Eliminar tu cuenta
Cierra tu cuenta para siempre: transfiere tus equipos y organizaciones y confirma con tu contraseña.
Para todos · 3 pasos
Lo que necesitas primero
- Iniciaste sesión y sabes tu contraseña. ¿La olvidaste? Restablécela primero.
- Eliminar tu cuenta no se puede deshacer. Dejas de ser miembro de tus equipos, se eliminan tus postulaciones a equipos y se eliminan tus datos personales, incluidas tus fotos: tu foto de perfil y cada foto que pusiste para un equipo desaparecen de todos los rosters.
- Si eres propietario de un equipo o de una organización, primero transfiérelo o elimínalo (paso 1).
Pasos
Paso 1: Transfiere o elimina los equipos y organizaciones de los que eres propietario
Si eres propietario de un equipo, el botón Eliminar cuenta aparece en gris y la línea debajo nombra uno de tus equipos: "Transfiere la propiedad de … o elimínalo primero." Abre la administración de ese equipo, toca Miembros y usa Transferir propiedad con otro miembro. Si es un equipo gratuito que ya no quieres, puedes eliminarlo con Eliminar equipo, al final de su Configuración.
Si eres propietario de una organización, la línea la nombra de la misma forma. Abre la organización, ve a su página Administradores y toca Hacer propietario en la fila de un administrador. ¿Todavía no tiene administradores? Agrega uno ahí primero.
¿No eres propietario de ningún equipo ni de ninguna organización? Sáltate este paso.
¿Eres propietario de más de uno? Haz esto con cada uno: la línea nombra el siguiente hasta que no quede ninguno.
Deberías ver: la línea debajo de Eliminar cuenta desaparece y el botón vuelve a estar rojo.
Paso 2: Abre Eliminar cuenta
En el menú de la izquierda, toca Perfil. En la sección Cuenta, baja hasta la tarjeta Eliminar cuenta y toca Eliminar cuenta.
Deberías ver: un cuadro que pregunta ¿Eliminar tu cuenta?
Paso 3: Confirma con tu contraseña
Escribe tu contraseña en Contraseña y toca Eliminar cuenta en el cuadro. ¿Cambiaste de idea? Toca Conservar mi cuenta.
Este es el paso que elimina tu cuenta, de inmediato.
Deberías ver: la página de inicio de sesión. Tu cuenta ya no existe y se cerró tu sesión en todos lados.
Cómo saber si funcionó
- Si inicias sesión con tu correo y contraseña anteriores, aparece Credenciales no válidas.
¿Algo no se ve bien?
Eliminar cuenta aparece en gris
Eres propietario de un equipo o de una organización. Transfiérelo a otro miembro o administrador, o elimínalo si es un equipo gratuito (paso 1), y luego vuelve.
Dice "La contraseña es incorrecta"
Escribe la contraseña con la que inicias sesión. Después de demasiados intentos fallidos, tienes que esperar antes de volver a intentar. Si no estás seguro, restablece tu contraseña.
¿Mi foto se queda en el sitio de mi equipo?
No. Tus fotos se eliminan con tu cuenta y desaparecen del roster de cada equipo; en el sitio público de un equipo, en menos de un minuto, sin que el equipo tenga que volver a publicar. Una foto tuya que puso un equipo es del equipo y se queda hasta que el equipo la quite.
¿Qué pasa con lo que le compré a un equipo?
Los pedidos los guarda la tienda donde compraste (Fourthwall), no tu cuenta de Spawnfront. Contacta a la tienda del equipo por cualquier pedido.
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¿Sigues con problemas? Contacta a soporte o escribe a support@spawnfront.com: dinos en qué página estás y el número del paso.