Správa fakturace
Zjisti tarif a datum obnovení, změň nebo zruš předplatné na Polaru, využij sponzorované měsíce a zjisti, co se stane po skončení předplatného.
Pro vlastníky a správce týmů · 6 kroků
Co budeš potřebovat
- Tvůj tým má předplatné webu. Bezplatný tým stránku Fakturace nemá — viz Získej web pro svůj tým.
- Jsi vlastník týmu nebo správce.
- Ke změně nebo zrušení předplatného musíš být jeho plátce — ten, kdo ho zaplatil. Platby běží přes Polar. Údaje o tvé kartě se ke Spawnfrontu nikdy nedostanou.
Postup
Krok 1: Otevři Fakturaci
V menu vlevo pod Administrace stiskni Fakturace.
Uvidíš: stránku s nadpisem Fakturace a kartou Předplatné.
Krok 2: Zkontroluj tarif a datum obnovení
Přečti si kartu Předplatné: Stav, Tarif (Team nebo Team Pro, měsíční nebo roční), Obnoví se a Platí.
Uvidíš: Stav ukazuje Aktivní, dokud je předplatné zaplacené. Ochranná lhůta a Jen pro čtení znamenají, že skončilo — viz Řešení problémů níže.
Krok 3: Otevři předplatné na Polaru
Stiskni Spravovat platbu na Polar.
Toto tlačítko vidí jen plátce. Stránka Polaru ukazuje všechna předplatná, která platíš, nejen to pro tento tým.
Uvidíš: stránku Polaru s tvými předplatnými. Zbytek se děje tam.
Krok 4: Změň tarif
Na Polaru přepni předplatné na druhý tarif nebo jiné období. Děje se to na webu Polaru, ne ve Spawnfrontu.
Přechodem z Team Pro na Team přestane fungovat tvoje vlastní doména. Tvoje adresa na Spawnfrontu funguje dál a doména začne znovu fungovat, když se vrátíš na Team Pro.
Uvidíš: zpátky na stránce Fakturace nový tarif u Tarif, jakmile Polar dá Spawnfrontu o změně vědět.
Krok 5: Zruš předplatné
Na Polaru zruš své předplatné.
Tvůj web nepřestane fungovat hned v den zrušení. Zůstane online po dobu, kterou máš zaplacenou, a pak ještě 7 dní. Potom bude tvůj tým jen pro čtení a web přejde do režimu offline. Nic, co jsi vytvořil, se nesmaže.
Uvidíš: zpátky na stránce Fakturace místo Obnoví se údaj Skončí, jakmile je předplatné nastavené na ukončení.
Krok 6: Využij sponzorované měsíce
Jen pokud ti návštěvníci web sponzorovali: když tvůj tým platí kartou, Fakturace ukazuje Čeká N sponzorovaných měsíců a od koho jsou — stiskni See who a otevře se stránka Sponzoři. Stiskni Využít sponzorované měsíce, přečti si okno Využít sponzorované měsíce? a v něm stiskni Využít sponzorované měsíce.
Jejich využitím se platby kartou zastaví na konci už zaplaceného období. Sponzorované měsíce začnou ten den, takže nevznikne mezera a nic se nestrhne dvakrát. Platit kartou můžeš znovu začít kdykoli. Udělat to může vlastník i správce a nevyužité sponzorované měsíce nikdy nepropadnou.
Uvidíš: Sponzorované měsíce zapnuty. a datum, do kdy je tvůj web teď pokrytý.
Jak poznáš, že to funguje
- Tarif ukazuje tarif, který sis vybral.
- Obnoví se ukazuje datum další platby, nebo Skončí, pokud jsi předplatné zrušil.
Něco nevypadá správně?
Nevidím Spravovat platbu na Polar
Vidí ho jen plátce. Kdo to je, ukazuje Platí. Pokud chceš tým platit sám a předplatné je Aktivní, stiskni na stejné stránce Převzít platbu (když už skončilo, použij místo toho Obnov své předplatné): založí se předplatné na tvoje jméno a stávající se zruší na konci svého období, jakmile bude tvoje aktivní.
Píše se tam „Tvoje předplatné skončilo“
Tvoje předplatné se zastavilo a tvůj tým je v 7denní ochranné lhůtě. Web zůstane online do data ve zprávě a dál můžeš upravovat. Stiskni Přejít na fakturaci a potom Obnovit předplatné pod Obnov své předplatné: otevře se Získat web, kde vybereš tarif, zkontroluješ částku na stránce Pokladna a zaplatíš na Polaru.
Píše se tam „Tento tým je jen pro čtení“
Ochranná lhůta skončila (nebo byla platba vrácena): web je offline a změny jsou vypnuté, dokud znovu nezaplatíš. Všechno, co jsi vytvořil, zůstává. Na stránce Fakturace stiskni Obnovit předplatné pod Obnov své předplatné, vyber tarif na Získat web, zkontroluj částku na stránce Pokladna a zaplať — po zaplacení bude web zase online a úpravy se znovu zapnou.
Píše se tam „Dárek od Spawnfrontu“
Tvůj tým má tarif z kódu, ne z platby. Platíš: Nic a Uložená karta: Není potřeba znamenají přesně to: nic se neobnovuje ani nestrhává a na Polaru není žádné předplatné ke správě. Kód s delší platností zadáš pod Máš další kód?. Pokud chceš tarif radši platit, vyber ho na Získat web — stránka Pokladna uvádí, že tvůj bezplatný tarif skončí až po úspěšné platbě. Viz Použij kód.
Píše se tam „Sponzoruje návštěvník“
Někdo tvému týmu koupil měsíce jeho tarifu na tvé stránce Sponzoři. Když tvůj tým neplatí kartou — má bezplatný tarif nebo kód — sponzorované měsíce se přidají samy, za čas, který už máš, a karta ukazuje Sponzoruje návštěvník a Zdarma s tvým tarifem do dne, kdy skončí. Nic se neobnovuje ani nestrhává. Kdo tě sponzoroval a jeho vzkaz najdeš na stránce Sponzoři pod Přijatá sponzorství.
Mám kód, ale můj tým už platí
Zadej ho pod Máš kód? a stiskni Uplatnit kód. Okno Použít kód místo placení? vysvětlí, co se stane: platba se zastaví, aby ti už nic nestrhli, už zaplacený čas zůstane a web zůstane, jak je. Stiskni Použít můj kód, nebo Dál platit, pokud nechceš nic měnit.
Kde najdu svůj doporučovací kód?
Mají ho jen zakládající týmy. Je na stránce Fakturace pod Sdílej svůj doporučovací kód; zkopíruješ ho tlačítkem Kopírovat. Tým, který platí měsíčně a použije tvůj kód, dostane slevu 50 % na první měsíc. Jakmile projde jeho první platba, tvůj tým získá měsíc zdarma: Spawnfront ti vrátí další platbu, nebo u ročního tarifu dvanáctinu už zaplaceného roku. Ročně můžeš získat až 12 měsíců zdarma. Karta počítá získané a zatím uplatněné měsíce. Týmy se stejným vlastníkem nebo stejným plátcem jako tvůj tým měsíc zdarma nezískají.
Platba kartou se nezdařila
Polar zkusí platbu znovu a tvůj tým mezitím zůstává Aktivní. Stiskni Spravovat platbu na Polar a aktualizuj kartu.
Související články
Pořád si nevíš rady? Kontaktuj podporu nebo napiš na support@spawnfront.com — uveď stránku, na které jsi, a číslo kroku.