Смотри заказы магазина
Добавь адрес вебхука на Fourthwall и следи за статусом каждого заказа на странице «Магазин».
Для владельцев и администраторов команд · 5 шагов
Что нужно заранее
- У твоей команды есть подписка на сайт, а твой магазин Fourthwall подключён на странице «Магазин». Если ещё нет, сначала пройди Открой магазин команды.
- Ты владелец или администратор команды.
- Ты можешь войти в панель своего магазина на Fourthwall. Заказы попадают в Spawnfront, только когда ты укажешь там один адрес (шаг 2).
Шаги
Шаг 1: Скопируй адрес вебхука
В админ-панели команды нажми Магазин в боковом меню. На карточке с названием твоего магазина найди Адрес вебхука и нажми Копировать рядом с ним.
Ты увидишь: «Адрес скопирован». Адрес не меняется, пока магазин подключён: при замене учётных данных он остаётся, а при отключении удаляется.
Шаг 2: Укажи адрес на Fourthwall
В панели магазина на Fourthwall открой Settings → For developers и в разделе Webhooks добавь скопированный адрес. Выбери два события: Order placed и Order updated.
Добавь оба. Order placed приносит новый заказ, Order updated обновляет его статус. Это делается на сайте Fourthwall, а не в Spawnfront. Если ты раньше не добавлял вебхук, загляни в справку Fourthwall.
Ты увидишь: адрес в списке вебхуков магазина на Fourthwall.
Шаг 3: Проверь, что Fourthwall до тебя доходит
Вернись в Spawnfront, обнови страницу «Магазин» и прокрути до раздела Заказы. Прочитай строку под его описанием.
Ты увидишь: Последняя доставка от Fourthwall:, а за ней дату и время в UTC. Пока Fourthwall ничего не отправил, там написано От Fourthwall пока ничего не приходило. Оформлять заказ для проверки не нужно: кнопка «Send test notification» у вебхука на Fourthwall обновляет эту строку и не добавляет заказ в список.
Шаг 4: Смотри заказы
Каждая строка — один заказ: Заказ — номер заказа в Fourthwall, Оформлен — день оформления, Статус — на каком он этапе (Подтверждён, В производстве, Отправлен, Доставлен, Отменён и другие) со временем последнего обновления от Fourthwall под ним, Сумма — сколько заплатил покупатель.
Самый новый заказ вверху. На странице 20 заказов; листай кнопками Назад и Вперёд под списком или показывай по 50 или 100 сразу.
Ты увидишь: свои заказы, сначала новые.
Шаг 5: Открой заказ на Fourthwall
Нажми Open Fourthwall в описании панели «Заказы». Панель Fourthwall откроется в новой вкладке; найди там заказ по номеру из столбца Заказ.
Spawnfront хранит только ссылку на каждый заказ: номер, статус, сумму и даты. Адрес покупателя, товары и всё, что касается отправки, остаются на Fourthwall, поэтому возвраты, обмены и доставка решаются там.
Ты увидишь: панель Fourthwall с полными данными заказа.
Как понять, что всё получилось
- В панели «Заказы» на странице «Магазин» написано Последняя доставка от Fourthwall: с недавней датой.
- Новый заказ в магазине появляется вверху списка, когда ты обновляешь страницу «Магазин».
- Статус заказа меняется, когда ты обновляешь его на Fourthwall.
Что-то не так?
В панели «Заказы» написано «От Fourthwall пока ничего не приходило»
Fourthwall ещё не связался со Spawnfront. Проверь, что адрес вебхука со страницы «Магазин» добавлен на Fourthwall для обоих событий Order placed и Order updated (шаги 1 и 2). Потом отправь тестовое уведомление Fourthwall и обнови страницу «Магазин». Если Fourthwall показывает, что тестовое уведомление не доставлено, смотри следующий вопрос.
Написано «Заказов нет — проверь адрес вебхука в настройках Fourthwall»
Магазин подключён больше недели, а от Fourthwall ничего не пришло. Почти всегда адрес не добавлен на Fourthwall или указан с ошибкой. Скопируй его заново (шаг 1) и добавь (шаг 2).
Заказы перестали приходить после переподключения магазина
При отключении адрес вебхука удаляется, а при новом подключении ты получаешь новый. Добавь новый адрес на Fourthwall (шаги 1 и 2) и удали там старый. Чтобы сменить токен или секрет без потери адреса, используй Заменить учётные данные, а не отключение.
Fourthwall показывает, что доставка вебхука не удалась
Либо на Fourthwall указан старый адрес (после отключения и нового подключения адрес меняется, так что скопируй его заново, шаг 1), либо секрет вебхука в Spawnfront не тот, которым подписывает Fourthwall. Сначала проверь адрес. Секрет скопируй из настроек разработчика магазина и вставь в Заменить учётные данные на странице «Магазин» вместе с токеном витрины и доменом оформления заказа.
Где адрес покупателя и что он купил?
На Fourthwall. Spawnfront их никогда не хранит: нажми Open Fourthwall и найди заказ по номеру (шаг 5).
Я отключил магазин — заказы пропали?
Нет. Панель «Заказы» их хранит и пишет Магазин не подключён. Подключи магазин снова, чтобы получать новые заказы, и добавь его новый адрес на Fourthwall.
Похожие статьи
Всё ещё не получается? Напиши в поддержку или на support@spawnfront.com — укажи страницу, на которой ты находишься, и номер шага.