Gestisci la fatturazione
Vedi piano e data di rinnovo, cambia o annulla su Polar, usa i mesi sponsorizzati e scopri cosa succede quando l'abbonamento termina.
Per proprietari e admin dei team · 6 passaggi
Cosa ti serve prima
- Il tuo team ha un abbonamento al sito. Un team gratuito non ha la pagina Fatturazione: vedi Ottieni un sito per il tuo team.
- Sei il proprietario o un admin del team.
- Per cambiare o annullare l'abbonamento devi esserne il pagante, cioè la persona che lo ha pagato. I pagamenti passano da Polar; i dati della tua carta non arrivano mai a Spawnfront.
Passaggi
Passaggio 1: Apri Fatturazione
Nel menu a sinistra, sotto Admin, premi Fatturazione.
Dovresti vedere: una pagina intitolata Fatturazione, con una scheda Abbonamento.
Passaggio 2: Controlla il piano e la data di rinnovo
Leggi la scheda Abbonamento: Stato, Piano (Team o Team Pro, mensile o annuale), Si rinnova il e Pagato da.
Dovresti vedere: Stato con scritto Attivo finché l'abbonamento è pagato. Periodo di tolleranza e Sola lettura vogliono dire che è terminato: vedi Risoluzione dei problemi più sotto.
Passaggio 3: Apri il tuo abbonamento su Polar
Premi Gestisci il pagamento su Polar.
Solo il pagante vede questo pulsante. La pagina di Polar elenca tutti gli abbonamenti che paghi, non solo quello di questo team.
Dovresti vedere: la pagina di Polar con i tuoi abbonamenti. Il resto si fa lì.
Passaggio 4: Cambia piano
Su Polar, passa all'altro piano o all'altra periodicità. Questo avviene sul sito di Polar, non su Spawnfront.
Se passi da Team Pro a Team, il tuo dominio personalizzato smette di funzionare. L'indirizzo Spawnfront continua a funzionare, e il dominio torna attivo se ritorni a Team Pro.
Dovresti vedere: di nuovo in Fatturazione, il nuovo piano sotto Piano quando Polar comunica la modifica a Spawnfront.
Passaggio 5: Annulla l'abbonamento
Su Polar, annulla l'abbonamento.
Il sito non va offline il giorno in cui annulli. Resta online per tutto il periodo pagato, più altri 7 giorni; dopo, il team passa in sola lettura e il sito va offline. Niente di ciò che hai creato viene eliminato.
Dovresti vedere: di nuovo in Fatturazione, Termina il al posto di Si rinnova il quando l'abbonamento è impostato per terminare.
Passaggio 6: Usa i mesi sponsorizzati
Solo se dei visitatori hanno sponsorizzato il tuo sito: mentre il team paga con carta, Fatturazione mostra N mesi sponsorizzati in attesa e da chi arrivano. Premi See who per aprire la pagina Sponsor. Premi Usa i mesi sponsorizzati, leggi il riquadro Usare i mesi sponsorizzati?, poi premi Usa i mesi sponsorizzati al suo interno.
Se li usi, i pagamenti con carta si fermano alla fine del periodo già pagato. I mesi sponsorizzati partono quel giorno: nessun buco e nessun doppio addebito. Puoi tornare a pagare con carta quando vuoi. Possono farlo sia i proprietari sia gli admin, e i mesi sponsorizzati non usati non scadono mai.
Dovresti vedere: Mesi sponsorizzati attivi. e la data fino a cui il sito è ora coperto.
Come capire se ha funzionato
- Piano mostra il piano che hai scelto.
- Si rinnova il mostra la data del prossimo pagamento, oppure Termina il se hai annullato.
Qualcosa non va?
Non vedo Gestisci il pagamento su Polar
Lo vede solo il pagante; Pagato da indica chi è. Per pagare tu il team mentre l'abbonamento è Attivo, premi Subentra nel pagamento nella stessa pagina (se è già terminato, usa invece Riattiva il tuo abbonamento): parte un abbonamento a tuo nome, e quello attuale viene annullato alla fine del suo periodo appena il tuo è attivo.
Compare "Il tuo abbonamento è terminato"
Il tuo abbonamento si è interrotto e il team è nel periodo di tolleranza di 7 giorni. Il sito resta online fino alla data indicata nel messaggio, e puoi ancora modificarlo. Premi Vai alla fatturazione, poi Riattiva abbonamento sotto Riattiva il tuo abbonamento: si apre Ottieni un sito, dove scegli un piano, controlli il totale nella pagina Pagamento e paghi su Polar.
Compare "Questo team è in sola lettura"
Il periodo di tolleranza è finito (o un pagamento è stato rimborsato): il sito è offline e le modifiche sono disattivate finché il pagamento non riprende. Tutto ciò che hai creato viene conservato. In Fatturazione, premi Riattiva abbonamento sotto Riattiva il tuo abbonamento, scegli un piano in Ottieni un sito, controlla il totale nella pagina Pagamento e paga: quando paghi, il sito torna online e puoi di nuovo modificarlo.
Compare "Un regalo da Spawnfront"
Il tuo team ha il piano grazie a un codice, non a un pagamento. Paghi: Niente e Carta registrata: Non necessaria vogliono dire proprio questo: niente si rinnova né viene addebitato, e su Polar non c'è nessun abbonamento da gestire. Un codice che dura di più va inserito sotto Hai un altro codice?. Se invece vuoi pagare un piano, scegline uno in Ottieni un sito: la pagina Pagamento indica che il piano gratuito termina solo quando il pagamento va a buon fine. Vedi Usa un codice.
Compare "Sponsorizzato da un visitatore"
Qualcuno ha regalato al tuo team dei mesi del suo piano dalla tua pagina Sponsor. Se il team non paga con carta (piano gratuito o codice), i mesi sponsorizzati si aggiungono da soli, dopo il tempo che hai già, e la scheda mostra Sponsorizzato da un visitatore e Gratis con il tuo piano fino al giorno in cui terminano. Niente si rinnova né viene addebitato. Chi ti ha sponsorizzato, e il suo messaggio, sono in Sponsor sotto Sponsorizzazioni ricevute.
Ho un codice ma il mio team paga già
Inseriscilo sotto Hai un codice? e premi Riscatta codice. Il riquadro Usare il codice invece di pagare? spiega cosa succede: il pagamento si ferma e non ti viene più addebitato nulla, il tempo già pagato resta, e il sito rimane com'è. Premi Usa il mio codice, oppure Continua a pagare per non cambiare nulla.
Dov'è il mio codice referral?
Ce l'hanno solo i team fondatori. Si trova in Fatturazione, sotto Condividi il tuo codice referral; premi Copia per copiarlo. Un team che paga mensilmente con il tuo codice ottiene il 50% di sconto sul primo mese. Quando il primo pagamento di quel team va a buon fine, il tuo team guadagna un mese gratis: Spawnfront ti rimborsa il pagamento successivo oppure, con un piano annuale, un dodicesimo dell'anno che hai già pagato. Puoi guadagnare fino a 12 mesi gratis all'anno. La scheda conta i mesi ottenuti e quelli applicati finora. I team con il tuo stesso proprietario o il tuo stesso pagante non ne fanno guadagnare.
Il pagamento con carta non è andato a buon fine
Polar riprova il pagamento, e nel frattempo il team resta Attivo. Premi Gestisci il pagamento su Polar e aggiorna la carta.
Guide correlate
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