Eliminar tu cuenta
Cierra tu cuenta para siempre: transfiere tus equipos y organizaciones y confirma con tu contraseña.
Para todos · 3 pasos
Lo que necesitas antes
- Has iniciado sesión y sabes tu contraseña. ¿La has olvidado? Restablécela primero.
- Eliminar tu cuenta no se puede deshacer. Dejas de ser miembro de tus equipos, se eliminan tus candidaturas a equipos y se eliminan tus datos personales, también tus fotos: tu foto de perfil y todas las fotos que hayas puesto para un equipo desaparecen de todos los rosters.
- Si eres propietario de un equipo o de una organización, primero tienes que transferirlo o eliminarlo (paso 1).
Pasos
Paso 1: Transfiere o elimina los equipos y organizaciones de los que eres propietario
Si eres propietario de un equipo, el botón Eliminar cuenta aparece en gris y la línea de debajo nombra uno de tus equipos: «Transfiere la propiedad de … o elimínalo primero». Abre la administración de ese equipo, pulsa Miembros y usa Transferir la propiedad con otro miembro. Si es un equipo gratuito que ya no quieres, puedes eliminarlo con Eliminar equipo, al final de sus Ajustes.
Si eres propietario de una organización, la línea la nombra igual. Abre la organización, ve a su página Administradores y pulsa Hacer propietario en la fila de un administrador. ¿Aún no tiene administradores? Añade uno ahí primero.
¿No eres propietario de ningún equipo ni de ninguna organización? Sáltate este paso.
¿Eres propietario de más de uno? Hazlo con cada uno: la línea nombra el siguiente hasta que no quede ninguno.
Deberías ver: la línea bajo Eliminar cuenta ha desaparecido y el botón vuelve a estar en rojo.
Paso 2: Abre Eliminar cuenta
En el menú de la izquierda, pulsa Perfil. En la sección Cuenta, baja hasta la tarjeta Eliminar cuenta y pulsa Eliminar cuenta.
Deberías ver: un cuadro que pregunta ¿Eliminar tu cuenta?
Paso 3: Confirma con tu contraseña
Escribe tu contraseña en Contraseña y pulsa Eliminar cuenta en el cuadro. ¿Has cambiado de idea? Pulsa Conservar mi cuenta.
Este es el paso que elimina tu cuenta, al instante.
Deberías ver: la página de inicio de sesión. Tu cuenta ya no existe y se ha cerrado tu sesión en todas partes.
Cómo saber si ha funcionado
- Si inicias sesión con tu antiguo correo y contraseña, aparece Credenciales no válidas.
¿Algo no se ve bien?
Eliminar cuenta aparece en gris
Eres propietario de un equipo o de una organización. Transfiérelo a otro miembro o administrador, o elimínalo si es un equipo gratuito (paso 1), y vuelve.
Aparece «La contraseña es incorrecta»
Escribe la contraseña con la que inicias sesión. Tras demasiados intentos fallidos, tendrás que esperar antes de volver a intentarlo. Si no estás seguro, restablece tu contraseña.
¿Mi foto se queda en el sitio de mi equipo?
No. Tus fotos se eliminan con tu cuenta y desaparecen del roster de todos los equipos; en el sitio público de un equipo, en menos de un minuto, sin que el equipo tenga que volver a publicar. Una foto tuya que haya puesto un equipo es del equipo y se queda hasta que el equipo la quite.
¿Qué pasa con lo que compré a un equipo?
Los pedidos los guarda la tienda en la que compraste (Fourthwall), no tu cuenta de Spawnfront. Contacta con la tienda del equipo si tienes dudas sobre un pedido.
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¿Sigues atascado? Contacta con soporte o escribe a support@spawnfront.com: dinos en qué página estás y el número del paso.