Δες τις παραγγελίες του καταστήματός σου
Καταχώρισε τη διεύθυνση webhook στο Fourthwall και παρακολούθησε την κατάσταση κάθε παραγγελίας από τη σελίδα Κατάστημα.
Για κατόχους και διαχειριστές ομάδων · 5 βήματα
Τι χρειάζεσαι πρώτα
- Η ομάδα σου έχει συνδρομή ιστότοπου και το κατάστημά σου στο Fourthwall είναι συνδεδεμένο στη σελίδα Κατάστημα. Αν δεν είναι ακόμα, ακολούθησε πρώτα το Άνοιξε το κατάστημα της ομάδας σου.
- Είσαι ο κάτοχος ή διαχειριστής της ομάδας.
- Μπορείς να συνδεθείς στον πίνακα ελέγχου του καταστήματός σου στο Fourthwall. Οι παραγγελίες φτάνουν στο Spawnfront μόνο αφού καταχωρίσεις εκεί μια διεύθυνση (βήμα 2).
Βήματα
Βήμα 1: Αντίγραψε τη διεύθυνση webhook
Στη Διαχείριση της ομάδας σου, πάτα Κατάστημα στο πλαϊνό μενού. Στην κάρτα με το όνομα του καταστήματός σου, βρες τη Διεύθυνση webhook και πάτα Αντιγραφή δίπλα της.
Θα δεις: «Η διεύθυνση αντιγράφηκε». Η διεύθυνση μένει ίδια όσο το κατάστημά σου είναι συνδεδεμένο — αν αντικαταστήσεις τα διαπιστευτήριά σου τη διατηρείς, αλλά η αποσύνδεση τη διαγράφει.
Βήμα 2: Καταχώρισε τη διεύθυνση στο Fourthwall
Στον πίνακα ελέγχου του καταστήματός σου στο Fourthwall, άνοιξε Settings → For developers και, στα Webhooks, πρόσθεσε τη διεύθυνση που αντέγραψες. Διάλεξε τα δύο συμβάντα Order placed και Order updated.
Καταχώρισε και τα δύο. Το Order placed φέρνει μια νέα παραγγελία· το Order updated κρατά την κατάστασή της ενημερωμένη. Αυτό γίνεται στον ιστότοπο του Fourthwall, όχι στο Spawnfront — δες το κέντρο βοήθειας του Fourthwall αν δεν έχεις προσθέσει webhook ξανά.
Θα δεις: τη διεύθυνση στη λίστα με τα webhooks του καταστήματός σου στο Fourthwall.
Βήμα 3: Έλεγξε ότι το Fourthwall σε βρίσκει
Πίσω στο Spawnfront, φόρτωσε ξανά τη σελίδα Κατάστημα και κύλησε μέχρι τις Παραγγελίες. Διάβασε τη γραμμή κάτω από την περιγραφή.
Θα δεις: Τελευταία παράδοση από το Fourthwall: και μετά ημερομηνία και ώρα σε UTC. Μέχρι το Fourthwall να στείλει κάτι, γράφει Καμία παράδοση από το Fourthwall ακόμα. Δεν χρειάζεται να κάνεις παραγγελία για δοκιμή: το «Send test notification» του Fourthwall για το webhook ενημερώνει αυτή τη γραμμή χωρίς να προσθέτει παραγγελία στη λίστα σου.
Βήμα 4: Διάβασε τις παραγγελίες σου
Κάθε γραμμή είναι μία παραγγελία: Παραγγελία είναι ο αριθμός παραγγελίας του Fourthwall, Ημερομηνία η μέρα που έγινε, Κατάσταση σε ποιο σημείο βρίσκεται — Επιβεβαιώθηκε, Σε παραγωγή, Στάλθηκε, Παραδόθηκε, Ακυρώθηκε κ.λπ. — με την ώρα της τελευταίας ενημέρωσης του Fourthwall από κάτω, και Σύνολο όσα πλήρωσε ο αγοραστής.
Η νεότερη παραγγελία είναι στην κορυφή. Η λίστα δείχνει 20 παραγγελίες ανά σελίδα· χρησιμοποίησε Προηγούμενο και Επόμενο από κάτω ή εμφάνισε 50 ή 100 τη φορά.
Θα δεις: τις παραγγελίες σου, με τις νεότερες πρώτες.
Βήμα 5: Άνοιξε την παραγγελία στο Fourthwall
Πάτα Open Fourthwall στην περιγραφή του πάνελ Παραγγελίες. Ανοίγει τον πίνακα ελέγχου του Fourthwall σε νέα καρτέλα· ψάξε εκεί με τον αριθμό από τη στήλη Παραγγελία.
