Opret en gratis konto

Hvor betalingen foregår

Betaling, fragt, returnering og refusion står Fourthwall for. Spawnfront ser aldrig dit kort eller din adresse.

For alle, der køber fra et hold · 5 trin

Det skal du bruge først

  • Du har noget i kurven i et holds butik – se Køb i et holds butik.
  • Et holds butik kører på Fourthwall. Fourthwall sælger, sender og supporterer holdets merch: betaling, fragt, returnering og refusion står Fourthwall for.

Trin

  1. Trin 1: Læs kurvens oversigt

    Kig på oversigten ved siden af dine varer i kurven.

    Du bør se: Subtotal for dine varer og „Fragt og moms beregnes af Fourthwall ved betaling.“ Fragt og moms lægges til hos Fourthwall, ikke her.

    Kurvens oversigt med linjen om fragt og moms markeret.

  2. Trin 2: Tryk på Betaling

    Tryk på Betaling.

    Du bør se: Fourthwalls betalingsside for holdets butik i samme fane. Adressen er holdets butik på Fourthwall – som regel med fourthwall.com til sidst eller holdets egen butiksadresse – ikke holdets side.

    Kurvens oversigt med knappen Betaling markeret.

  3. Trin 3: Betal og angiv din adresse hos Fourthwall

    Indtast din leveringsadresse og din betaling på Fourthwalls side, og afgiv ordren der. Hvis du har brug for hjælp til Fourthwalls betaling, så se Fourthwalls hjælpecenter.

    Spawnfront ser aldrig dine kortoplysninger eller din adresse. De går kun til Fourthwall. For hver ordre gemmer Spawnfront ordrenummer, status, total og datoer, hvilket hold der solgte den, og en envejskode lavet ud fra din e-mail – nok til at matche ordren med en konto med samme e-mail, men ikke selve din e-mail.

    Du bør se: Fourthwalls bekræftelsesside.

  4. Trin 4: Gem Fourthwalls bekræftelsesmail

    Fourthwall sender dig en bekræftelse på ordren via e-mail.

    Den e-mail er der, hvor din ordre findes. Den har linket til din ordre, hvor du kan følge forsendelsen og kontakte butikkens support – også selvom du ikke har en Spawnfront-konto.

    Du bør se: Fourthwalls bekræftelsesmail for din ordre med ordrenummeret.

  5. Trin 5: Gå tilbage til holdets butik

    Åbn holdets butik igen i den browser, du betalte i.

    Du bør se: Tak for din støtte til holdet med Dine ordrer – første gang du åbner holdets butik eller kurv igen i den browser. Det vises kun én gang. Tryk på det for at se dine ordrer på Spawnfront, hvis du har en konto med samme e-mail.

    Holdets butik efter et køb med linket til dine ordrer i takkebjælken markeret.

Sådan ved du, at det virkede

  • Du har Fourthwalls bekræftelsesmail med dit ordrenummer.
  • Har du en Spawnfront-konto med samme e-mail, ligger ordren i din ordrehistorik – se Se din ordrehistorik.

Ser noget forkert ud?

Jeg skal have en refusion, returnere noget eller ændre min levering

Det klarer Fourthwall. Åbn ordren via linket i Fourthwalls bekræftelsesmail, og kontakt butikkens support derfra. Et produkts side på holdets side kan også linke til butikkens Butikspolitikker.

Min ordre er ikke kommet

Sporing finder du i Fourthwalls bekræftelsesmail og i butikken – Spawnfront viser kun ordrens status. Følg linket i den e-mail.

Jeg vil spørge holdet om noget om deres merch

Kig efter en Kontakt-sektion på holdets Om-side. Ikke alle hold tilføjer en. Til alt om en ordre skal du bruge butikkens support hos Fourthwall.

Jeg forlod betalingen uden at betale

Der er ikke trukket noget. Din kurv ligger stadig i denne browser, så længe butikken gemmer den: åbn holdets kurv, og tryk på Betaling igen. Hvis du kommer tilbage senere, og butikken takker dig, selvom du ikke betalte, har butikken slettet kurven – der er ikke trukket noget. Læg varerne i kurven igen.

Relaterede artikler

Køb i et holds butikSe din ordrehistorik

Sidder du stadig fast? Kontakt support eller skriv til support@spawnfront.com – fortæl os, hvilken side du er på, og trinnummeret.