer, og prøv igen. Hvis selve adgangskoden er forkert, så nulstil den – se Log ind, eller nulstil din adgangskode. Sidder du stadig fast? Skriv til support@spawnfront.com.
Jeg har ikke fået en e-mail, men jeg kan ikke logge ind
Tjek din spam- eller uønsket post-mappe for Din Spawnfront-konto er suspenderet. Hvis den ikke er der, er din adgangskode måske bare forkert – nulstil den fra login-siden.
Relaterede artikler
Sidder du stadig fast? Kontakt support eller skriv til support@spawnfront.com – fortæl os, hvilken side du er på, og trinnummeret.