결제 관리하기

요금제와 갱신일을 확인하고, Polar에서 바꾸거나 취소하고, 후원 개월을 사용해요. 구독이 끝나면 어떻게 되는지도 알아봐요.

팀 소유자 및 관리자 · 6단계

먼저 필요한 것

  • 팀에 사이트 구독이 있어야 해요. 무료 팀에는 결제 페이지가 없어요. 팀 사이트 만들기를 참고하세요.
  • 팀의 소유자 또는 관리자여야 해요.
  • 구독을 바꾸거나 취소하려면 구독의 결제자, 즉 구독 요금을 결제한 사람이어야 해요. 결제는 Polar에서 진행되고, 카드 정보는 Spawnfront에 절대 전달되지 않아요.

단계

  1. 1단계: 결제 열기

    왼쪽 메뉴의 관리 아래에서 결제를 누르세요.

    이렇게 보여요: 구독 카드가 있는 결제 페이지.

    결제가 강조 표시된 팀 관리 메뉴.
  2. 2단계: 요금제와 갱신일 확인하기

    구독 카드에서 상태, 요금제(Team 또는 Team Pro, 월간 또는 연간), 갱신일, 결제자를 확인하세요.

    이렇게 보여요: 구독이 결제된 동안 상태가 이용 중이에요. 유예 기간과 읽기 전용은 구독이 끝났다는 뜻이에요. 아래 문제 해결을 참고하세요.

    구독 카드에서 요금제와 갱신일이 강조 표시된 모습.
  3. 3단계: Polar에서 구독 열기

    Polar에서 결제 관리를 누르세요.

    이 버튼은 결제자에게만 보여요. Polar 페이지에는 이 팀뿐 아니라 내가 결제하는 모든 구독이 나와요.

    이렇게 보여요: 내 구독이 나온 Polar 페이지. 나머지는 거기서 진행해요.

    구독 카드에서 Polar에서 결제 관리 버튼이 강조 표시된 모습.
  4. 4단계: 요금제 바꾸기

    Polar에서 구독을 다른 요금제나 결제 주기로 바꾸세요. 이 과정은 Spawnfront가 아니라 Polar 사이트에서 진행돼요.

    Team Pro에서 Team으로 바꾸면 내 도메인이 작동하지 않아요. Spawnfront 주소는 계속 작동하고, Team Pro로 다시 바꾸면 도메인도 다시 작동해요.

    이렇게 보여요: Polar가 변경 사항을 Spawnfront에 알리면 결제의 요금제에 새 요금제가 나와요.

  5. 5단계: 구독 취소하기

    Polar에서 구독을 취소하세요.

    취소한 날 사이트가 바로 오프라인이 되지는 않아요. 결제한 기간 동안, 그리고 그 뒤 7일 더 사이트가 유지돼요. 그다음 팀은 읽기 전용이 되고 사이트는 오프라인이 돼요. 만든 내용은 삭제되지 않아요.

    이렇게 보여요: 구독이 종료되도록 설정되면 결제에서 갱신일 대신 종료일이 나와요.

  6. 6단계: 후원 개월 사용하기

    방문자가 사이트를 후원했을 때만 해당돼요. 팀이 카드로 결제하는 동안 결제 페이지에 후원받은 N개월 대기 중과 후원자가 나와요. See who를 누르면 스폰서 페이지가 열려요. 후원 개월 사용을 누르고 후원 개월을 사용할까요? 창을 읽은 다음, 창에서 후원 개월 사용을 누르세요.

    사용하면 이미 결제한 기간이 끝나는 시점에 카드 결제가 중지돼요. 후원 개월은 그날부터 시작돼서 공백도, 이중 청구도 없어요. 언제든 다시 카드 결제를 시작할 수 있어요. 소유자와 관리자 모두 할 수 있고, 사용하지 않은 후원 개월은 사라지지 않아요.

    이렇게 보여요: **후원 개월 사용 중.**과 이제 사이트가 유지되는 날짜.

    결제 페이지의 후원 개월 대기 카드에서 제목과 후원 개월 사용이 강조 표시된 모습.

제대로 됐는지 확인하는 방법

  • 요금제에 고른 요금제가 나와요.
  • 갱신일에 다음 결제 날짜가 나오고, 취소했다면 종료일이 나와요.

