주문 내역 보기
계정 이메일로 팀 스토어에서 주문한 내역을 프로필에서 찾아요.
팀 상품 구매자 · 4단계
먼저 필요한 것
- Spawnfront에 로그인되어 있어야 해요. 계정은 무료예요.
- 팀 또는 Organization 스토어에서 계정과 같은 이메일로 구매했어야 해요. 주문은 결제할 때 입력한 이메일로 찾아요.
단계
1단계: 프로필 열기
메뉴에서 프로필을 눌러요. 휴대폰에서는 먼저 왼쪽 위 버튼으로 메뉴를 열어요.
확인: 프로필이 계정 섹션으로 열려요.


2단계: 주문 열기
섹션 목록에서 주문을 눌러요.
확인: 제목이 주문인 페이지에 "내 이메일로 팀 스토어에서 주문한 내역이에요."라고 나와요.


3단계: 주문 확인하기
한 줄이 주문 하나이고, 최신 주문이 맨 위에 있어요. 판매한 팀, 주문 번호, 주문일, 상태, 합계가 나와요. 상태 아래의 "업데이트"는 Fourthwall이 마지막으로 상태를 바꾼 때예요.
계정 이메일로 주문한 것만 여기에 나와요. 다른 이메일로 산 주문은 나오지 않아요. 그 이메일의 받은편지함에서 확인해요.
확인: 모든 팀과 Organization 스토어의 주문이 한 목록에 나와요. 그 뒤 없어진 팀이나 Organization의 주문은 빠지지만, Fourthwall 확인 이메일에는 남아 있어요. 팀 사이트가 게시되어 있으면 팀 이름을 눌러 사이트를 열 수 있어요.


4단계: 배송 조회와 문의는 상점에서 하기
주문 줄에서 상점 방문을 눌러요.
Spawnfront는 주문 번호, 상태, 합계, 날짜만 저장해요. 배송 조회, 배송지, 문의는 Fourthwall 확인 이메일과 상점에서 할 수 있어요. 상점 방문을 누르면 Fourthwall의 팀 상점이 새 탭에서 열려요. 주문 자체는 확인 이메일의 링크로 찾아요.
확인: Fourthwall의 팀 상점이 열려요.


제대로 됐는지 확인하는 방법
- 주문 페이지에 계정 이메일로 주문한 내역이 팀, 번호, 상태, 합계와 함께 나와요.
- 주문에 관한 다른 내용은 결제가 이루어지는 곳을 봐요.
뭔가 이상한가요?
"아직 주문이 없어요"라고 나와요
계정 이메일로 된 주문이 없어요. 페이지에 찾는 이메일이 나와 있어요. 다른 이메일로 샀다면 그 주문은 여기에 나오지 않아요. 모든 주문은 Fourthwall 확인 이메일에 기록돼 있어요.
새 주문이 아직 안 나와요
주문은 Fourthwall이 Spawnfront에 알려 준 뒤에 나와요. 언제 알려 주는지는 팀이 상점을 어떻게 설정했는지에 따라 달라요. 그때까지는 Fourthwall 확인 이메일에서 확인해요.
주문에 상점 방문 링크가 없어요
팀 상점이 더 이상 Spawnfront에 연결되어 있지 않아요. 주문은 목록에 그대로 남아요. 상점에 가려면 Fourthwall 확인 이메일의 링크를 써요.
관련 도움말
아직 해결되지 않았나요? 고객 지원 문의를 하거나 support@spawnfront.com로 이메일을 보내 주세요. 지금 있는 페이지와 단계 번호를 알려 주세요.