أين يتم الدفع

الدفع والشحن والإرجاع والاسترداد مسؤولية Fourthwall؛ لا يرى Spawnfront بطاقتك ولا عنوانك أبدًا.

لكل من يشتري من فريق · 5 خطوات

ما تحتاجه أولًا

  • لديك منتجات في سلة متجر أحد الفرق — راجع الشراء من متجر فريق.
  • متجر الفريق يعمل على Fourthwall. يبيع Fourthwall منتجات الفريق ويشحنها ويقدّم الدعم لها: الدفع والشحن والإرجاع والاسترداد كلها مسؤولية Fourthwall.

الخطوات

  1. الخطوة 1: اقرأ ملخص السلة

    في السلة، انظر إلى الملخص بجانب منتجاتك.

    ستظهر لك: المجموع الفرعي لمنتجاتك، وعبارة "يحسب Fourthwall الشحن والضريبة عند الدفع." يُضاف الشحن والضريبة على Fourthwall، وليس هنا.

    ملخص السلة، مع تحديد السطر الخاص بالشحن والضريبة.
  2. الخطوة 2: اضغط زر الدفع

    اضغط الدفع.

    ستظهر لك: صفحة الدفع في Fourthwall لمتجر الفريق، في التبويب نفسه. عنوانها هو متجر الفريق على Fourthwall — ينتهي عادةً بـ fourthwall.com، أو بعنوان متجر الفريق الخاص — وليس موقع الفريق.

    ملخص السلة، مع تحديد زر الدفع.
  3. الخطوة 3: ادفع وأدخل عنوانك على Fourthwall

    أدخل عنوان الشحن وبيانات الدفع في صفحة Fourthwall، وأكمل الطلب هناك. إذا احتجت مساعدة في الدفع على Fourthwall، راجع مركز مساعدة Fourthwall.

    لا يرى Spawnfront أبدًا بيانات بطاقتك ولا عنوانك. تذهب إلى Fourthwall فقط. لكل طلب، يحتفظ Spawnfront برقمه وحالته وإجماليه وتواريخه، والفريق الذي باعه، ورمز أحادي الاتجاه مأخوذ من بريدك الإلكتروني — يكفي لربط الطلب بحساب له البريد نفسه، وليس بريدك نفسه.

    ستظهر لك: صفحة التأكيد من Fourthwall.

  4. الخطوة 4: احتفظ برسالة التأكيد من Fourthwall

    يرسل لك Fourthwall رسالة بريد لتأكيد الطلب.

    تلك الرسالة هي مكان طلبك. فيها رابط طلبك، ومنه تتابع شحنته وتتواصل مع دعم المتجر — حتى لو لم يكن لديك حساب على Spawnfront.

    ستظهر لك: رسالة التأكيد من Fourthwall لطلبك، مع رقم الطلب.

  5. الخطوة 5: ارجع إلى متجر الفريق

    افتح متجر الفريق مجددًا، في المتصفح نفسه الذي دفعت منه.

    ستظهر لك: شكرًا لدعمك الفريق، مع طلباتك — أول مرة تفتح فيها متجر الفريق أو سلته مجددًا في ذلك المتصفح؛ تظهر مرة واحدة فقط. اضغطه لترى طلباتك على Spawnfront، إذا كان لديك حساب بالبريد نفسه.

    متجر الفريق بعد الدفع، مع تحديد رابط طلباتك في شريط الشكر.

كيف تعرف أن الأمر نجح

  • لديك رسالة التأكيد من Fourthwall، مع رقم طلبك.
  • إذا كان لديك حساب على Spawnfront بالبريد نفسه، فالطلب موجود في سجل طلباتك — راجع عرض سجل طلباتك.

هل يبدو شيء غير صحيح؟

أحتاج استردادًا أو إرجاعًا أو تغييرًا في الشحن

يتولى Fourthwall ذلك. افتح الطلب من الرابط في رسالة التأكيد من Fourthwall وتواصل مع دعم المتجر من هناك. وقد تحتوي صفحة المنتج على موقع الفريق أيضًا على رابط سياسات المتجر.

لم يصل طلبي

تتبّع الشحنة موجود في رسالة التأكيد من Fourthwall وفي المتجر — يعرض Spawnfront حالة الطلب فقط. اتبع الرابط في تلك الرسالة.

أريد أن أسأل الفريق عن منتجاته

ابحث عن قسم تواصل معنا في صفحة من نحن الخاصة بالفريق. ليس كل فريق يضيفه؛ لأي شيء يخص طلبًا، تواصل مع دعم المتجر على Fourthwall.

خرجت من صفحة الدفع دون أن أدفع

لم يُخصم أي مبلغ. سلتك ما زالت في هذا المتصفح ما دام المتجر يحتفظ بها: افتح سلة الفريق واضغط الدفع مجددًا. إذا رجعت لاحقًا وشكرك المتجر رغم أنك لم تدفع، فقد حذف المتجر تلك السلة — لم يُخصم أي مبلغ؛ أضف المنتجات مجددًا.

مقالات ذات صلة

لا تزال عالقًا؟ تواصل مع الدعم أو راسلنا على support@spawnfront.com — أخبرنا بالصفحة التي أنت فيها ورقم الخطوة.