Administrer din fakturering
Se dit abonnement og din fornyelsesdato, skift eller opsig på Polar, brug sponsorerede måneder, og se hvad der sker, når et abonnement slutter.
For holdejere og administratorer · 6 trin
Det skal du bruge først
- Dit hold har et abonnement på en side. Et gratis hold har ingen faktureringsside – se Få en side til dit hold.
- Du er holdets ejer eller administrator.
- For at ændre eller opsige abonnementet skal du være dets betaler – den person, der har betalt for det. Betalingen foregår på Polar, og dine kortoplysninger når aldrig frem til Spawnfront.
Trin
Trin 1: Åbn Fakturering
Tryk på Fakturering i menuen til venstre under Administration.
Du bør se: en side med titlen Fakturering og et Abonnement-kort.
Trin 2: Tjek dit abonnement og din fornyelsesdato
Læs Abonnement-kortet: Status, Abonnement (Team eller Team Pro, månedligt eller årligt), Fornyes den og Betalt af.
Du bør se: Status viser Aktiv, så længe dit abonnement er betalt. Henstandsperiode og Skrivebeskyttet betyder, at det er udløbet – se Fejlfinding nedenfor.
Trin 3: Åbn dit abonnement på Polar
Tryk på Administrer betaling på Polar.
Kun betaleren kan se denne knap. Polars side viser alle de abonnementer, du betaler for, ikke kun dette holds.
Du bør se: Polars side med dine abonnementer. Resten foregår der.
Trin 4: Skift abonnement
Skift dit abonnement til det andet abonnement eller den anden periode på Polar. Det sker på Polars side, ikke i Spawnfront.
Hvis du skifter fra Team Pro til Team, holder dit eget domæne op med at virke. Din Spawnfront-adresse virker stadig, og domænet virker igen, hvis du skifter tilbage til Team Pro.
Du bør se: det nye abonnement under Abonnement tilbage på Fakturering, når Polar har givet Spawnfront besked om ændringen.
Trin 5: Opsig dit abonnement
Opsig dit abonnement på Polar.
Din side går ikke offline den dag, du opsiger. Den er online, så længe den betalte periode varer, og derefter 7 dage mere. Bagefter bliver dit hold skrivebeskyttet, og din side går offline. Intet af det, du har lavet, bliver slettet.
Du bør se: Slutter den i stedet for Fornyes den tilbage på Fakturering, når abonnementet er sat til at slutte.
Trin 6: Brug sponsorerede måneder
Kun hvis besøgende har sponsoreret din side: Mens dit hold betaler med kort, viser Fakturering N sponsorerede måneder venter og hvem de kom fra – tryk på See who for at åbne din Sponsorer-side. Tryk på Brug sponsorerede måneder, læs boksen Brug sponsorerede måneder?, og tryk så på Brug sponsorerede måneder i den.
Når du bruger dem, stopper dine kortbetalinger ved slutningen af den periode, du har betalt for. De sponsorerede måneder starter samme dag, så der er intet hul, og du bliver aldrig opkrævet to gange. Du kan begynde at betale med kort igen, når du vil. Både ejere og administratorer kan gøre det, og sponsorerede måneder, du ikke har brugt, udløber aldrig.
Du bør se: Sponsorerede måneder er slået til. og datoen, din side nu er dækket indtil.
Sådan ved du, at det virkede
- Abonnement viser det abonnement, du valgte.
- Fornyes den viser din næste betalingsdato, eller Slutter den, hvis du har opsagt.
Ser noget forkert ud?
Jeg kan ikke se Administrer betaling på Polar
Kun betaleren kan se den, og Betalt af viser, hvem det er. Hvis du selv vil betale for holdet, mens abonnementet er Aktiv, så tryk på Overtag betalingen på samme side (når det er udløbet, skal du bruge Genoptag dit abonnement i stedet). Det starter et abonnement i dit navn, og det nuværende bliver opsagt ved slutningen af dets periode, når dit er aktivt.
Der står "Dit abonnement er udløbet"
Dit abonnement er stoppet, og dit hold er i sin henstandsperiode på 7 dage. Din side er online indtil den dato, beskeden nævner, og du kan stadig redigere. Tryk på Gå til fakturering og derefter på Genoptag abonnement under Genoptag dit abonnement. Det åbner Få en side, hvor du vælger et abonnement, tjekker beløbet på siden Kassen og betaler på Polar.
Der står "Dette hold er skrivebeskyttet"
Henstandsperioden er slut (eller en betaling blev refunderet): Din side er offline, og du kan ikke lave ændringer, før betalingen genoptages. Alt det, du har lavet, bliver gemt. Tryk på Genoptag abonnement under Genoptag dit abonnement på Fakturering, vælg et abonnement på Få en side, tjek beløbet på siden Kassen, og betal. Når du betaler igen, kommer din side online igen, og du kan redigere igen.
Der står "En gave fra Spawnfront"
Dit hold har sit abonnement fra en kode, ikke fra en betaling. Du betaler: Intet og Gemt kort: Ikke nødvendigt betyder præcis det: Intet fornyes eller opkræves, og der er intet abonnement på Polar at administrere. En kode, der varer længere, skal indtastes under Har du en anden kode?. Hvis du hellere vil betale for et abonnement, så vælg et på Få en side – siden Kassen fortæller, at dit gratis abonnement først slutter, når betalingen er gået igennem. Se Brug en kode.
Der står "Sponsoreret af en besøgende"
Nogen har købt måneder af dit holds abonnement via din Sponsorer-side. Når dit hold ikke betaler med kort – et gratis abonnement eller en kode – bliver sponsorerede måneder lagt til automatisk efter den tid, du allerede har, og kortet viser Sponsoreret af en besøgende og Gratis med dit abonnement indtil den dag, de slutter. Intet fornyes eller opkræves. Hvem der sponsorerede dig, og deres besked, står på Sponsorer under Modtagne sponsorater.
Jeg har en kode, men mit hold betaler allerede
Indtast den under Har du en kode?, og tryk på Indløs kode. Boksen Brug din kode i stedet for at betale? fortæller, hvad der sker: Din betaling stopper, så du ikke bliver opkrævet igen, den tid, du allerede har betalt for, bevares, og din side forbliver, som den er. Tryk på Brug min kode, eller på Fortsæt med at betale for ikke at ændre noget.
Hvor er min henvisningskode?
Kun stiftende hold har en. Den står på Fakturering under Del din henvisningskode; tryk på Kopiér for at kopiere den. Et hold, der betaler månedligt med din kode, får 50 % rabat på sin første måned. Når holdets første betaling går igennem, optjener dit hold en gratis måned: Spawnfront refunderer din næste betaling eller, med et årligt abonnement, en tolvtedel af det år, du allerede har betalt. Du kan optjene op til 12 gratis måneder om året. Kortet tæller de måneder, der er optjent og givet indtil nu. Hold med samme ejer eller samme betaler som dit optjener ikke en.
Min kortbetaling mislykkedes
Polar prøver betalingen igen, og dit hold forbliver Aktiv imens. Tryk på Administrer betaling på Polar, og opdater dit kort.
Relaterede artikler
Sidder du stadig fast? Kontakt support eller skriv til support@spawnfront.com – fortæl os, hvilken side du er på, og trinnummeret.