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查看商店的訂單

在 Fourthwall 登錄 Webhook 網址，再從商店頁面追蹤每筆訂單的狀態。

適用戰隊擁有者與管理員 · 5 個步驟

事前準備

  • 你的戰隊有網站訂閱，而且已在商店頁面連結 Fourthwall 商店。如果還沒有，請先依照開設戰隊商店操作。
  • 你是戰隊的擁有者或管理員。
  • 你可以登入 Fourthwall 上的商店後台。你要先在那裡登錄一個網址（步驟 2），訂單才會傳到 Spawnfront。

步驟

  1. 步驟 1：複製你的 Webhook 網址

    在戰隊的管理區，按側邊欄的 商店。在顯示你商店名稱的卡片上找到 Webhook 網址，按旁邊的 複製。

    你應該會看到：「已複製網址」。只要商店保持連結，這個網址就不會變。更換憑證會保留網址，但中斷連結會刪除它。

    商店頁面上已連結商店的卡片，Webhook 網址和複製按鈕已標出。

  2. 步驟 2：在 Fourthwall 登錄網址

    在 Fourthwall 的商店後台，打開 Settings → For developers，在 Webhooks 下新增你複製的網址。選擇 Order placed 和 Order updated 這兩個事件。

    兩個都要登錄。 Order placed 會帶入新訂單，Order updated 會更新訂單狀態。這一步是在 Fourthwall 的網站上操作，不是在 Spawnfront。如果你沒新增過 Webhook，請看 Fourthwall 說明中心。

    你應該會看到：這個網址出現在 Fourthwall 商店的 Webhook 清單中。

  3. 步驟 3：確認 Fourthwall 連得到你

    回到 Spawnfront，重新整理商店頁面，捲動到 訂單。看說明文字下方那一行。

    你應該會看到：最後一次收到 Fourthwall 傳送：，後面接著 UTC 日期和時間。在 Fourthwall 傳送任何資料前，這行會顯示尚未收到 Fourthwall 的傳送。你不需要下單測試：在 Fourthwall 對這個 Webhook 使用「Send test notification」，就會更新這一行，而且不會在清單中新增訂單。

    訂單面板，「最後一次收到 Fourthwall 傳送」那一行已標出。

  4. 步驟 4：查看你的訂單

    每一列是一筆訂單：訂單 是 Fourthwall 的訂單編號，下單時間 是下單的日期，狀態 是目前進度，例如已確認、製作中、已出貨、已送達、已取消等，下方會顯示 Fourthwall 最後更新的時間，總計 是買家支付的金額。

    最新的訂單在最上面。清單每頁顯示 20 筆訂單；用下方的 上一頁 和 下一頁 換頁，或改成一次顯示 50 或 100 筆。

    你應該會看到：你的訂單，最新的在最前面。

    訂單面板中的一列訂單：編號、下單日期、已出貨與最後更新時間，以及總計，已標出。

  5. 步驟 5：在 Fourthwall 開啟訂單

    按訂單面板說明文字中的 Open Fourthwall。它會在新分頁開啟你的 Fourthwall 後台；在那裡用 訂單 欄的訂單編號搜尋。

    Spawnfront 只保留每筆訂單的參考資料：編號、狀態、總計和日期。買家地址、商品和所有出貨相關資訊都留在 Fourthwall，所以退款、退貨和運送都在那裡處理。

    你應該會看到：你的 Fourthwall 後台，那裡有訂單的完整資料。

    訂單面板的說明文字，Open Fourthwall 連結已標出。

如何確認成功

  • 商店頁面的訂單面板顯示最後一次收到 Fourthwall 傳送：，日期是最近的。
  • 商店有新訂單時，重新整理商店頁面後，它會出現在清單最上面。
  • 你在 Fourthwall 更新訂單後，訂單狀態會跟著改變。

看起來不太對？

訂單面板顯示「尚未收到 Fourthwall 的傳送」

Fourthwall 還沒連到 Spawnfront。確認商店頁面上的 Webhook 網址已在 Fourthwall 登錄，而且 Order placed 和 Order updated 都有選（步驟 1 和 2），然後傳送 Fourthwall 的測試通知，再重新整理商店頁面。如果 Fourthwall 顯示測試通知失敗，請看下一個問題。

顯示「尚未收到訂單 — 請檢查 Fourthwall 設定中的 Webhook 網址」

你的商店已連結超過一週，但沒有收到 Fourthwall 傳來的任何資料。這幾乎都是因為 Fourthwall 上沒有登錄網址或網址打錯。請重新複製（步驟 1）並登錄（步驟 2）。

重新連結商店後就收不到訂單了

中斷連結會刪除你的 Webhook 網址，重新連結會給你一個新網址。請在 Fourthwall 登錄新網址（步驟 1 和 2），並刪除舊網址。如果想更換權杖或密鑰又不想失去網址，請用更換憑證，不要中斷連結。

Fourthwall 顯示我的 Webhook 傳送失敗

可能是 Fourthwall 上登錄的是舊網址（中斷後重新連結會產生新網址，請重新複製，步驟 1），或是 Spawnfront 儲存的 Webhook 密鑰和 Fourthwall 簽署用的不同。請先檢查網址。至於密鑰，請從商店的開發者設定複製，貼到商店頁面的更換憑證中，連同你的 storefront 權杖和結帳網域一起填入。

買家的地址和購買的商品在哪裡？

在 Fourthwall。Spawnfront 從不保留這些資料。按 Open Fourthwall，再用訂單編號搜尋（步驟 5）。

我中斷了商店連結，訂單會不見嗎？

不會。訂單面板會保留它們，並顯示未連結商店。重新連結商店就能收到新訂單，記得在 Fourthwall 登錄新網址。

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