查看商店订单

在 Fourthwall 上登记 Webhook 地址,然后在商店页面跟踪每个订单的状态。

适合战队所有者和管理员 · 5 个步骤

准备工作

  • 你的战队已开通网站订阅,并且已在商店页面连接 Fourthwall 商店。如果还没有,请先按照开设战队商店操作。
  • 你是战队的所有者或管理员。
  • 你能登录 Fourthwall 上的商店后台。你需要在那里登记一个地址(第 2 步),订单才会同步到 Spawnfront。

步骤

  1. 第 1 步:复制你的 Webhook 地址

    在战队的管理后台,点击侧边栏中的商店。在显示你商店名称的卡片上找到 Webhook 地址,点击旁边的复制。

    你应该会看到:“地址已复制”。只要商店保持连接,这个地址就不会变 —— 更换凭据不会改变它,但断开连接会删除它。

    商店页面上已连接商店的卡片,Webhook 地址及其复制按钮已标出。
  2. 第 2 步:在 Fourthwall 上登记地址

    在 Fourthwall 的商店后台,打开 Settings → For developers,在 Webhooks 下添加你复制的地址。选择 Order placed 和 Order updated 这两个事件。

    两个都要登记。 Order placed 用来接收新订单;Order updated 让订单状态保持最新。这一步在 Fourthwall 自己的网站上操作,不在 Spawnfront 里 —— 如果你没添加过 webhook,请查看 Fourthwall 帮助中心。

    你应该会看到:这个地址出现在 Fourthwall 上你商店的 webhook 列表中。

  3. 第 3 步:确认 Fourthwall 能连上你

    回到 Spawnfront,刷新商店页面,滚动到订单。查看说明文字下方的那一行。

    你应该会看到:最近一次 Fourthwall 推送:,后面是 UTC 日期和时间。在 Fourthwall 发送任何内容之前,这里显示尚未收到 Fourthwall 的推送。你不需要下单来测试:在 Fourthwall 上对这个 webhook 使用“Send test notification”,就会更新这一行,而且不会在列表中添加订单。

    订单面板,“最近一次 Fourthwall 推送”这一行已标出。
  4. 第 4 步:查看订单

    每一行是一个订单:订单 是 Fourthwall 的订单号,下单时间 是下单日期,状态 是订单当前的状态 —— 已确认、生产中、已发货、已送达、已取消等,下方显示 Fourthwall 最近一次更新的时间,合计 是买家支付的金额。

    最新的订单在最上面。每页显示 20 个订单;用下方的上一页和下一页翻页,也可以一次显示 50 或 100 个。

    你应该会看到:你的订单,最新的在前。

    订单面板中的一行订单:订单号、下单日期、已发货及最近更新时间、合计金额,已标出。
  5. 第 5 步:在 Fourthwall 上打开订单

    点击订单面板说明文字中的Open Fourthwall。它会在新标签页中打开你的 Fourthwall 后台;在那里按订单列中的订单号搜索。

    Spawnfront 只保存每个订单的引用信息 —— 订单号、状态、合计和日期。买家地址、商品以及所有发货信息都保留在 Fourthwall 上,所以退款、退货和发货都在那里处理。

    你应该会看到:你的 Fourthwall 后台,订单的完整详情都在那里。

    订单面板的说明文字,Open Fourthwall 链接已标出。

如何确认已成功

  • 商店页面的订单面板显示最近一次 Fourthwall 推送:,并且日期是最近的。
  • 商店有新订单后,刷新商店页面,它会出现在列表最上面。
  • 你在 Fourthwall 上更新订单后,订单状态会随之变化。

看起来不对劲?

订单面板显示“尚未收到 Fourthwall 的推送”

Fourthwall 还没有连上 Spawnfront。检查商店页面上的 Webhook 地址是否已在 Fourthwall 上为 Order placed 和 Order updated 两个事件登记(第 1 步和第 2 步),然后发送 Fourthwall 的测试通知,再刷新商店页面。如果 Fourthwall 显示测试通知失败,请看下一个问题。

显示“未收到订单 —— 请检查 Fourthwall 设置中的 Webhook 地址”

你的商店已连接超过一周,但没有收到 Fourthwall 发来的任何内容。几乎都是因为 Fourthwall 上没有登记地址或地址输错了 —— 重新复制地址(第 1 步)并登记(第 2 步)。

重新连接商店后,订单不再同步了

断开连接会删除你的 Webhook 地址,重新连接会生成一个新地址。在 Fourthwall 上登记新地址(第 1 步和第 2 步),并删除旧地址。如果只想更换令牌或密钥而不丢失地址,请使用更换凭据,不要断开连接。

Fourthwall 显示我的 webhook 推送失败

要么 Fourthwall 上登记的是旧地址 —— 断开后重新连接会生成新地址,所以请重新复制(第 1 步)—— 要么 Spawnfront 中保存的 webhook 密钥和 Fourthwall 签名用的不一致。先检查地址。至于密钥,从商店的开发者设置中复制,然后在商店页面的更换凭据中粘贴,同时填写你的 storefront 令牌和结账域名。

买家的地址和购买的商品在哪里?

在 Fourthwall 上。Spawnfront 从不保存这些信息 —— 点击 Open Fourthwall,按订单号搜索(第 5 步)。

我断开了商店连接,订单会消失吗?

不会。订单面板会保留它们,并显示未连接商店。重新连接商店就能接收新订单,记得在 Fourthwall 上登记新地址。

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还是没解决?联系支持或发邮件至 support@spawnfront.com——告诉我们你所在的页面和步骤编号。