Je facturering beheren

Bekijk je abonnement en verlengdatum, wijzig of zeg op via Polar, gebruik gesponsorde maanden en lees wat er gebeurt als een abonnement stopt.

Voor teameigenaren en -beheerders · 6 stappen

Wat je eerst nodig hebt

  • Je team heeft een site-abonnement. Een gratis team heeft geen pagina Facturering — zie Een site voor je team regelen.
  • Je bent de eigenaar of een beheerder van het team.
  • Om het abonnement te wijzigen of op te zeggen, moet je de betaler zijn — degene die ervoor heeft betaald. Betalingen lopen via Polar; je kaartgegevens komen nooit bij Spawnfront.

Stappen

  1. Stap 1: Open Facturering

    Druk in het menu links, onder Beheer, op Facturering.

    Je ziet nu: een pagina met de titel Facturering en een kaart Abonnement.

    Het beheermenu van het team, met Facturering omlijnd.
  2. Stap 2: Bekijk je abonnement en verlengdatum

    Lees de kaart Abonnement: Status, Abonnement (Team of Team Pro, maandelijks of jaarlijks), Verlengd op en Betaald door.

    Je ziet nu: bij Status staat Actief zolang je abonnement betaald is. Respijtperiode en Alleen-lezen betekenen dat het is afgelopen — zie Problemen oplossen hieronder.

    De kaart Abonnement, met het abonnement en de verlengdatum omlijnd.
  3. Stap 3: Open je abonnement op Polar

    Druk op Betaling beheren op Polar.

    Alleen de betaler ziet deze knop. De pagina van Polar toont elk abonnement dat jij betaalt, niet alleen dat van dit team.

    Je ziet nu: de pagina van Polar met je abonnementen. De rest gebeurt daar.

    De kaart Abonnement, met de knop Betaling beheren op Polar omlijnd.
  4. Stap 4: Wijzig je abonnement

    Zet je abonnement op Polar om naar het andere abonnement of de andere termijn. Dit gebeurt op de site van Polar, niet in Spawnfront.

    Als je van Team Pro naar Team gaat, werkt je eigen domein niet meer. Je Spawnfront-adres blijft werken, en het domein werkt weer als je teruggaat naar Team Pro.

    Je ziet nu: terug op Facturering het nieuwe abonnement onder Abonnement, zodra Polar de wijziging aan Spawnfront doorgeeft.

  5. Stap 5: Zeg je abonnement op

    Zeg je abonnement op Polar op.

    Je site gaat niet offline op de dag dat je opzegt. Hij blijft online zolang de betaalde tijd loopt, en daarna nog 7 dagen; daarna wordt je team alleen-lezen en gaat je site offline. Niets wat je hebt gemaakt wordt verwijderd.

    Je ziet nu: terug op Facturering staat Eindigt op in plaats van Verlengd op, zodra het abonnement is ingesteld om te stoppen.

  6. Stap 6: Gebruik gesponsorde maanden

    Alleen als bezoekers je site hebben gesponsord: zolang je team met een kaart betaalt, toont Facturering N gesponsorde maanden staan klaar en van wie ze komen — druk op See who om je Sponsors-pagina te openen. Druk op Gesponsorde maanden gebruiken, lees het venster Gesponsorde maanden gebruiken? en druk daarin op Gesponsorde maanden gebruiken.

    Als je ze gebruikt, stoppen je kaartbetalingen aan het eind van wat je al hebt betaald. De gesponsorde maanden beginnen op die dag, dus er is geen gat en er wordt niets dubbel afgeschreven. Je kunt altijd weer met je kaart gaan betalen. Eigenaren en beheerders kunnen dit allebei doen, en gesponsorde maanden die je nog niet hebt gebruikt verlopen nooit.

    Je ziet nu: Gesponsorde maanden aan. en de datum tot wanneer je site nu gedekt is.

    De kaart met wachtende gesponsorde maanden op Facturering, met de titel en Gesponsorde maanden gebruiken omlijnd.

Zo weet je dat het gelukt is

  • Abonnement toont het abonnement dat je hebt gekozen.
  • Verlengd op toont je volgende betaaldatum, of Eindigt op als je hebt opgezegd.

