Missä maksaminen tapahtuu
Maksu, toimitus, palautukset ja hyvitykset hoituvat Fourthwallissa; Spawnfront ei näe korttiasi tai osoitettasi.
Kaikille, jotka ostavat tiimiltä · 5 vaihetta
Mitä tarvitset ensin
- Sinulla on jotain tiimin kaupan ostoskorissa – katso Osta tiimin kaupasta.
- Tiimin kauppa toimii Fourthwallissa. Fourthwall myy, toimittaa ja tukee tiimin oheistuotteita: maksu, toimitus, palautukset ja hyvitykset hoituvat kaikki Fourthwallin kautta.
Vaiheet
Vaihe 1: Lue ostoskorin yhteenveto
Katso ostoskorissa tuotteidesi vieressä olevaa yhteenvetoa.
Näet nyt: tuotteidesi Välisumman ja tekstin ”Toimituskulut ja verot lasketaan Fourthwallin kassalla.” Toimituskulut ja verot lisätään Fourthwallissa, ei täällä.
Vaihe 2: Paina Kassa
Paina Kassa.
Näet nyt: tiimin kaupan Fourthwall-kassan samassa välilehdessä. Sen osoite on tiimin kauppa Fourthwallissa – yleensä se päättyy fourthwall.com, tai se on tiimin oma kauppaosoite – eikä tiimin sivusto.
Vaihe 3: Maksa ja anna osoitteesi Fourthwallissa
Anna toimitusosoitteesi ja maksutietosi Fourthwallin sivulla ja tee tilaus siellä. Jos tarvitset apua Fourthwallin kassan kanssa, katso Fourthwallin ohjekeskus.
Spawnfront ei koskaan näe korttitietojasi tai osoitettasi. Ne menevät vain Fourthwallille. Jokaisesta tilauksesta Spawnfront tallentaa sen numeron, tilan, loppusumman ja päivämäärät, sen myyneen tiimin sekä sähköpostistasi tehdyn yksisuuntaisen koodin – sen avulla tilaus voidaan yhdistää tiliin, jolla on sama sähköposti, mutta itse sähköpostiasi ei tallenneta.
Näet nyt: Fourthwallin vahvistussivun.
Vaihe 4: Säilytä Fourthwallin vahvistusviesti
Fourthwall lähettää sinulle tilauksesta vahvistuksen sähköpostilla.
Tilauksesi löytyy siitä viestistä. Siinä on linkki tilaukseesi, jonka kautta voit seurata toimitusta ja ottaa yhteyttä kaupan tukeen – vaikka sinulla ei olisi Spawnfront-tiliä.
Näet nyt: Fourthwallin vahvistusviestin tilauksestasi ja sen tilausnumeron.
Vaihe 5: Palaa tiimin kauppaan
Avaa tiimin kauppa uudelleen samassa selaimessa, jolla teit tilauksen.
Näet nyt: Kiitos tuestasi tiimille ja Tilauksesi – kun avaat tiimin kaupan tai ostoskorin ensimmäisen kerran uudelleen siinä selaimessa; se näkyy vain kerran. Paina sitä nähdäksesi tilauksesi Spawnfrontissa, jos sinulla on tili samalla sähköpostilla.
Mistä tiedät, että se onnistui
- Sinulla on Fourthwallin vahvistusviesti ja siinä tilausnumerosi.
- Jos sinulla on Spawnfront-tili samalla sähköpostilla, tilaus näkyy tilaushistoriassasi – katso Katso tilaushistoriasi.
Näyttääkö jokin väärältä?
Tarvitsen hyvityksen, palautuksen tai muutoksen toimitukseen
Fourthwall hoitaa ne. Avaa tilaus Fourthwallin vahvistusviestin linkistä ja ota sieltä yhteyttä kaupan tukeen. Tuotteen sivulla tiimin sivustolla voi myös olla linkki kaupan Kaupan käytäntöihin.
Tilaukseni ei ole tullut
Seuranta löytyy Fourthwallin vahvistusviestistä ja kaupasta – Spawnfront näyttää vain tilauksen tilan. Avaa viestin linkki.
Haluan kysyä tiimiltä jotain sen oheistuotteista
Etsi tiimin Tietoa-sivulta Yhteystiedot-osiota. Kaikki tiimit eivät lisää sitä; tilauksiin liittyvissä asioissa ota yhteyttä kaupan tukeen Fourthwallissa.
Poistuin kassalta maksamatta
Mitään ei veloitettu. Ostoskorisi on yhä tässä selaimessa niin kauan kuin kauppa säilyttää sen: avaa tiimin ostoskori ja paina Kassa uudelleen. Jos palaat myöhemmin ja kauppa kiittää sinua, vaikka et maksanut, kauppa on poistanut ostoskorin – mitään ei veloitettu; lisää tuotteet uudelleen.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
Vieläkin jumissa? Ota yhteyttä tukeen tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@spawnfront.com — kerro sivu, jolla olet, ja vaiheen numero.