Hol történik a fizetés
A fizetés, szállítás, visszaküldés és visszatérítés a Fourthwallé; a Spawnfront nem látja a kártyádat és a címedet.
Mindenkinek, aki egy csapattól vásárol · 5 lépés
Amire előbb szükséged lesz
- Van valami a kosaradban egy csapat boltjában – lásd: Vásárlás egy csapat boltjából.
- A csapat boltja a Fourthwall rendszerén fut. A Fourthwall árulja, szállítja és kezeli a csapat termékeit: a fizetés, a szállítás, a visszaküldés és a visszatérítés mind a Fourthwallhoz tartozik.
Lépések
1. lépés: Nézd meg a kosár összesítőjét
A kosárban nézd meg a termékeid melletti összesítőt.
Ezt kell látnod: a termékeid Részösszeg sorát, és ezt: „A szállítást és az adót a Fourthwall számolja ki fizetéskor.” A szállítás és az adó a Fourthwallon adódik hozzá, nem itt.
2. lépés: Nyomd meg a Fizetés gombot
Nyomd meg ezt: Fizetés.
Ezt kell látnod: a csapat boltjának Fourthwall-fizetési oldalát, ugyanabban a lapon. A címe a csapat Fourthwall-boltja – általában fourthwall.com-ra végződik, vagy a csapat saját boltcíme –, nem a csapat oldala.
3. lépés: Fizess és add meg a címed a Fourthwallon
A Fourthwall oldalán add meg a szállítási címed és a fizetési adataidat, majd ott add le a rendelést. Ha segítség kell a Fourthwall fizetési oldalához, lásd: a Fourthwall súgóközpontja.
A Spawnfront soha nem látja a kártyaadataidat és a címedet. Ezek csak a Fourthwallhoz kerülnek. Minden rendelésről a Spawnfront ennyit tárol: a számát, az állapotát, a végösszegét és a dátumait, melyik csapat adta el, és egy az e-mail-címedből készült egyirányú kódot – ez elég ahhoz, hogy a rendelést egy ugyanilyen e-mail-című fiókhoz kösse, de maga az e-mail-címed nem.
Ezt kell látnod: a Fourthwall visszaigazoló oldalát.
4. lépés: Őrizd meg a Fourthwall visszaigazoló e-mailjét
A Fourthwall e-mailben visszaigazolja a rendelést.
Ebben az e-mailben van a rendelésed. Benne van a rendelésed linkje, ahol követheted a szállítást és elérheted a bolt ügyfélszolgálatát – akkor is, ha nincs Spawnfront-fiókod.
Ezt kell látnod: a Fourthwall visszaigazoló e-mailjét a rendelésedről, a rendelésszámmal.
5. lépés: Térj vissza a csapat boltjába
Nyisd meg újra a csapat boltját ugyanabban a böngészőben, amelyben fizettél.
Ezt kell látnod: Köszönjük, hogy támogatod a csapatot, és mellette: Rendeléseid – amikor abban a böngészőben először nyitod meg újra a csapat boltját vagy kosarát; csak egyszer jelenik meg. Nyomd meg, hogy lásd a rendeléseidet a Spawnfronton, ha van fiókod ugyanezzel az e-mail-címmel.
Honnan tudod, hogy sikerült
- Megvan a Fourthwall visszaigazoló e-mailje a rendelésszámmal.
- Ha van Spawnfront-fiókod ugyanezzel az e-mail-címmel, a rendelés ott van a rendeléseid között – lásd: Rendeléseid megtekintése.
Valami nem stimmel?
Visszatérítést, visszaküldést vagy szállításmódosítást szeretnék
Ezeket a Fourthwall intézi. Nyisd meg a rendelést a Fourthwall visszaigazoló e-mailjében lévő linkkel, és onnan vedd fel a kapcsolatot a bolt ügyfélszolgálatával. A csapat oldalán egy termék oldala is linkelheti a bolt Bolti szabályzat oldalát.
Nem érkezett meg a rendelésem
A szállításkövetés a Fourthwall visszaigazoló e-mailjében és a boltban van – a Spawnfront csak a rendelés állapotát mutatja. Kövesd az e-mailben lévő linket.
Kérdezni szeretnék a csapattól a termékeiről
Keress egy Kapcsolat szakaszt a csapat Rólunk aloldalán. Nem minden csapat ad hozzá ilyet; ha egy rendelésről van szó, a bolt Fourthwall-ügyfélszolgálatához fordulj.
Fizetés nélkül léptem ki a fizetésből
Semmit nem vontak le. A kosarad megmarad ebben a böngészőben, amíg a bolt őrzi: nyisd meg a csapat kosarát, és nyomd meg újra a Fizetés gombot. Ha később visszatérsz, és a bolt megköszöni a vásárlást, pedig nem fizettél, akkor a bolt törölte azt a kosarat – semmit nem vontak le; tedd újra a kosárba a termékeket.
Kapcsolódó cikkek
Még mindig elakadtál? Írj az ügyfélszolgálatnak, vagy küldj e-mailt ide: support@spawnfront.com — írd meg, melyik oldalon vagy, és hányadik lépésnél tartasz.