Το Spawnfront κρατά μόνο μια αναφορά για κάθε παραγγελία — τον αριθμό, την κατάσταση, το σύνολο και τις ημερομηνίες. Η διεύθυνση του αγοραστή, τα προϊόντα και όλα όσα αφορούν την αποστολή μένουν στο Fourthwall, οπότε επιστροφές χρημάτων, επιστροφές προϊόντων και αποστολές γίνονται όλα εκεί.
Θα δεις: τον πίνακα ελέγχου σου στο Fourthwall, με όλα τα στοιχεία της παραγγελίας.
Πώς θα ξέρεις ότι πέτυχε
- Το πάνελ Παραγγελίες της σελίδας Κατάστημα γράφει Τελευταία παράδοση από το Fourthwall: με πρόσφατη ημερομηνία.
- Μια νέα παραγγελία στο κατάστημά σου εμφανίζεται στην κορυφή της λίστας αφού φορτώσεις ξανά τη σελίδα Κατάστημα.
- Η κατάσταση μιας παραγγελίας αλλάζει όταν την ενημερώνεις στο Fourthwall.
Κάτι δεν φαίνεται σωστό;
Το πάνελ Παραγγελίες γράφει «Καμία παράδοση από το Fourthwall ακόμα»
Το Fourthwall δεν έχει φτάσει στο Spawnfront. Έλεγξε ότι η διεύθυνση webhook από τη σελίδα Κατάστημα είναι καταχωρισμένη στο Fourthwall και για τα δύο, Order placed και Order updated (βήματα 1 και 2). Μετά στείλε τη δοκιμαστική ειδοποίηση του Fourthwall και φόρτωσε ξανά τη σελίδα Κατάστημα. Αν το Fourthwall δείχνει τη δοκιμαστική ειδοποίηση ως αποτυχημένη, δες την επόμενη ερώτηση.
Γράφει «Δεν έχουν ληφθεί παραγγελίες — έλεγξε τη διεύθυνση webhook στις ρυθμίσεις του Fourthwall»
Το κατάστημά σου είναι συνδεδεμένο πάνω από μια εβδομάδα και δεν έχει φτάσει τίποτα από το Fourthwall. Σχεδόν πάντα η διεύθυνση λείπει ή είναι λάθος γραμμένη στο Fourthwall — αντίγραψέ τη ξανά (βήμα 1) και καταχώρισέ τη (βήμα 2).
Οι παραγγελίες σταμάτησαν να έρχονται αφού συνέδεσα ξανά το κατάστημα
Η αποσύνδεση διαγράφει τη διεύθυνση webhook και η νέα σύνδεση σου δίνει καινούργια. Καταχώρισε τη νέα διεύθυνση στο Fourthwall (βήματα 1 και 2) και αφαίρεσε εκεί την παλιά. Για να αλλάξεις το token ή το secret χωρίς να χάσεις τη διεύθυνση, χρησιμοποίησε την Αντικατάσταση διαπιστευτηρίων αντί για αποσύνδεση.
Το Fourthwall δείχνει τις παραδόσεις του webhook ως αποτυχημένες
Είτε η διεύθυνση που είναι καταχωρισμένη στο Fourthwall είναι παλιά — η αποσύνδεση και νέα σύνδεση δίνει νέα διεύθυνση, οπότε αντίγραψέ τη ξανά (βήμα 1) — είτε το webhook secret που είναι αποθηκευμένο στο Spawnfront δεν είναι αυτό με το οποίο υπογράφει το Fourthwall. Έλεγξε πρώτα τη διεύθυνση. Για το secret, αντίγραψέ το από τις ρυθμίσεις προγραμματιστή του καταστήματός σου και επικόλλησέ το στην Αντικατάσταση διαπιστευτηρίων στη σελίδα Κατάστημα, μαζί με το storefront token και το checkout domain.
Πού είναι η διεύθυνση του αγοραστή και τι αγόρασε;
Στο Fourthwall. Το Spawnfront δεν τα κρατά ποτέ — πάτα Open Fourthwall και ψάξε με τον αριθμό παραγγελίας (βήμα 5).
Αποσύνδεσα το κατάστημά μου — χάθηκαν οι παραγγελίες μου;
Όχι. Το πάνελ Παραγγελίες τις κρατά και γράφει Δεν υπάρχει συνδεδεμένο κατάστημα. Σύνδεσε ξανά ένα κατάστημα για να λαμβάνεις νέες και καταχώρισε τη νέα του διεύθυνση στο Fourthwall.
Σχετικά άρθρα
Ακόμα κολλημένος; Επικοινώνησε με την υποστήριξη ή στείλε email στο support@spawnfront.com — πες μας σε ποια σελίδα είσαι και τον αριθμό του βήματος.