뭔가 이상한가요?

Polar에서 결제 관리가 안 보여요

결제자에게만 보여요. 결제자에 누구인지 나와요. 구독이 이용 중일 때 내가 팀 요금을 결제하려면 같은 페이지의 결제 넘겨받기를 누르세요(구독이 끝났다면 대신 구독 다시 시작하기를 사용하세요). 내 이름으로 구독이 시작되고, 내 구독이 활성화되면 현재 구독은 기간이 끝날 때 취소돼요.

"구독이 종료됐어요"라고 나와요

구독이 멈췄고, 팀은 7일 유예 기간에 있어요. 메시지에 나온 날짜까지 사이트는 공개되고, 수정도 계속할 수 있어요. 결제로 이동을 누른 다음 구독 다시 시작하기 아래의 구독 다시 시작을 누르세요. 사이트 만들기가 열리면 요금제를 고르고, 결제 페이지에서 합계를 확인한 다음 Polar에서 결제하세요.

"이 팀은 읽기 전용이에요"라고 나와요

유예 기간이 끝났어요(또는 결제가 환불됐어요). 결제가 다시 시작될 때까지 사이트는 오프라인이고 수정은 꺼져 있어요. 만든 내용은 모두 남아 있어요. 결제에서 구독 다시 시작하기 아래의 구독 다시 시작을 누르고, 사이트 만들기에서 요금제를 고르고, 결제 페이지에서 합계를 확인한 다음 결제하세요. 다시 결제하면 사이트가 다시 공개되고 수정도 다시 할 수 있어요.

"Spawnfront의 선물"이라고 나와요

팀의 요금제는 결제가 아니라 코드로 받은 거예요. 결제 금액: 없음과 등록된 카드: 필요 없음은 말 그대로예요. 갱신되거나 청구되는 것도 없고, Polar에서 관리할 구독도 없어요. 더 오래가는 코드는 **다른 코드가 있어?**에 입력하세요. 대신 요금제를 결제하려면 사이트 만들기에서 요금제를 고르세요. 결제 페이지에 결제가 완료될 때만 무료 요금제가 끝난다고 나와요. 코드 사용하기를 참고하세요.

"방문자 후원"이라고 나와요

누군가 스폰서 페이지에서 팀 요금제 몇 개월분을 구매했어요. 팀이 카드로 결제하지 않을 때(무료 요금제나 코드), 후원 개월은 이미 있는 기간 뒤에 자동으로 추가되고, 카드에 방문자 후원과 끝나는 날까지의 무료 요금제가 나와요. 갱신되거나 청구되는 건 없어요. 후원자와 메모는 스폰서의 받은 후원에서 볼 수 있어요.

코드가 있는데 팀이 이미 결제하고 있어요

코드가 있어? 아래에 코드를 입력하고 코드 사용을 누르세요. 결제 대신 코드를 쓸까? 창에서 어떻게 되는지 알려 줘요. 다시 청구되지 않도록 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간은 유지되며, 사이트도 지금 그대로예요. 코드 사용을 누르거나, 아무것도 바꾸지 않으려면 계속 결제를 누르세요.

추천 코드는 어디 있나요?

창립 팀에만 있어요. 결제의 추천 코드 공유하기 아래에 있고, 복사를 누르면 복사돼요. 이 코드로 월간 결제하는 팀은 첫 달 50% 할인을 받아요. 그 팀의 첫 결제가 완료되면 우리 팀은 무료 1개월을 받아요. Spawnfront가 다음 결제 금액을 환불하거나, 연간 요금제라면 이미 결제한 1년 금액의 12분의 1을 환불해요. 1년에 최대 12개월까지 받을 수 있어요. 카드에 지금까지 받은 개월 수와 적용된 개월 수가 나와요. 소유자나 결제자가 우리 팀과 같은 팀은 받을 수 없어요.

카드 결제가 실패했어요

Polar가 결제를 다시 시도하고, 그동안 팀은 계속 이용 중이에요. Polar에서 결제 관리를 눌러 카드를 업데이트하세요.

관련 도움말

아직 해결되지 않았나요? 고객 지원 문의를 하거나 support@spawnfront.com로 이메일을 보내 주세요. 지금 있는 페이지와 단계 번호를 알려 주세요.