Ödeme nerede yapılır
Ödeme, kargo ve iadeler Fourthwall'un işidir; Spawnfront kartını veya adresini asla görmez.
Bir takımdan alışveriş yapanlar için · 5 adım
Önce neye ihtiyacın var
- Bir takımın mağazasında sepetinde ürün var. Bkz. Bir takımın mağazasından satın al.
- Takımın mağazası Fourthwall üzerinde çalışır. Takımın ürünlerini Fourthwall satar, gönderir ve destekler: ödeme, kargo, ürün iadesi ve para iadesi tamamen Fourthwall'un işidir.
Adımlar
Adım 1: Sepet özetini oku
Sepette, ürünlerinin yanındaki özete bak.
Şunu görmelisin: ürünlerinin Ara toplam tutarı ve “Kargo ve vergi, ödeme sırasında Fourthwall tarafından hesaplanır.” yazısı. Kargo ve vergi burada değil, Fourthwall'da eklenir.
Adım 2: Ödeme düğmesine bas
Ödeme düğmesine bas.
Şunu görmelisin: aynı sekmede takımın mağazası için Fourthwall ödeme sayfası. Adresi takımın sitesi değil, takımın Fourthwall'daki mağazasıdır. Genelde fourthwall.com ile biter ya da takımın kendi mağaza adresidir.
Adım 3: Fourthwall'da öde ve adresini gir
Fourthwall sayfasında teslimat adresini ve ödeme bilgilerini gir, siparişi orada ver. Fourthwall ödemesiyle ilgili yardım gerekirse Fourthwall yardım merkezine bak.
Spawnfront kart bilgilerini veya adresini asla görmez. Bunlar yalnızca Fourthwall'a gider. Spawnfront her sipariş için numarasını, durumunu, toplamını, tarihlerini, hangi takımın sattığını ve e-postandan üretilen tek yönlü bir kodu saklar. Bu kod siparişi aynı e-postaya sahip bir hesapla eşleştirmeye yeter ama e-postanın kendisi değildir.
Şunu görmelisin: Fourthwall onay sayfası.
Adım 4: Fourthwall onay e-postasını sakla
Fourthwall sana sipariş için bir onay e-postası gönderir.
Siparişin o e-postada durur. İçinde siparişinin bağlantısı var. Oradan kargoyu takip eder ve mağazanın desteğine ulaşırsın, Spawnfront hesabın olmasa bile.
Şunu görmelisin: siparişin için, sipariş numarasını içeren Fourthwall onay e-postası.
Adım 5: Takımın mağazasına geri dön
Takımın mağazasını, ödemeyi yaptığın tarayıcıda tekrar aç.
Şunu görmelisin: takım için Destek için teşekkürler mesajı ve Siparişlerin. Bu, o tarayıcıda takımın mağazasını veya sepetini ilk kez tekrar açtığında görünür; yalnızca bir kez çıkar. Aynı e-postayla bir hesabın varsa Spawnfront'taki siparişlerini görmek için ona bas.
İşe yaradığını nasıl anlarsın
- Sipariş numaranı içeren Fourthwall onay e-postası sende.
- Aynı e-postayla bir Spawnfront hesabın varsa sipariş, sipariş geçmişinde. Bkz. Sipariş geçmişini gör.
Bir şey yanlış mı görünüyor?
Para iadesi, ürün iadesi ya da kargo değişikliği istiyorum
Bunlarla Fourthwall ilgilenir. Siparişi Fourthwall onay e-postasındaki bağlantıdan aç ve mağazanın desteğine oradan ulaş. Takımın sitesindeki bir ürün sayfasında mağazanın Mağaza politikaları bağlantısı da olabilir.
Siparişim gelmedi
Kargo takibi Fourthwall onay e-postasında ve mağazada. Spawnfront yalnızca siparişin durumunu gösterir. O e-postadaki bağlantıyı izle.
Takıma ürünleriyle ilgili bir şey sormak istiyorum
Takımın Hakkında sayfasında bir İletişim bölümü ara. Her takım bunu eklemez. Bir siparişle ilgili her konuda Fourthwall'daki mağaza desteğine ulaş.
Ödeme yapmadan ödeme sayfasından çıktım
Hiçbir ücret alınmadı. Mağaza sepetini sakladığı sürece sepetin bu tarayıcıda durur: takımın sepetini aç ve tekrar Ödeme düğmesine bas. Daha sonra döndüğünde ödeme yapmadığın hâlde mağaza sana teşekkür ediyorsa, mağaza o sepeti silmiştir. Hiçbir ücret alınmadı; ürünleri yeniden ekle.
İlgili makaleler
Hâlâ takıldın mı? Destekle iletişime geç ya da support@spawnfront.com adresine e-posta gönder — bulunduğun sayfayı ve adım numarasını bize yaz.