Je account is geschorst
Wat een schorsing betekent, wanneer hij eindigt, hoe je erover vraagt en wat je opnieuw koppelt als je account weer actief is.
Voor iedereen · 9 stappen
Wat je eerst nodig hebt
- De e-mail van Spawnfront met de titel Je Spawnfront-account is geschorst, nu geopend. Die gaat naar het e-mailadres van je account.
Stappen
Stap 1: Lees de e-mail
Open de e-mail met de titel Je Spawnfront-account is geschorst en lees hem helemaal.
Je ziet: de reden die de medewerkers van Spawnfront gaven, en tot wanneer de schorsing duurt: Tot opheffing, of een dag, zoals "Hij eindigt op 2026-11-02 om 00:00 UTC." De tijd is in UTC, dus het kan een paar uur voor of na middernacht bij jou zijn.
Zolang je account geschorst is, kun je niet inloggen, niet met je wachtwoord en niet met Discord. De inlogpagina zegt Ongeldige inloggegevens, en inloggen met Discord zegt "Inloggen met Discord is niet gelukt. Probeer het opnieuw." Elke keer dat je het probeert, mailen we je de reden opnieuw, hooguit één keer per dag.
Stap 2: Wacht tot de dag, of schrijf naar support
Als de e-mail een dag noemt, eindigt de schorsing die dag vanzelf. Staat er Tot opheffing, dan duurt hij tot de medewerkers hem opheffen.
Wil je er iets over vragen, of denk je dat het een fout is? Schrijf dan naar support@spawnfront.com vanaf het e-mailadres van je account. Zeg om welk account het gaat en waarom je vindt dat de schorsing moet worden opgeheven.
Je ziet: een antwoord van Spawnfront-support per e-mail. Als de medewerkers de schorsing opheffen, krijg je ook een e-mail met de titel Je Spawnfront-account is weer actief.
Stap 3: Open de inlogpagina
Als de dag gekomen is, of na de e-mail dat je account weer actief is, ga je naar spawnfront.com en druk je op Inloggen.
Je ziet: de inlogpagina.
Stap 4: Log in
Log in met je e-mail en wachtwoord, of druk op Doorgaan met Discord. Zie Inloggen of je wachtwoord resetten.
Je ziet: je Dashboard. Je teams, je kaarten en alles wat je had opgeslagen staan nog waar je ze liet.
Toen de schorsing begon, werd je op elke browser en telefoon uitgelogd, dus log op elk apparaat opnieuw in.
Stap 5: Open Spawnfront Companion op je pc
De schorsing heeft elke pc met Spawnfront Companion ontkoppeld, en opnieuw inloggen koppelt ze niet terug. Open de app op elke pc.
Je ziet: This PC was unlinked from your Spawnfront profile, en een nieuwe code.
Stap 6: Druk op Open Spawnfront
Druk in de app op Open Spawnfront.
Je ziet: de koppelpagina van Spawnfront in je browser, met Koppelen aan en de naam van je account.
Stap 7: Druk op Koppelen
Controleer dat bij Koppelen aan je eigen account staat en druk dan op Link. Zie Spawnfront Companion installeren, vanaf stap 7.
Je ziet: "Gekoppeld — ga terug naar de app". Herhaal deze drie stappen op elke andere pc.
Stap 8: Voeg Spawnfront opnieuw toe aan je AI-app
De schorsing heeft ook elke AI-app ontkoppeld die je had gekoppeld, zoals Claude of ChatGPT, en die blijven ontkoppeld. Voeg Spawnfront in elke AI-app opnieuw toe. Zie Een AI-assistent koppelen.
Je ziet: de pagina van Spawnfront die vraagt of je de app wilt toestaan.
Stap 9: Druk op Toestaan
Druk op de pagina van Spawnfront op Toestaan.
Je ziet: je AI-app antwoordt weer met je Spawnfront-gegevens.
Zo weet je dat het gelukt is
- Je bent op je Dashboard.
- Je pc's staan als Gekoppeld op Profiel › Games, en je AI-apps antwoorden weer.
Klopt er iets niet?
Wat blijft er bewaard zolang mijn account geschorst is?
Alles. Je teams, je lidmaatschappen, je kaarten en je gegevens blijven bewaard, en er verandert niets aan je teams. Zolang je geschorst bent, zien anderen je niet in Zoek een speler, ziet een team je sollicitaties niet, en staan je eigen bio en foto's niet op de kaarten van je team. Wat het team zelf voor je kaart heeft ingevuld, blijft wel staan. Alles komt terug als de schorsing eindigt.
Mijn teamagenda in de agenda-app op mijn telefoon is leeg
Zolang je account geschorst is, toont je agendalink geen sessies. Je hoeft niets te doen: houd het abonnement aan, en de agenda vult zich vanzelf weer na de schorsing, de volgende keer dat je agenda-app vernieuwt.
Er staat nog steeds "Ongeldige inloggegevens" na de dag in de e-mail
De schorsing eindigt om 00:00 UTC. Wacht een paar uur en probeer het opnieuw. Is je wachtwoord zelf fout, reset het dan. Zie Inloggen of je wachtwoord resetten. Kom je er nog steeds niet uit? Schrijf naar support@spawnfront.com.
Ik heb geen e-mail gekregen, maar ik kan niet inloggen
Kijk in je spam- of ongewenste-mailmap of daar Je Spawnfront-account is geschorst staat. Staat die er niet, dan is je wachtwoord misschien gewoon fout. Reset het vanaf de inlogpagina.
Gerelateerde artikelen
Kom je er nog niet uit? Neem contact op met support of mail support@spawnfront.com — vertel ons op welke pagina je bent en bij welke stap.