Desconecte ou substitua sua loja
Troque as credenciais da Fourthwall ou a loja, ou desconecte — e veja o que continua quando você faz isso.
Para donos e admins de times · 5 passos
Do que você precisa antes
- Seu time tem uma assinatura de site e uma loja da Fourthwall conectada. Se não tiver, veja Abra a loja do seu time.
- Você é o dono ou um admin do time.
- Para substituir a conexão, deixe à mão o token da vitrine, o domínio de checkout e o segredo do webhook da sua loja, que ficam nas configurações de desenvolvedor da loja na Fourthwall.
Passos
Passo 1: Abra a Loja
Na área de admin do seu time, clique em Loja na barra lateral.
Você deve ver: um card com o nome da sua loja, os quatro últimos caracteres do token da vitrine, o domínio de checkout e o Endereço do webhook.
Passo 2: Abra Substituir credenciais
Para trocar para um novo token, um novo segredo do webhook ou outra loja, clique em Substituir credenciais abaixo do card da sua loja. Para parar de vender no seu site, vá para o passo 4.
Você deve ver: os campos Token da vitrine, Domínio de checkout e Segredo do webhook, vazios, abaixo do card.
Passo 3: Cole os novos valores e clique em Substituir
Cole os três valores nos campos e clique em Substituir. Para desistir, clique em Cancelar.
Você deve ver: "Loja conectada" e o card mostrando os quatro últimos caracteres do novo token. O que continua igual:
- O endereço do webhook que você cadastrou na Fourthwall continua o mesmo — não precisa mudar nada lá.
- Os pedidos já registrados continuam nesta página.
- Os produtos escolhidos continuam se o token for da mesma loja. Um token de outra loja remove todos os seus destaques assim que você clica em Substituir — o aviso acima do botão é o único alerta. Até você escolher e publicar de novo, a Loja do seu site não mostra nenhum produto da loja antiga. Escolha os produtos da nova loja e publique de novo (Mude o que sua loja vende).
Se a Fourthwall recusar os novos valores, nada muda: sua conexão antiga continua funcionando.
Passo 4: Clique em Desconectar
Para parar de vender pelo seu site, clique em Desconectar abaixo do card da sua loja.
Você deve ver: uma caixa com o título Desconectar seguido do nome da sua loja.
Passo 5: Confirme com Desconectar loja
Leia a caixa e clique em Desconectar loja. Para desistir, clique em Manter.
Você deve ver: "Loja desconectada" e os três campos de conexão no lugar do card da sua loja. O que acontece:
- A Loja e o carrinho saem do menu do seu site na hora — não precisa publicar. A linha Destaques da sua página inicial também sai.
- Os pedidos já registrados continuam nesta página.
- Seus destaques ficam guardados por trinta dias. Se você conectar a mesma loja de novo nesse prazo, eles voltam; depois disso, são apagados.
- O segredo do webhook é apagado, e o endereço do webhook para de funcionar. Ao conectar de novo, você recebe um novo endereço para cadastrar na Fourthwall. Apague o webhook antigo nas configurações de desenvolvedor da sua loja na Fourthwall.
- Nada muda na própria Fourthwall: sua loja, seus produtos e seus pedidos continuam lá.
Como saber se deu certo
- Depois de substituir: o card mostra os quatro últimos caracteres do novo token, e o Endereço do webhook é o mesmo de antes.
- Depois de desconectar: a página Loja mostra os campos de conexão de novo, e o menu do seu site não tem Loja.
Algo parece errado?
Substituir mostra "Não conseguimos ler uma loja com esse token"
Cole o token da vitrine que fica nas configurações de desenvolvedor da sua loja — ele começa com ptkn_. Nada mudou: sua conexão antiga continua funcionando.
Substituir diz que o domínio de checkout não é desta loja
A mensagem mostra o domínio que a Fourthwall lista para a loja do seu token. Cole esse domínio ou confira se você copiou o token da loja certa.
Meus destaques sumiram depois que substituí as credenciais
O novo token é de outra loja, então os destaques da loja antiga foram removidos. Escolha os produtos de novo e publique (passo 3).
Pedidos novos pararam de aparecer depois que reconectei
Desconectar apaga o endereço do webhook antigo. Copie o novo Endereço do webhook do card da sua loja e cadastre na Fourthwall para Order placed e Order updated.
Aparece "Muitas tentativas de conectar uma loja nesta hora"
Um time pode tentar conectar ou substituir uma loja dez vezes por hora. Espere e tente de novo.
Substituir credenciais e Desconectar estão em cinza
A assinatura do seu site venceu, então a página fica só para leitura. Veja Gerencie sua cobrança.
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