Къде става плащането
Плащането, доставката, връщанията и възстановяванията са на Fourthwall; Spawnfront не вижда картата и адреса ти.
За всеки, който купува от отбор · 5 стъпки
Какво ти трябва първо
- Имаш нещо в количката на магазина на отбор — виж Купи от магазина на отбор.
- Магазинът на отбора работи с Fourthwall. Fourthwall продава, доставя и поддържа мърча на отбора: плащането, доставката, връщанията и възстановяването на суми са изцяло грижа на Fourthwall.
Стъпки
Стъпка 1: Прочети обобщението на количката
В количката виж обобщението до продуктите си.
Трябва да видиш: Междинна сума на продуктите и „Доставката и данъците се изчисляват от Fourthwall при плащането.“ Доставката и данъците се добавят във Fourthwall, не тук.
Стъпка 2: Натисни „Плащане“
Натисни Плащане.
Трябва да видиш: плащането във Fourthwall за магазина на отбора, в същия раздел. Адресът му е на магазина на отбора във Fourthwall — обикновено завършва на fourthwall.com или е собственият адрес на магазина на отбора — а не на сайта на отбора.
Стъпка 3: Плати и въведи адреса си във Fourthwall
Въведи адреса за доставка и данните за плащане на страницата на Fourthwall и направи поръчката там. Ако ти трябва помощ с плащането във Fourthwall, виж помощния център на Fourthwall.
Spawnfront никога не вижда данните на картата ти, нито адреса ти. Те отиват само до Fourthwall. За всяка поръчка Spawnfront пази номера, статуса, сумата и датите ѝ, кой отбор я е продал и еднопосочен код, направен от имейла ти — достатъчно, за да свърже поръчката с акаунт със същия имейл, но не и самия имейл.
Трябва да видиш: страницата за потвърждение на Fourthwall.
Стъпка 4: Запази имейла за потвърждение от Fourthwall
Fourthwall ти изпраща имейл за потвърждение на поръчката.
Твоята поръчка е в този имейл. В него е линкът към поръчката, откъдето следиш доставката и се свързваш с поддръжката на магазина — дори ако нямаш акаунт в Spawnfront.
Трябва да видиш: имейла за потвърждение от Fourthwall с номера на поръчката.
Стъпка 5: Върни се в магазина на отбора
Отвори пак магазина на отбора в същия браузър, в който плати.
Трябва да видиш: Благодарим за подкрепата на отбора и Твоите поръчки — първия път, когато отвориш пак магазина или количката на отбора в този браузър; показва се само веднъж. Натисни го, за да видиш поръчките си в Spawnfront, ако имаш акаунт със същия имейл.
Как да разбереш, че е станало
- Имаш имейла за потвърждение от Fourthwall с номера на поръчката.
- Ако имаш акаунт в Spawnfront със същия имейл, поръчката е в историята ти на поръчките — виж Виж историята на поръчките си.
Нещо не изглежда както трябва?
Трябва ми възстановяване на сума, връщане или промяна в доставката
С тях се занимава Fourthwall. Отвори поръчката от линка в имейла за потвърждение от Fourthwall и се свържи с поддръжката на магазина оттам. Страницата на продукт в сайта на отбора може да има и линк към Правила на магазина.
Поръчката ми не е пристигнала
Проследяването е в имейла за потвърждение от Fourthwall и в магазина — Spawnfront показва само статуса на поръчката. Отвори линка в този имейл.
Искам да попитам отбора нещо за мърча му
Потърси секция Контакт на страницата За нас на отбора. Не всеки отбор добавя такава; за всичко, свързано с поръчка, пиши на поддръжката на магазина във Fourthwall.
Излязох от плащането, без да платя
Нищо не е таксувано. Количката ти още е в този браузър, докато магазинът я пази: отвори количката на отбора и натисни Плащане отново. Ако се върнеш по-късно и магазинът ти благодари, въпреки че не си платил, значи магазинът е изтрил тази количка — нищо не е таксувано; добави продуктите отново.
Свързани статии
Още не се получава? Свържи се с поддръжката или пиши на support@spawnfront.com — кажи ни на коя страница си и номера на стъпката.