Tvůj účet byl pozastaven
Co znamená pozastavení, kdy končí, jak se na něj zeptat a co znovu propojit, až bude účet aktivní.
Pro všechny · 9 kroků
Co budeš potřebovat
- Otevřený e-mail od Spawnfrontu s předmětem Tvůj účet na Spawnfrontu je pozastaven. Přijde na e-mailovou adresu tvého účtu.
Postup
Krok 1: Přečti si e-mail
Otevři e-mail s předmětem Tvůj účet na Spawnfrontu je pozastaven a přečti si ho celý.
Uvidíš: důvod, který uvedli pracovníci Spawnfrontu, a do kdy pozastavení platí – Do zrušení, nebo konkrétní den, třeba „Končí 2026-11-02 v 00:00 UTC.“ Čas je v UTC, takže u tebe může nastat pár hodin před půlnocí nebo po ní.
Dokud je účet pozastavený, nepřihlásíš se heslem ani přes Discord. Přihlašovací stránka ukáže Neplatné přihlašovací údaje a přihlášení přes Discord ukáže „Přihlášení přes Discord se nedokončilo. Zkus to znovu.“ Při každém pokusu ti důvod pošleme e-mailem znovu, nejvýš jednou denně.
Krok 2: Počkej na daný den, nebo napiš podpoře
Pokud e-mail uvádí den, pozastavení ten den skončí samo. Pokud uvádí Do zrušení, platí, dokud ho pracovníci nezruší.
Pokud se chceš zeptat nebo si myslíš, že jde o chybu, napiš na support@spawnfront.com z e-mailové adresy svého účtu. Uveď, o jaký účet jde a proč by se mělo pozastavení zrušit.
Uvidíš: odpověď od podpory Spawnfrontu e-mailem. Když pracovníci pozastavení zruší, dostaneš i e-mail s předmětem Tvůj účet na Spawnfrontu je znovu aktivní.
Krok 3: Otevři přihlašovací stránku
Až nastane daný den, nebo až dostaneš e-mail, že je účet znovu aktivní, jdi na spawnfront.com a klikni na Přihlásit se.
Uvidíš: přihlašovací stránku.
Krok 4: Přihlas se
Přihlas se e-mailem a heslem, nebo klikni na Pokračovat přes Discord. Viz Přihlášení a obnovení hesla.
Uvidíš: svou Nástěnku. Tvoje týmy, karty a všechno uložené je tam, kde jsi to nechal.
Na začátku pozastavení jsi byl odhlášen ze všech prohlížečů a telefonů, takže se přihlas znovu na každém z nich.
Krok 5: Otevři Spawnfront Companion na PC
Pozastavení odpojilo všechna PC se Spawnfront Companion a nové přihlášení je zpátky nepropojí. Na každém PC otevři aplikaci.
Uvidíš: This PC was unlinked from your Spawnfront profile a nový kód.
Krok 6: Klikni na Open Spawnfront
V aplikaci klikni na Open Spawnfront.
Uvidíš: stránku Spawnfrontu pro propojení v prohlížeči a u Propojení s název svého účtu.
Krok 7: Klikni na Propojit
Zkontroluj, že u Propojení s je tvůj účet, a klikni na Odkaz. Viz Instalace Spawnfront Companion od kroku 7.
Uvidíš: „Propojeno – vrať se do aplikace“. Na každém dalším PC zopakuj tyto tři kroky.
Krok 8: Znovu přidej Spawnfront do AI aplikace
Pozastavení odpojilo i všechny AI aplikace, které jsi propojil, třeba Claude nebo ChatGPT, a zůstanou odpojené. V každé AI aplikaci přidej Spawnfront znovu. Viz Propojení AI asistenta.
Uvidíš: stránku Spawnfrontu, která se ptá, jestli aplikaci povolit.
Krok 9: Klikni na Povolit
Na stránce Spawnfrontu klikni na Povolit.
Uvidíš: AI aplikace znovu odpovídá s údaji ze Spawnfrontu.
Jak poznáš, že to funguje
- Jsi na své Nástěnce.
- Tvoje PC se v Profil › Hry ukazují jako Propojeno a AI aplikace znovu odpovídají.
Něco nevypadá správně?
Co zůstane, když je můj účet pozastavený?
Všechno. Tvoje týmy, členství, karty a data zůstanou a na tvých týmech se nic nezmění. Během pozastavení tě ostatní neuvidí v Najít hráče, týmy neuvidí tvoje přihlášky a tvoje bio a fotky se neukážou na kartách týmu – obsah, který k tvé kartě přidal tým, se ukazuje dál. Až pozastavení skončí, všechno se vrátí.
Týmový kalendář v kalendáři v telefonu je prázdný
Dokud je účet pozastavený, odkaz na tvůj kalendář neukazuje žádné termíny. Nemusíš nic dělat: odběr nech, jak je, a po skončení pozastavení se kalendář sám naplní, jakmile se kalendářová aplikace příště obnoví.
Po dni z e-mailu to pořád ukazuje „Neplatné přihlašovací údaje“
Pozastavení končí v 00:00 UTC. Počkej pár hodin a zkus to znovu. Pokud máš špatně samotné heslo, obnov ho – viz Přihlášení a obnovení hesla. Pořád to nejde? Napiš na support@spawnfront.com.
Žádný e-mail mi nepřišel, ale nemůžu se přihlásit
Podívej se do spamu nebo nevyžádané pošty po e-mailu Tvůj účet na Spawnfrontu je pozastaven. Pokud tam není, možná jen zadáváš špatné heslo – obnov ho z přihlašovací stránky.
Související články
Pořád si nevíš rady? Kontaktuj podporu nebo napiš na support@spawnfront.com — uveď stránku, na které jsi, a číslo kroku.