Je bestelgeschiedenis bekijken
Vind via Profiel de bestellingen die je met het e-mailadres van je account in de shops van teams hebt geplaatst.
Voor iedereen die bij een team koopt · 4 stappen
Wat je eerst nodig hebt
- Je bent ingelogd op Spawnfront. Een account is gratis.
- Je hebt iets gekocht in de shop van een team of een organisatie met hetzelfde e-mailadres als je account. Bestellingen worden gekoppeld via het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven.
Stappen
Stap 1: Open je profiel
Druk in het menu op Profiel. Op een telefoon open je eerst het menu met de knop linksboven.
Je ziet nu: Profiel, geopend op het onderdeel Account.
Stap 2: Open Bestellingen
Druk in de lijst met onderdelen op Bestellingen.
Je ziet nu: een pagina met de titel Bestellingen, met „Bestellingen die met je e-mailadres zijn geplaatst in de shop van een team.”
Stap 3: Bekijk je bestellingen
Elke regel is één bestelling, de nieuwste bovenaan: het Team dat het verkocht, het nummer van de Bestelling, de dag waarop die is Geplaatst, de Status en het Totaal. Onder de status zie je bij „bijgewerkt” wanneer Fourthwall de bestelling voor het laatst heeft gewijzigd.
Hier staan alleen bestellingen die met het e-mailadres van je account zijn geplaatst. Een bestelling met een ander e-mailadres staat er niet bij — die vind je in de inbox van dat e-mailadres.
Je ziet nu: je bestellingen uit de shops van alle teams en organisaties, in één lijst — een team of organisatie die inmiddels gestopt is, staat er niet bij; die bestellingen staan nog in de bevestigingsmail van Fourthwall. Als de site van het team gepubliceerd is, opent de teamnaam de site.
Stap 4: Ga naar de shop voor tracking en support
Druk in de regel van een bestelling op Naar shop.
Spawnfront bewaart alleen het nummer, de status, het totaal en de datums van de bestelling. Tracking, je verzendadres en support vind je in de bevestigingsmail van Fourthwall en bij de shop. Naar shop opent de shop van het team op Fourthwall in een nieuw tabblad — de bestelling zelf vind je via de link in je bevestigingsmail.
Je ziet nu: de shop van het team op Fourthwall.
Zo weet je dat het gelukt is
- Bestellingen toont elke bestelling die je met het e-mailadres van je account hebt geplaatst, met het team, het nummer, de status en het totaal.
- Voor al het andere over een bestelling, zie Waar je afrekent.
Klopt er iets niet?
Er staat "Nog geen bestellingen"
Geen enkele bestelling heeft het e-mailadres van je account. De pagina toont het e-mailadres waarop gezocht wordt — heb je met een ander adres gekocht, dan staan die bestellingen hier niet. De bevestigingsmail van Fourthwall is het bewijs van elke bestelling.
Een nieuwe bestelling staat er nog niet bij
Een bestelling verschijnt hier zodra Fourthwall Spawnfront erover informeert. Dat hangt af van hoe het team zijn shop heeft ingesteld. Tot die tijd staat de bestelling in de bevestigingsmail van Fourthwall.
Een bestelling heeft geen link Naar shop
De shop van het team is niet meer gekoppeld aan Spawnfront. De bestelling blijft in de lijst staan; gebruik de link in de bevestigingsmail van Fourthwall om bij de shop te komen.
Gerelateerde artikelen
Kom je er nog niet uit? Neem contact op met support of mail support@spawnfront.com — vertel ons op welke pagina je bent en bij welke stap.