Klopt er iets niet?

Ik zie Betaling beheren op Polar niet

Alleen de betaler ziet die knop; bij Betaald door staat wie dat is. Wil je zelf voor het team betalen terwijl het abonnement Actief is, druk dan op dezelfde pagina op Betaling overnemen (is het al afgelopen, gebruik dan Je abonnement hervatten): er start een abonnement op jouw naam, en het huidige wordt aan het eind van de periode opgezegd zodra dat van jou actief is.

Er staat "Je abonnement is beëindigd"

Je abonnement is gestopt en je team zit in de respijtperiode van 7 dagen. Je site blijft online tot de datum in het bericht, en je kunt nog steeds bewerken. Druk op Naar facturering en dan op Abonnement hervatten onder Je abonnement hervatten: je komt op Site regelen, waar je een abonnement kiest, het totaal controleert op de pagina Afrekenen en betaalt op Polar.

Er staat "Dit team is alleen-lezen"

De respijtperiode is voorbij (of een betaling is terugbetaald): je site is offline en wijzigen staat uit tot je weer betaalt. Alles wat je hebt gemaakt blijft bewaard. Druk op Facturering op Abonnement hervatten onder Je abonnement hervatten, kies een abonnement op Site regelen, controleer het totaal op de pagina Afrekenen en betaal — als je weer betaalt, komt je site online en kun je weer bewerken.

Er staat "Een cadeau van Spawnfront"

Je team heeft zijn abonnement via een code, niet via een betaling. Je betaalt: Niets en Opgeslagen kaart: Niet nodig betekenen precies dat: er wordt niets verlengd of afgeschreven, en er is geen abonnement op Polar om te beheren. Een code die langer duurt, vul je in onder Nog een code?. Wil je toch voor een abonnement betalen, kies er dan een op Site regelen — de pagina Afrekenen zegt dat je gratis abonnement pas stopt als de betaling gelukt is. Zie Een code gebruiken.

Er staat "Gesponsord door een bezoeker"

Iemand heeft via je Sponsors-pagina maanden van het abonnement voor je team gekocht. Als je team niet met een kaart betaalt — een gratis abonnement of een code — worden gesponsorde maanden vanzelf toegevoegd, na de tijd die je al hebt, en de kaart toont Gesponsord door een bezoeker en Gratis met je abonnement tot de dag dat ze aflopen. Er wordt niets verlengd of afgeschreven. Wie je heeft gesponsord, en hun bericht, staan op Sponsors onder Ontvangen sponsoring.

Ik heb een code, maar mijn team betaalt al

Typ hem onder Heb je een code? en druk op Code inwisselen. Het venster Je code gebruiken in plaats van betalen? legt uit wat er gebeurt: je betaling stopt zodat er niets meer wordt afgeschreven, de tijd die je al hebt betaald blijft staan, en je site blijft zoals hij is. Druk op Mijn code gebruiken, of op Blijven betalen om niets te veranderen.

Waar vind ik mijn verwijscode?

Alleen oprichtersteams hebben er een. Hij staat op Facturering, onder Deel je verwijscode; druk op Kopiëren om hem te kopiëren. Een team dat met jouw code maandelijks betaalt, krijgt 50% korting op zijn eerste maand. Zodra de eerste betaling van dat team is gelukt, verdient jouw team een gratis maand: Spawnfront betaalt je volgende betaling terug, of bij een jaarabonnement een twaalfde van het jaar dat je al hebt betaald. Je kunt tot 12 gratis maanden per jaar verdienen. De kaart telt de verdiende maanden en hoeveel er tot nu toe zijn toegekend. Teams met dezelfde eigenaar of dezelfde betaler als het jouwe leveren er geen op.

Mijn kaartbetaling is mislukt

Polar probeert de betaling opnieuw, en je team blijft intussen Actief. Druk op Betaling beheren op Polar en werk je kaart bij.

Gerelateerde artikelen

Kom je er nog niet uit? Neem contact op met support of mail support@spawnfront.com — vertel ons op welke pagina je bent en bij welke stap.