在哪里结账
付款、配送、退货和退款都由 Fourthwall 处理;Spawnfront 永远看不到你的银行卡和地址。
适合在战队商店购物的人 · 5 个步骤
准备工作
- 你已经在某个战队商店的购物车里放了商品——参见在战队商店购物。
- 战队的商店由 Fourthwall 运营。Fourthwall 负责战队周边的销售、发货和售后:付款、配送、退货和退款都由 Fourthwall 处理。
步骤
第 1 步:查看购物车摘要
在购物车中,查看商品旁边的摘要。
你应该看到:商品的小计,以及“运费和税费由 Fourthwall 在结账时计算。”运费和税费在 Fourthwall 上加收,不在这里。


第 2 步:点按结账
点按 结账。
你应该看到:在同一标签页中打开该战队商店的 Fourthwall 结账页面。它的地址是战队在 Fourthwall 上的商店——通常以 fourthwall.com 结尾,或者是战队自己的商店地址——而不是战队网站。


第 3 步:在 Fourthwall 上付款并填写地址
在 Fourthwall 的页面上输入收货地址和付款信息,然后在那里下单。如果你在 Fourthwall 结账时需要帮助,请查看 Fourthwall 帮助中心。
Spawnfront 永远看不到你的银行卡信息或地址。 这些信息只会发给 Fourthwall。对于每笔订单,Spawnfront 只保存订单号、状态、总额和日期、售出的战队,以及由你的邮箱生成的一段单向编码——足以把订单匹配到使用同一邮箱的账号,但不是你的邮箱本身。
你应该看到:Fourthwall 的确认页面。
第 4 步:保留 Fourthwall 的确认邮件
Fourthwall 会给你发送一封订单确认邮件。
你的订单就在这封邮件里。 邮件里有订单链接,你可以在那里跟踪物流、联系商店客服——即使你没有 Spawnfront 账号也可以。
你应该看到:Fourthwall 发来的订单确认邮件,里面有订单号。
第 5 步:回到战队商店
在你结账时用的同一个浏览器中,再次打开战队商店。
你应该看到:感谢支持该战队,以及 你的订单——在这个浏览器中第一次重新打开战队商店或购物车时显示,只显示一次。如果你有使用同一邮箱的账号,点按它就能在 Spawnfront 上查看你的订单。


如何确认已成功
- 你收到了 Fourthwall 的确认邮件,里面有订单号。
- 如果你有使用同一邮箱的 Spawnfront 账号,订单会出现在你的订单记录中——参见查看订单记录。
看起来不对劲?
我需要退款、退货或修改配送信息
这些都由 Fourthwall 处理。通过 Fourthwall 确认邮件中的链接打开订单,然后在那里联系商店客服。战队网站上的商品页面也可能链接到商店的商店政策。
我的订单还没到
物流信息在 Fourthwall 的确认邮件和商店里——Spawnfront 只显示订单状态。点开那封邮件里的链接。
我想问战队一些关于周边的问题
在战队的关于页面上找找联系方式版块。不是每个战队都会添加;与订单有关的任何问题,请找 Fourthwall 上的商店客服。
我没付款就离开了结账页面
没有扣款。只要商店还保留着你的购物车,它就仍在这个浏览器里:打开战队的购物车,再次点按结账。如果你之后回来,商店显示了感谢信息但你并没有付款,说明商店已经清除了那个购物车——没有扣款;重新添加商品即可。
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还是没解决?联系支持或发邮件至 support@spawnfront.com——告诉我们你所在的页面和步骤编号。